Un collaboratore aggressivo può assumere molte forme, da qualcuno che cerca di controllare una conversazione o un incontro con qualcuno che assume compiti ben al di fuori del suo livello di responsabilità o è semplicemente ostile. In qualsiasi forma, lavorare con un collega aggressivo può avere molti effetti negativi. Alcuni colleghi soffrono di tensioni mentali ed emotive, possono diventare fisicamente malati o addirittura decidere di lasciare un lavoro di cui una volta erano entusiasti. Utilizzando alcune strategie chiave, puoi gestire e minimizzare questi problemi sul posto di lavoro.
$config[code] not foundResistere alla reazione
Quando si ha a che fare con un collega aggressivo, la reazione peggiore è reagire immediatamente e con un'emozione intensa. Le persone tendono a dire cose di cui si pentono quando sono offese o arrabbiate. Fai alcuni respiri profondi e conta fino a 10 prima di reagire. Il semplice fattore del tempo può aiutare a calmare le tue emozioni e aumentare la tua obiettività, permettendoti di rispondere con un giudizio migliore. Sia che si tratti di un incontro o nel corridoio dell'ufficio, prendi la decisione di non rispondere ai commenti senza prima respirare profondamente e darti un 10-count.
Mantieni note
Se le interazioni negative con un collega aggressivo sono un evento regolare, documentale in dettaglio. Anche se non condividi queste informazioni con nessuno subito, tieni note dettagliate su ciò che è successo. Annota l'ora, la data e il luogo dell'incidente, nonché i risultati negativi specifici, ad esempio ti impediscono di completare un'attività o un compito. Queste note possono essere preziose quando si fa il caso a un manager o alle risorse umane. Pensa in termini finanziari oltre che emotivi. Considera il costo per l'organizzazione, ad esempio la perdita di produttività quando i tuoi rapporti con un collega aggressivo causano a te e agli altri il compito di rimanere indietro.
Cerca qualche contesto
In una colonna di "Psychology Today", l'esperto di comunicazioni Preston Ni raccomanda di distinguere tra la persona e il problema. Avvicinarsi alle relazioni di tensione concentrandosi sulla questione, piuttosto che sull'individuo, può ridurre il conflitto. Ad esempio, pensa di dire: "So che hai qualcosa di importante da dire, ma penso che questa conversazione si stia un po 'scaldando: possiamo raggrupparci più tardi oggi per parlare di questo problema una volta che abbiamo avuto il tempo di pensarci?" Stando lontano dagli attacchi personali, puoi guadagnare più cooperazione e possibilmente migliorare la relazione.
Racconta la tua storia
Secondo il Progetto per il benessere e la vita lavorativa presso l'Arizona State University, molte vittime sul posto di lavoro affrontano lo scetticismo dei colleghi e dei dirigenti quando cercano di risolvere i conflitti in corso con i colleghi e sono etichettati come "impiegati problematici". Per evitare questo dilemma, prendi in considerazione alcune strategie quando esprimi le tue preoccupazioni riguardo alle risorse umane o alla gestione. Stai calmo e composto, parla in una voce uniforme e mantieni le tue emozioni sotto controllo. Devi essere in grado di eseguire il backup delle tue richieste con dettagli specifici sul comportamento di un aggressivo collaboratore e su come ha influito sulla tua vita lavorativa. Infine, dimostra che sei in grado di entrare in empatia con la situazione affermando che puoi capire perché il tuo collega potrebbe a volte rispondere in questo modo, anche se è imperdonabile. Infine, ribadisci le tue forze come la pazienza, la razionale soluzione dei problemi e il desiderio di ridurre le tensioni non necessarie sul posto di lavoro.
