Il marketing è il processo per portare un prodotto dall'idea e dalla fase di sviluppo nelle mani del consumatore. Pertanto, praticamente qualsiasi metodo o sistema utilizzato per facilitare questo processo è considerato uno strumento di marketing. Strumenti di marketing come la contabilità dei costi vengono utilizzati per valutare i prodotti. Gli strumenti di marketing vengono anche utilizzati per progettare pacchetti, valutare la soddisfazione del consumatore e promuovere prodotti e servizi di un'azienda.
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Un questionario di indagine è uno strumento di ricerca di marketing utilizzato per ottenere feedback dai consumatori. I questionari possono essere amministrati per telefono, per posta o online. I questionari consentono a un'azienda di scoprire cosa pensano i consumatori dei prodotti dell'azienda e dei prodotti concorrenti. I questionari possono anche essere utilizzati per valutare la domanda potenziale dei consumatori per un particolare prodotto che una società intende introdurre.
Direct Mail Advertising
La posta diretta è un altro strumento di marketing efficace. Una sollecitazione per posta diretta di solito consiste in una lettera di vendita, un opuscolo e un modulo d'ordine. Nella posta diretta, le aziende di solito acquistano una mailing list mirata da un fornitore di mailing list e quindi inviano i loro materiali ai potenziali clienti. La posta diretta può essere utilizzata per ottenere ordini direttamente o per generare lead. La posta diretta può anche essere distribuita in una rivista o in un pacchetto che contiene pubblicità di varie società.
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Un altro strumento di marketing popolare è la pubblicità che appare in pubblicazioni stampate come giornali, newsletter o riviste. Una società può inserire annunci o mostrare annunci pubblicitari per promuovere i propri prodotti. Inoltre, il dipartimento di pubbliche relazioni di un'azienda può distribuire le informazioni attraverso i comunicati stampa nel tentativo di ottenere una copertura giornalistica dei prodotti dell'azienda.
Pubblicità su Internet
Internet è un modo molto efficace per raggiungere milioni di potenziali clienti. La maggior parte delle aziende presenta sia informazioni sulla società che sul prodotto sul proprio sito web. Alcuni siti Web sono utilizzati per la generazione di lead mentre altri sono utilizzati per gli ordini diretti. Le aziende possono promuovere i propri siti Web su Internet attraverso vari motori di ricerca come yahoo.com e google.com, utilizzando banner o pubblicità pay-per-click. Le aziende inoltre gestiscono database di clienti attuali e promuovono periodicamente nuovi prodotti tramite e-mail.
Pubblicità televisiva
Oggi la pubblicità televisiva è più frammentata perché ci sono così tanti canali via cavo e via satellite, ma è ancora uno strumento di marketing efficace. Grandi eventi sportivi come il Super Bowl o Indianapolis 500 offrono alle aziende un enorme pubblico per commercializzare i loro prodotti e servizi. La pubblicità televisiva più economica è disponibile a livello locale o durante le ore non di punta.
Pubblicità radiofonica
La pubblicità radiofonica può essere uno strumento pubblicitario efficace perché le aziende possono rivolgersi a gruppi di età specifici su varie stazioni. Inoltre, il dipartimento per le pubbliche relazioni di un'azienda può cercare di organizzare interviste a rappresentanti di aziende per programmi radiofonici.
Referenti
Molte aziende come i concessionari di auto o le agenzie di assicurazione utilizzano i referral come strumento di marketing. Un cliente scrive semplicemente nomi e numeri di amici o familiari che possono diventare potenziali clienti. I referral sono uno degli strumenti di marketing più efficaci per attirare nuovi clienti, secondo l'articolo "Dieci strumenti di marketing per le attività domestiche" su allbusiness.com. Ciò è particolarmente vero per i proprietari di piccole imprese e le società di vendita diretta.
