Le piccole imprese che non possono permettersi di assumere esperti di dati e di apprendimento automatico - e probabilmente la maggior parte di loro - ora hanno un assistente virtuale di IA per le vendite e il marketing specificamente adattato a loro. Conversica, una società che fornisce AI per le imprese, ha annunciato la recente acquisizione di Intelligens.ai, una società focalizzata sullo spazio AI per le vendite e il marketing in America Latina.
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L'acquisizione aggiungerà i dati necessari sulla comunicazione dei clienti e dei prospect in modo che le piccole imprese possano essere coinvolte nell'IA senza dover ricominciare da capo. E le piccole imprese che hanno già le capacità di IA saranno in grado di migliorare i loro servizi esistenti.
Aiuta con lead qualificati
L'acquisizione aiuterà anche a focalizzare i team di vendita umani su lead qualificati aggiungendo funzionalità di social media e un'altra lingua alla libreria esistente.
La ricerca aziendale mette in evidenza le scarse prestazioni del lead follow-up, il che significa che i team di vendita non seguono correttamente i lead che hanno espresso un forte desiderio di acquisto. Infatti, i dati di Conversica rilevano che il 70% dei lead caldi non viene affatto contattato dai team di vendita umani o solo una o due volte, ma questi team si fermano prima della vendita.
Aggiunge assistenti virtuali
Conversica utilizza assistenti virtuali potenziati dall'intelligenza artificiale per migliorare e automatizzare le conversazioni aziendali quotidiane. Gli Assistenti Vendite AI dell'azienda si impegnano e qualificano i lead per il team di vendita.
Aggiunge anche altre funzionalità
Questa acquisizione "Intelligente" aggiunge funzionalità tramite integrazioni di Facebook Messenger, Slack e Skype e una libreria di conversazioni AI in spagnolo. Aggiunge anche nuovi dati di allenamento al prodotto esistente. Si concentrerà sul mercato latinoamericano dove ci sono oltre 400 milioni di madrelingua spagnoli.
Utilizza Chatbots
Carl Landers, il CMO di Conversica, ha dichiarato a Small Business Trends come l'AI (chatbot) viene applicata a questo comune dilemma commerciale e di marketing.
"Gli Assistenti di vendita di Conversica per l'intelligenza artificiale vengono addestrati fuori dagli schemi da centinaia di milioni di interazioni con i lead di vendita e la società ha una metodologia comprovata per far funzionare i clienti con una lista di controllo gestibile per qualsiasi piccola impresa", ha affermato Landers.
Fa il duro lavoro
"Gli assistenti di vendita di Conversica plus Intelligens AI fanno il duro lavoro di seguire tempestivamente, con perspicacia e perseveranza le richieste in modo che il 100% dei lead di una piccola impresa venga seguito il 100% delle volte", ha aggiunto Landers.
"Ciò consente ai venditori di dedicare più tempo alla chiusura degli affari, che si tratti di vendere una polizza assicurativa, rifinanziare un mutuo, vendere un nuovo veicolo, iscriversi a un nuovo socio o fornire un servizio aziendale", ha affermato.
Annunci con funzioni AI esistenti
L'anno scorso, Conversica ha rilasciato diverse nuove funzioni AI come supporto per le conversazioni tramite messaggi SMS e testo, nuove lingue di supporto per il giapponese, il tedesco e il francese, oltre alla programmazione automatica degli appuntamenti. La società ha elaborato oltre 300 milioni di messaggi nel 2017.
L'assistente alle vendite AI di punta di Conversica è attualmente attiva con 1000 clienti in tutto il mondo, tra cui aziende Fortune 500 come Epson e IBM.
Immagine: Conversica
