Bene, ecco una guida da usare.
Crea un piano
Non avvii nessun altro tipo di sforzo di marketing senza prendere tempo per capire cosa stai facendo e cosa vuoi ottenere da esso, quindi i social media non dovrebbero essere diversi. Mentre il pensiero dei social media può essere eccitante, non entrare senza una rete. Prenditi un po 'di tempo per capire perché sei lì e cosa stai cercando davvero di uscire da esso. Quali sono le azioni che aiuteranno la tua azienda a crescere? Una volta che sai qual è il tuo obiettivo, ti aiuterà a capire come misurarlo al meglio. Se non hai un modo per misurare i tuoi obiettivi, allora non stai investendo nei social media. Ci stai solo giocando
Alcune cose da guardare possono essere:
- Sentimento di marca
- La stampa menziona
- link
- Visualizzazioni di pagina
- Abbonati al blog
- Commenti sul blog
- Impegno sociale
- Conversioni (!)
Proprio il tuo nome
Prima di iniziare qualsiasi sforzo sociale, devi essere sicuro di possedere il tuo nome su tutti i social media. So che probabilmente lo senti molto, ma è molto importante che tu sia in grado di mantenere un'identità di marca coerente tra tutti i canali che utilizzi. Non vuoi essere AmysFlowers su Twitter e Facebook solo per essere FlowersByAmy su YouTube perché il tuo nome "reale" era già stato preso. Knowem.com è un ottimo servizio che controllerà (gratuitamente) dove il tuo nome è o non è disponibile su un gran numero di siti di social media. Ci sono anche servizi a pagamento disponibili che usciranno e registreranno questi account per te. Anche se non si sceglie un abbonamento a pagamento, solo la possibilità di cercare i nomi dei social media disponibili non ha prezzo. E in realtà è impagabile, dal momento che è gratuito.
Imposta le tue microhouse
Una volta che hai bloccato tutti i tuoi account sui social media, decidi quali saranno attivi. Consiglio di sceglierne due o tre per iniziare. Vorrei iniziare con un piccolo numero perché sarebbe impossibile creare prosperità nelle comunità su più di questo e, inoltre, perché invariabilmente si arriva a colpire una curva di apprendimento (o due) al momento del primo avvio. Non vuoi ripetere gli stessi errori su tutti i tuoi account. Scegli alcuni per bagnarti i piedi e una volta che hai appreso cosa stai facendo e cosa funziona per il tuo marchio, aggiungi altro dato che ha senso. Sinceramente, è molto meglio scegliere un numero limitato di siti per costruire presenze reali piuttosto che formare una presenza superficiale su una moltitudine di siti. È di qualità e non di quantità.
Se non sei sicuro di quali siti siano i migliori per il tuo marchio, fai qualche ricerca per scoprirlo. Chiedete ai vostri clienti quali siti utilizzano più comunemente, guardate i registri del vostro sito per vedere da dove viene il traffico e identificate i siti più popolari nel vostro settore.
Abilita condivisione sociale
Al di fuori della creazione della tua personale presenza sui social media, vuoi rendere più facile per le persone incorporare il tuo marchio nella propria. Ciò significa utilizzare plugin che incoraggiano le persone a condividere i tuoi contenuti su siti come Twitter, Facebook, LinkedIn e oltre. Rendere più facile per le persone condividere e promuovere i tuoi contenuti, aumenta le probabilità che lo faranno e ottiene il tuo nome e il tuo volto di fronte a un pubblico molto più ampio.
Alcuni plugin che potresti voler controllare includono:
- Socievole
- Condividi questo
- Segnalibri sociali
- Dillo a un amico
Crea regole per il coinvolgimento
Una volta che il tuo marchio è pronto per i social media, è ora di iniziare a pensare a come intendi coinvolgere il tuo pubblico. Che cosa hai intenzione di fare quando qualcuno ti chiama un deficiente? Chi sarà responsabile della creazione della tua voce pubblica? Che ruolo avranno i social media in azienda? Chi nel tuo team sarà responsabile della creazione e della gestione della tua presenza? Ti impegnerai come marchio o come persona del marchio?
Queste sono tutte le cose che vuoi avere elaborato prima di inserire la tua voce nei social media. La strategia di brand più coesa che puoi creare, migliore sarà la tua capacità di gestire qualsiasi tipo di social media. È molto preferibile sapere come gestirai un attacco di marca prima che si sviluppi effettivamente. Se aspetti che la situazione si presenti prima di delineare una soluzione, ti troverai a prendere decisioni frustrate ed emotive. Crea la tua politica sui social media PRIMA di averne realmente bisogno.
impegnarsi
Una volta che le basi sono state gettate, è ora di entrare nella conversazione e iniziare a interagire con la gente. A questo punto, stai probabilmente facendo il tifo per uscire e parlare con le persone, quindi prendilo! Trova la gente che parla del tuo marchio e inizia a conversare con loro. Usa gli strumenti di Twitter per localizzare le persone nelle immediate vicinanze e sentire cosa è importante per loro. Sfrutta l'opportunità che i social media ti danno per diventare una persona reale e usarla per umanizzare chi sei, ottenere le tue convinzioni principali e attirare le persone alla ricerca di qualcuno come te. L'impegno è la "parte divertente" dei social media.
Impostare un processo per guardare l'azione
Una volta che ti sarai sistemato sui social media, ti consigliamo di impostare alcuni strumenti per aiutarti a monitorare l'attività in modo da sapere e quando saltare. La scorsa settimana ho menzionato alcuni ottimi strumenti di opinione su Twitter, ma ce ne sono altri che dovresti fare attenzione a. Ho scritto un post non molto tempo fa su come trovare le conversazioni tenendo traccia delle menzioni sulla marca che delineano una serie di ottimi strumenti e come usarli. Potrebbe valerne la pena, dato che la pubblicazione delinea strumenti come Google Alert, Twitter Search, Social Mention e molti altri.
Speriamo che quanto sopra possa aiutare i proprietari delle PMI a tracciare i primi passi sui social media. C'è qualcosa che ho perso o che pensi dovrebbe essere fatto in modo diverso?
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