Ti sei mai imbattuto casualmente nel fornire un prodotto o un servizio, realizzando che c'è un bisogno di mercato anche se non era nel tuo piano originale? E se l'offerta in cui sei incappato diventa un elemento chiave di differenziazione: il tuo vantaggio competitivo?
Questo è quello che è successo con Sunshine Suites, una società di spazi per uffici a New York City.
Joseph Raby e Cheni Yerushalmiare, i Managing Partner di Sunshine Suites, sono amici d'infanzia. Quando gestivano un'attività di avvio di Internet, erano frustrati dall'esperienza di ottenere uffici e servizi di supporto adeguati.
$config[code] not foundCosì nel 2001 hanno rilevato un contratto di locazione di mercato inferiore a New York e sono entrati nel business della gestione dell'ufficio, aprendo Sunshine Suites.
Sunshine Suites ha un mercato di nicchia: uffici per piccole imprese e start-up. Il loro slogan aziendale è "Dove le startup crescono".
Secondo i partner, a loro non piace niente di meglio che vedere i loro inquilini diventare così tanto successo da crescere e trasferirsi. Possono citare diversi esempi di aziende che hanno iniziato con un imprenditore nello spazio, crescendo da zero entrate fino a milioni di vendite annuali, per poi trasferirsi nel loro spazio ufficio più grande.
Sunshine Suites non è la compagnia di leasing dell'ufficio di tuo nonno, però.
Prima di tutto, offrono soluzioni flessibili per gli imprenditori di oggi. Lo chiamano ufficio "on demand":
- Se hai solo bisogno di un indirizzo aziendale per ricevere posta e pacchi, utilizzare una sala conferenze (come quella nella foto sopra) per incontrare occasionalmente il cliente e lo spazio della scrivania di tanto in tanto - puoi noleggiare un ufficio virtuale.
- Se si preferisce un ambiente più sociale e collaborativo, si potrebbe optare invece per l'uso di spazio di coworking. Coworking significa un ambiente aperto in cui lavori fianco a fianco con altri imprenditori.
- Man mano che la tua attività cresce, c'è spazio ufficio dedicato.
Tuttavia, potreste chiedervi: "Cosa c'è di così speciale in questo?" Dopotutto, oggi è possibile trovare uffici virtuali e spazi di coworking in città e paesi dappertutto.
Ciò che è unico - e ciò che ha attirato la mia attenzione - è il modo in cui Sunshine Suites fornisce "l'intero pacchetto" alle startup: spazio ufficio, arredamento, personale per rispondere a telefoni, utilità e internet ad alta velocità e altri servizi. Soprattutto, Sunshine Suites è nota per il modo in cui riunisce gli inquilini e rende possibile la creazione di reti. In effetti, aiutano i loro inquilini a trovare i clienti in modo che possano crescere organicamente e avere più successo.
Tutto è iniziato per caso. Secondo i due partner commerciali, quando uno dei tuoi inquilini sta lottando, hai due opzioni. È possibile (1) sfrattarli, o (2) aiutarli a far fruttare il loro business in modo che possano pagare l'affitto e i servizi.
I due partner si sono trovati ad affrontare proprio questa situazione, con un web designer che era indietro nei suoi pagamenti mensili perché aveva bisogno di più clienti. Sapevano di un altro inquilino (chiamato "Shiner" nel linguaggio aziendale) che aveva bisogno di un sito web. Hanno collegato i due. Il signore che era dietro nel suo affitto mensile ha ottenuto la vendita ed è stato a sua volta in grado di pagare Sunshine Suites.
All'improvviso, la lampadina si spense.
I due hanno capito che sarebbe stato un vantaggio competitivo fornire un ambiente e servizi che rendessero più facile per gli inquilini prospect per i clienti e ottenere più successo.
Oggi Sunshine Suites offre una varietà di servizi per aiutare i loro inquilini a connettersi tra loro e avere più successo. Organizzano regolarmente eventi di networking e tavole rotonde. Hanno creato un'applicazione per database in modo che Shiners potesse cercare altri inquilini per settore. C'è persino una casa per le vacanze sugli sci in Vermont (immagine sotto) per gli Shiners da utilizzare per riunioni fuori sede.
Ma il modo più efficace per aiutare gli inquilini a far crescere le loro attività è far sì che lo staff vada in giro, parli e impari gli inquilini, e informi le introduzioni e accoppi le persone. Sunshine Suites assume personale con personalità estroverse. Li addestrano a disegnare gli inquilini in conversazione e fanno presentazioni informali che possono portare a partnership o relazioni con i clienti.
Sunshine Suites stessa è cresciuta da una posizione con sei inquilini nel 2001, a più sedi con oltre 500 imprese startup e 1.000 imprenditori al momento.
Secondo Cheni, "La cosa peggiore che gli imprenditori possano fare è restare nelle loro case. Questi sono grandi tempi. Uscire di casa e incontrare gli altri e fare networking è come trovare opportunità. "
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