E la maggior parte dei proprietari di piccole imprese fa un buon lavoro nel creare quella presenza sul web. Tuttavia, ci sono anche alcuni passi falsi molto comuni fatti da molti siti SMB. Ecco quattro degli errori più comuni che vedo sui siti Web delle piccole imprese e su come i proprietari possono evitarli per migliorare la propria attività.
Cattivo design = nessuna credibilità
Costruire un sito Web dall'aspetto professionale è uno dei modi più potenti per ottenere credibilità immediata con i visitatori. Quando qualcuno atterra sul tuo sito, prenderà immediatamente in esame e lo userà immediatamente per determinare se possono fidarsi o meno della tua attività. Se il tuo sito sembra troppo modellato, troppo brutto, o come se l'avessi appena lanciato in un'ora con cose non al loro posto, probabilmente non ti troveranno abbastanza affidabile per fare affari. E partiranno per un concorrente.
Fortunatamente, non devi essere un web designer esperto per creare un sito Web dall'aspetto credibile. Ci sono un sacco di temi WordPress a basso costo o addirittura gratuiti come Thesis che i proprietari di siti possono utilizzare per aiutare a darsi le basi in un design Web dall'aspetto professionale. Se non ti fidi di progettare il tuo sito, metti volantini nelle scuole locali chiedendo un aiuto economico. Uno studente universitario o addirittura liceale che ha bisogno di alcuni esempi del mondo reale da aggiungere al proprio curriculum o portfolio probabilmente salterà la possibilità di contribuire alla costruzione di un sito locale. L'obiettivo del tuo sito Web è di attrarre naturalmente le persone che ti cercheranno. Vuoi assicurarti che il tuo sito stia dando il messaggio giusto e supererà il test di 5 secondi.
La tua canalizzazione di conversione è troppo lunga
Se sei un sito di e-commerce che cerca di aumentare le conversioni, prova a rimuovere alcuni dei passaggi non necessari che ingombrano la canalizzazione di conversione. Conta quanti schermi ci sono tra quando un cliente inserisce un prodotto nel suo carrello per il checkout confermato finale. È più di tre? In tal caso, potresti voler controllare le tue analisi per vedere quanti visitatori stanno abbandonando dal carrello. Tipicamente, ogni anello aggiuntivo che fai fare un cliente per comprare qualcosa, meno probabile è che tu possa fare quella vendita e più è probabile che qualcuno lascerà il tuo sito prematuramente.
Molti dei siti Web delle piccole imprese che ho incontrato cercano di ottenere quante più informazioni sui clienti prima di lasciarli andare. Vogliono tutti i tipi di informazioni demografiche in modo da poterli firmare per una newsletter o un mercato migliore per loro in futuro. Mentre capisco il tuo bisogno di queste informazioni, prendi il colpo e rimuovine un po '. Lascia che facciano il loro acquisto e poi crea e-mail di follow-up o altro marketing per aiutarti a raccogliere ulteriori informazioni. Mettere troppi passaggi tra fare clic su "Acquista" e non consentire effettivamente a un visitatore di acquistare qualcosa è un grosso errore di usabilità per molti siti SMB.
Non c'è alcun metodo dietro la follia
Prima di creare il tuo sito Web, disponi una strategia dietro di esso. Qual è lo scopo del sito? Educare? Vendere? Per costruire una comunità? Per formare semplicemente una presenza? Qualunque sia il tuo obiettivo, avrà una grande opinione su come è stato sviluppato, come sono disposte le cose sulla pagina e sul tipo di sito Web che crei. Sfortunatamente, molti proprietari di piccole imprese (e titolari di aziende di grandi dimensioni) non prendono in considerazione questo aspetto prima di costruire il sito Web. Sono così avviluppati da ottenere qualcosa che li finiscono per creare un sito che non è utilizzabile o utile agli utenti.
Il primo passo per creare il tuo sito Web è definire gli obiettivi per quella presenza online. Da lì sarai in grado di identificare i tuoi inviti all'azione e i temi dei contenuti chiave in modo che tu possa costruire attorno a loro. Vuoi sapere come verrà utilizzato il sito in modo che tu possa incorporare la tua navigazione in un modo che sia intuitivo per gli utenti. Vuoi creare contenuti che rafforzino ciò che stai cercando di realizzare, dovrebbe essere informativo e dovrebbe mettere le persone sulla strada per fare qualunque cosa tu voglia che facciano. Se non si crea una strategia Web prima di costruire il sito, si perde la concentrazione e il valore per gli utenti.
Non c'è motivo di ri-visitare
Il difetto fatale di quasi tutti i siti Web di piccole imprese è che non offrono alcun motivo per cui qualcuno possa mai visitare il sito. Hai ricevuto l'email? Il numero di telefono? Bene, perché questo è tutto ciò che questo sito ha da offrire.
Affinché il tuo sito sia interessante per gli utenti, deve esserci un certo grado di contenuto dinamico o mutevole. Se tutto è statico e rimane uguale, perché qualcuno dovrebbe tornare? E come i motori di ricerca iniziano a guardare l'interazione dell'utente per determinare le classifiche, questi fattori diventano più importanti. Trova i modi per incorporare contenuti dinamici sul tuo sito Web. Che si tratti di un coupon del sito che si aggiorna mensilmente, che modifica i contenuti video, un blog, qualche tipo di widget che fornisce notizie, ecc., Crea qualcosa che possa coinvolgere le persone sul tuo sito e farli continuare a visitare. Fornendo questo tipo di contenuto, fornisci loro anche incentivi per diventare "membri" del tuo sito e registrarti, ottenendo così preziose informazioni demografiche alle quali ti sei illuminato per aumentare le conversioni. Chiaro, eh?
Questi sono alcuni dei maggiori problemi che vedo con i siti Web delle piccole imprese? Qualche difetto comune che ti colpisce particolarmente?
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