Se non hai modificato alcuna politica della tua azienda da un po 'di tempo, potrebbe essere il momento di rivederli.
Una lezione su Perché le aziende devono cambiare con i tempi
United Airlines (NYSE: UAL) ha appena imparato questa lezione nel modo più duro. La compagnia aerea ha negato l'ingresso su un volo a due ragazze che indossavano leggings che volavano usando i suoi amici dipendenti e il programma di passaggio familiare.
$config[code] not foundL'attivista Shannon Watts, che ha un seguito considerevole su Twitter, ha assistito all'incidente e l'ha condiviso con i suoi seguaci. Ciò ha portato a molte critiche online nei confronti della compagnia aerea da parte di passeggeri che apprezzano il comfort durante il volo e coloro che erano preoccupati di una politica sleale. Anche l'attrice Patricia Arquette è intervenuta nella conversazione.
I leggings di @united sono abiti da lavoro per bambini di 10 anni. La loro attività è essere bambini.
- Patricia Arquette (@PattyArquette), 26 marzo 2017
Da parte sua, la United ha spiegato che i passeggeri non erano in regola con il codice di abbigliamento per i titolari di pass, che la compagnia sostiene di rappresentare la compagnia aerea quando volano.
I passeggeri stamattina erano cavalieri della United Pass che non rispettavano la nostra politica sui codici di abbigliamento per i viaggi aziendali.
- United (@united), 26 marzo 2017
Ma la politica non si adattava ancora a molte persone, specialmente ai viaggiatori che sentono che l'azienda ha bisogno di cambiare con i tempi. Le ghette sono diventate più comuni e accettabili negli ultimi anni. E molti semplicemente non vedono la necessità di una simile politica, soprattutto perché il trasporto aereo non è un'occasione formale come una volta.
In effetti, la compagnia aerea Delta ha persino colto l'occasione per mettere in evidenza le sue politiche più aggiornate e accettabili in un tweet.
Flying Delta significa comodità. (Ciò significa che puoi indossare i tuoi leggings.?)
- Delta (@Delta), 27 marzo 2017
Questo incidente evidenzia il potenziale di gioco su qualsiasi politica che potrebbe essere interpretata come non necessaria o obsoleta. Anche se non influenzano in larga misura l'esperienza del cliente, le persone vogliono sapere che le aziende che supportano sostengono i loro valori.
Foto di United Airlines via Shutterstock
