Sebbene includa numerose attività, il marketing fondamentalmente soddisfa le esigenze dei clienti in cambio di un adeguato pagamento da parte loro. Secondo la guida della direzione, il marketing scopre le esigenze dei clienti e quindi determina come soddisfare tali esigenze. Si tratta di analizzare potenziali clienti e concorrenti, valutare quali clienti saranno disposti a pagare o investire e decidere come presentare prodotti o servizi al pubblico.
$config[code] not foundNorme etiche
Aderire a un codice etico è vitale per un marketing di successo. L'American Marketing Association (AMA) offre un codice etico sintetico per essere adottato dalla comunità di marketing. Le norme etiche, la prima parte del codice, sono standard di condotta stabiliti che forniscono linee guida su come comportarsi. Queste norme includono un'attenta osservanza delle leggi e un processo decisionale responsabile, che proteggerà i marketer dal danneggiare coloro con cui lavorano o per. I marketer devono creare fiducia tra la comunità di marketing e i suoi clienti. Infine, i professionisti del marketing devono abbracciare valori etici che costruiranno la fiducia dei consumatori.
Valori
Secondo l'AMA, ci sono sei valori etici fondamentali che devono essere praticati dai membri del sistema di marketing. Includono onestà, responsabilità, correttezza, rispetto, trasparenza e cittadinanza. Sebbene alcuni di questi valori possano sembrare ovvi, è importante sottolineare come influenzano le azioni quotidiane dei professionisti del marketing. La trasparenza è la necessità di creare uno spirito di apertura nelle operazioni di marketing e implica la comunicazione chiara, l'affermazione dei rischi e l'ascolto di critiche costruttive. La cittadinanza etica sta prendendo decisioni che andranno a beneficio positivo della società e del mondo.
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Le idee etiche astratte suonano bene sulla carta, ma può essere difficile mettere in pratica questi codici etici. I marketer hanno numerose descrizioni di lavoro in vari settori della società, dalla tecnologia all'industria. Pertanto, i marketer affrontano diversi problemi etici che devono essere affrontati in modo proattivo dal settore del marketing di cui fanno parte. Le organizzazioni di marketing dovrebbero incoraggiare la discussione sull'etica e premiare il comportamento etico dei loro membri.
specifiche
La Business Marketing Association (BMA) elenca anche un codice etico per i suoi membri. In sintesi, gli operatori di marketing devono rappresentare in modo equo qualunque cosa pubblicizzino. Anche se questo è eticamente corretto, è anche una misura pratica perché creerà una relazione sana tra il marketing e gli stakeholder. I beni o servizi di marketing che non esistono sono completamente immorali, insieme a metodi ingannevoli per ottenere favori come tangenti o tangenti. I reclami o le comunicazioni commerciali effettuate dai professionisti del marketing dovrebbero essere accurati e affidabili e qualsiasi informazione fuorviante dovrebbe essere evitata.
concorrenti
La competizione con altre aziende può essere una delle situazioni più difficili in cui aderire a un codice etico. La BMA richiede che i membri evitino attacchi denigratori o attacchi ingiustamente a un concorrente. Tuttavia, è possibile confrontare eticamente i servizi di un concorrente e illustrare come una società o un prodotto sarebbe una scelta migliore per un consumatore. Fintanto che i confronti rimangono equi, non sono fuorvianti e rappresentano accuratamente tutte le parti, è possibile evitare il trattamento non etico dei concorrenti.
