Un'incredibile metà delle aziende non utilizza WhatsApp! Inoltre, il 72% degli utenti aziendali su WhatsApp non utilizza l'app di messaggistica per le chat di gruppo con colleghi di lavoro, utilizzandola prevalentemente per le comunicazioni one-to-one.
Questi sono stati i risultati di uno studio condotto dagli specialisti di marketing online Digimax. Nonostante sia il principale servizio di messaggistica al mondo nel mondo, perché una percentuale significativa di aziende non riesce a sfruttare l'app di messaggistica informale?
$config[code] not foundOpportunità di WhatsApp per le aziende
WhatsApp offre numerose opportunità alle piccole imprese non solo di commercializzare i propri prodotti e servizi, ma anche di comunicare e interagire con il cliente in modo efficiente ed efficace.
Lo studio Digimax ha rilevato che il 90% dei messaggi di WhatsApp viene aperto in tre secondi. Questo offre opportunità per le piccole imprese in quanto possono fornire un servizio clienti in tempo reale e supporto, invece di dover passare attraverso metodi di comunicazione più lenti.
Un recente aggiornamento su WhatsApp, che consente agli utenti di pubblicare foto, video e immagini GIF visibili solo ai contatti per 24 ore, consente alle piccole imprese di interagire con i clienti in modo rapido ed efficiente.
Parlando dei vantaggi che WhatsApp offre alla comunità imprenditoriale, Shaz Memon, direttore creativo di Digimax, ha commentato: "WhatsApp consente una comunicazione immediata, gratuita e conveniente ed è ideale per discussioni sul lavoro.
"Uno dei migliori motivi per utilizzare l'app di messaggistica istantanea è che probabilmente la maggior parte dei tuoi clienti lo sta già utilizzando: oltre 50 miliardi di messaggi vengono inviati tramite WhatsApp ogni giorno."
La ricerca di Digimax ha anche rilevato che il 38 percento dei clienti aziendali apprezzano il fatto che WhatsApp è gratuito. Le aziende possono quindi trarre vantaggio dalla comunicazione con clienti e colleghi in modo economicamente vantaggioso.
Se non stai già beneficiando di questa app di messaggistica istantanea gratuita utilizzata da oltre 1,2 miliardi di persone a livello globale, potrebbe essere giunto il momento di intraprendere il viaggio WhatsApp come parte delle soluzioni di comunicazione della tua piccola impresa.
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