Il Better Business Bureau è da tempo una risorsa affidabile per le recensioni delle imprese per i consumatori. Ora BBB sta prendendo una pagina da Google e Yelp offrendo migliori recensioni aziendali. Non solo i clienti possono pubblicare recensioni, nel bene o nel male, sul profilo di un'azienda, ma la società può anche caricare video, foto e dettagli sull'attività.
Non è un segreto che quanto più un business è online, più traffico godrà il suo sito, ma l'aumento dei siti di recensioni ha dato ad alcune aziende un vantaggio competitivo. Mentre non tutte le aziende compilano i dettagli su un sito come Yelp! o Google, lasciando invece che i clienti modifichino il profilo aziendale in base alle loro esperienze, le nuove pagine di revisione di BBB consentono alla tua azienda di impegnarsi attivamente con i clienti attraverso le informazioni e la risposta a eventuali reclami dei clienti. C'è anche un video utile con le istruzioni su come modificare la tua recensione aziendale BBB.
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Le aziende ora possono includere quanto segue sui loro profili:
- Mappa e indicazioni
- Ritorno e politiche di cambio
- Prodotti e servizi
- Ore di operazione
- Aree servite
Le aziende che sono accreditate dal Better Business Bureau possono mostrare con orgoglio una tagline che indica per quanto tempo la loro azienda è stata accreditata. Le aziende possono anche includere video, premi e certificazioni, nonché creare coupon cliente e un pulsante per ottenere un preventivo direttamente dal profilo BBB.
I clienti possono pubblicare recensioni e avere la possibilità di condividerle tramite Facebook e Twitter.
Tutto sommato, la BBB sta saltando sul carrozzone del modo in cui le aziende e i consumatori interagiscono in questi giorni. Complimenti, Better Business Bureau.
