Parlare come persona, spiare le persone è degradante e brutto. Essere guardati è come essere accusati di qualcosa.
Parlando come imprenditore, spiare le persone si sente male e osservare le persone è davvero noioso e sembra molto improduttivo. È necessario?
Ho appena letto la storia del New York Times AT & T per vendere attrezzature per monitorare i luoghi di lavoro.
AT & T prevede di introdurre oggi un programma nazionale che offre ai proprietari di piccole e medie imprese alcuni degli stessi strumenti offerti dalle grandi società di sicurezza per monitorare dipendenti, clienti e operazioni da postazioni remote.
$config[code] not foundSotto il programma di monitoraggio remoto di AT & T, il proprietario di un'azienda può installare telecamere regolabili, sensori per porte e altri gadget in un massimo di cinque diverse sedi aziendali in tutto il paese. Utilizzando un dispositivo mobile abilitato a Java o un personal computer connesso a Internet, il proprietario sarebbe in grado di visualizzare qualsiasi immagine in tempo reale, controllare l'illuminazione della stanza e monitorare le temperature delle apparecchiature da remoto.
Si tratta di persone che lavorano a casa? O riguarda il monitoraggio generale del posto di lavoro? Ore lavorate, cose dette, comportamento? Nessuno di questi genera immagini piacevoli. La storia di Times non è molto rassicurante:
È il Grande Fratello, ma in questo giorno ed età, hai bisogno di questo tipo di strumenti per la protezione dai furti, estirpando le false accuse e altri rischi, ha detto Beaux Roby, proprietaria di una catena di cinque ristoranti del Mama Café e due sale per banchetti in Texas. … Hai richieste fraudolente da parte dei clienti che viaggiano e cadono e cose del genere, ha detto. Oltre a contribuire a verificare le richieste di risarcimento, il sistema è in grado di rilevare effrazioni, allertare un proprietario se una caldaia si guasta e monitorare i dipendenti che stanno seduti sull'orologio senza fare quello che dovrebbero fare, ha detto Roby.. In un caso, ha detto, è stato rimproverato un lavoratore che ha visto operare un affettatrice senza indossare guanti protettivi.
Da un lato, come imprenditore con 40 dipendenti, capisco la motivazione. Nella nostra azienda il nostro controller, affettuosamente chiamato The Voice of Doom, ha un repertorio di storie di cause sul posto di lavoro più spaventose di Freddy Kruger in Elm Street. E il nostro CPA ci ha avvertito, quando abbiamo superato il punteggio di 25 dipendenti, che arrivare a 50 è davvero difficile.
D'altra parte, in un'azienda con 40 dipendenti i proprietari lavorano in azienda insieme a tutti gli altri, e l'atmosfera, la comunità, la cultura aziendale contano molto.
Non monitoriamo l'utilizzo di Internet. Non salviamo gli schermi. Anche se avvertiamo i nostri dipendenti che l'e-mail non è privata - vorremmo che lo fosse, ma non lo è, i tribunali lo hanno chiarito - neanche noi spulciamo sulle e-mail. Non abbiamo videocamere di sicurezza e non scappiamo per le telefonate e non abbiamo orologi a tempo per il punch in entrata e in uscita.
Cerchiamo di ricordare ai dipendenti che la posta elettronica non è privata, che ci piaccia o no. Le corti trascinano l'e-mail in cause legali per tutto il tempo. Non guardiamo, ma qualcun altro potrebbe, un giorno. Quindi non curiosiamo, ma ci preoccupiamo.
Il mio responsabile dell'assistenza tecnica mi ha chiesto una volta se volevo utilizzare il software per monitorare l'utilizzo di Internet dei dipendenti. Non lo raccomandò, ma sentì che avrebbe dovuto almeno chiedere. All'epoca avevamo problemi di larghezza di banda legati ai dolori della crescita e Napster era un problema. Non l'abbiamo fatto. Abbiamo parlato del problema con i dipendenti, abbiamo pagato alcune connessioni Internet a banda larga in alcune case e acquistato più banda.
Siamo ingenui?
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