Indipendentemente dal fatto che possediate una piccola concessionaria auto o stiate cercando di vendere il furgone aziendale, non vi è alcun modo di ignorare il marketing online e mobile in questi giorni come due canali critici per il collegamento con i clienti.
Secondo il rapporto Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF) scritto dal team di Bing Ads, ma inclusi i dati di Accenture, il 40% degli americani restringe la propria scelta di automobili a uno o due in base alle informazioni che ottengono online. Solo il quattro percento si basa esclusivamente sulle raccomandazioni di un rivenditore. Nel frattempo, il 29% degli acquirenti di automobili visita un concessionario, ma poi effettua ricerche aggiuntive sul Web prima di prendere una decisione definitiva.
$config[code] not foundIl 44% di questi clienti ricerca marchi, prezzi e recensioni degli utenti prima di mettere piede in una concessionaria. Il 21% controlla anche i controlli di background sui veicoli usati online.
Approfondimenti automobilistici
E che tipo di automobili sono questi acquirenti online che fanno ricerche?
Bene, il rapporto di Bing Ads suggerisce che la ricerca online di SUV è la più alta, rappresentando il 45 percento delle domande automobilistiche totali. Il prossimo più alto della lista è la ricerca di berline al 20 percento, indica il rapporto.
E quando i consumatori cercano un veicolo online, da dove iniziano le loro ricerche? Circa la metà delle ricerche di veicoli online sono per mercati online come Cars.com o Cragslist Cars - quindi sarebbe utile se anche loro trovassero i tuoi annunci.
Sarebbe anche d'aiuto se la tua scheda fosse mobile-friendly, indica il rapporto. Il 14% degli acquirenti utilizza principalmente i propri smartphone per la ricerca automobilistica. In effetti, il rapporto suggerisce che 7 su 10 utenti di smartphone acquistano i veicoli in questo modo. Ovviamente, questo è un enorme mercato da considerare.
Altri risultati dello studio suggeriscono non solo l'importanza delle informazioni online durante il processo di acquisto dell'auto. Indica anche il modulo che l'informazione dovrebbe assumere. I potenziali clienti dicono che sono interessati a ottenere informazioni più personalizzate sui veicoli quando fanno ricerche online, dice lo studio. I clienti vorrebbero anche più dimostrazioni virtuali e più siti che offrano un'opportunità per lo shopping comparativo. Anche le immagini sono importanti, dice lo studio.
Il rapporto mostra chiaramente l'importanza crescente del marketing digitale nel mercato automobilistico. I risultati indicano anche il fatto che i consumatori hanno il controllo completo del processo di acquisto di automobili nei giorni nostri.
Foto del lotto di concessionari auto tramite Shutterstock Infografica: Bing Ads
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