Le strutture organizzative e le esigenze cambiano rapidamente nel mondo del lavoro contemporaneo. Trovare dipendenti che si adattino con successo a situazioni che potrebbero non esistere quando vengono assunti richiede di chiedere loro non solo circa la loro esperienza e le attuali competenze, ma anche su come gestiranno situazioni che potrebbero non essere completamente preparate a gestire. Queste domande sono aperte e aiuteranno l'intervistatore a capire quanto sia adattabile, flessibile e creativa l'intervistata in una varietà di situazioni di risoluzione dei problemi.
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Le risposte dei candidati alle seguenti domande ti aiuteranno a comprendere quanto sia abituata a gestire i cambiamenti organizzativi necessari e quanto efficacemente si occupi di essa. "Forniscimi un esempio in cui una struttura organizzativa - il tuo reparto o il tuo team, ad esempio - che in precedenza funzionava correttamente, non era più adatta." "Come hai cambiato la struttura per renderla di nuovo efficace?" "Hai guidato questo cambiamento da solo o ti sei consultato con gli altri?" "Come hai fatto ad acquistare membri del dipartimento o del team?"
Pensiero strategico
Le risposte del candidato a queste domande aiuteranno a valutare la capacità del candidato di pensare e agire strategicamente. "Descrivi il tuo lavoro non in termini di ciò che fai, ma in termini di come ciò che fai avvantaggia la tua organizzazione". "Qual è la differenza?" "Dammi un esempio nella tua organizzazione della differenza tra il pensiero tattico e il pensiero strategico". "Raccontami di un periodo in cui hai guardato al di là di un problema esistente per trovare una soluzione." "Qual è stato il tuo processo di pensiero verso una comprensione della soluzione?"
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I leader spesso devono prendere decisioni critiche rapidamente prima che tutti i fatti siano disponibili. Le risposte a queste domande ti aiuteranno a capire quanto bene il candidato gestisca ciò, e quanto efficacemente possa improvvisare soluzioni efficaci. "Sei stato in situazioni in cui hai dovuto prendere una decisione prima di avere tutti i fatti?" "Dammi un paio di esempi." "In ogni caso, come lo hai gestito?" "Puoi generalizzare da questi due esempi: cosa hai imparato da loro?"
Problemi del personale
Uno dei problemi di personale più difficili che un leader deve affrontare è il prezioso impiegato con un atteggiamento inutile. Spesso il problema è incentrato sulla resistenza al cambiamento da parte del dipendente. Le risposte del candidato a queste domande ti aiuteranno a capire quanto bene affronta problemi in quest'area. "Puoi darmi un esempio quando hai identificato un problema che altri non volevano affrontare?" "Come l'hai gestito?" "Quando hai iniziato ad articolare il problema con gli altri, c'era resistenza?" "Come l'hai superato?" "Ti sei mai trovato in una situazione in cui il problema è iniziato davvero con uno o pochi membri dell'organizzazione?" "Come hai gestito questa persona o gruppo?"
