Stai tenendo un prodotto in quel negozio, discutendo se ora è il momento per te di spendere soldi per qualcosa che hai sempre desiderato o di cui hai bisogno da tempo. Mentre pesate in silenzio i pro ei contro, un invisibile deterrente appare con la coda dell'occhio: quei fastidiosi addetti alle vendite che interrompono il vostro processo di pensiero ripetendo fastidiosi slogan e sottolineando le caratteristiche del prodotto che già conoscete bene. La quantità di disperazione robotica nelle loro voci è sufficiente per farti desiderare di fuggire immediatamente dal negozio.
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È ironico che più quei venditori sperano di convertirti in un cliente pagante, più ti allontanano dai registratori di cassa. Come proprietari di attività, assicurati di non fare lo stesso. Invece, impiegare una nuova strategia di vendita che allenti i portafogli dei potenziali clienti senza scrutare su di loro come un hovercraft che spazza via.
Abbiamo chiesto ai membri del Young Entrepreneur Council (YEC), un invito solo un'organizzazione senza scopo di lucro composta dai giovani imprenditori più promettenti del paese, la seguente domanda per scoprire come convertire creativamente un "osservatore" in un cliente felice:
"Qual è il tuo suggerimento più creativo per aumentare le vendite quando i clienti sono ancora diffidenti nell'aprire i loro portafogli?"
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:
1. Cattura i cavi
"Molti acquirenti spesso trovano difficile impegnarsi immediatamente in qualcosa, e possono usare un po 'di mano per mantenere il processo di acquisto online. Invece di provare a venderli sul momento, acquisisci le loro e-mail e falli registrare per il tuo sito o per metterti in contatto con te su piattaforme social. Quindi lavora per nutrirli in un cliente amorevole e pagante. "~ Danny Wong, Blank Label Group, Inc.
2. Vai a prova
"Se le prospettive non sono pronte a fare il salto nella tua piscina, metterle in forma meglio permettendoti almeno di immergere le dita dei piedi nell'acqua. Le prove gratuite possono essere estremamente efficaci per stimolare l'appetito del cliente per il tuo prodotto o servizio. Fai la prova gratuita abbastanza a lungo da mostrare i benefici, ma abbastanza breve da convincerli a comprare di più. "~ Doreen Bloch, Poshly Inc.
3. Assegna un nome al tuo prezzo!
"Prendendo i soldi dal tavolo, useresti il nostro servizio? Sì? Quindi vedi chiaramente il suo valore. Ora, non possiamo offrire il nostro prodotto gratuitamente, ma ci paghi quello che pensi sia giusto per il primo mese - e andremo da lì. "~ Nathan Lustig, Entrustet
4. Costruire relazioni a lungo termine
"Non hai bisogno che i clienti comprino la prima volta che ti incontrano se hai meccanismi di creazione di relazioni (come una buona mailing list) sul posto. Non è possibile automatizzare completamente il processo di creazione di relazioni, ma è possibile mantenerlo semplice e continuare a connettersi con i clienti che acquisteranno più biglietti da te più di una volta dopo aver stabilito la relazione. "~ Giovedi Bram, Hyper Consulenza moderna
5. Fai domande
"Se un cliente è ancora una prospettiva o un compratore confermato, il modo migliore per aiutare a prendere una decisione di acquisto è porre domande. Scopri cosa stanno cercando di fare con il prodotto considerato e chiedi perché stanno esitando a provarlo. Quindi aiutali con attenzione analizzando i prodotti che offri per abbinarli a quello giusto. Le vendite richiedono strategie, non solo spese. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
6. Pagamento per prestazioni
"Pay-for-Performance è un ottimo modo per attirare l'attenzione e guadagnare vendite perché guadagna la fiducia e la fedeltà dei clienti nel tempo. La mia azienda è passata a un modello pay-per-performance, che ha comportato una crescita delle vendite. Le persone si sentono più a loro agio con la spesa dopo aver visto i risultati. Se in realtà fornisci valore ai tuoi clienti, non dovresti avere paura di implementare questo modello. "~ John Hall, Digital Talent Agents
7. Prova prezzi a livelli
"I prezzi differenziati irresistibili attirano i clienti. Non offrire semplicemente una variazione del tuo prodotto / servizio, ma piuttosto offrirne diversi, tra cui un'irresistibile offerta" Best Value ". Ciò consente ai potenziali clienti di avere punti di confronto, il che definisce quanto è buono il tuo affare "Best Value". ~ Nicolas Gremion, Free-eBooks.net
8. Crea un evento fuori di esso!
"Il marketing basato sugli eventi funziona. Siamo tutti occupati, ea volte non è tanto che le persone non vogliono spendere soldi, ma non hanno seriamente preso in considerazione le proprie offerte. Dare loro una scadenza specifica per il tempo per iscriversi e acquistare - a ragione, naturalmente - e sono più propensi a prendere una decisione. Questo potrebbe significare un "no" ma avrai anche delle risposte positive. "~ Nathalie Lussier, Nathalie Lussier Media
9. The Ol 'Risk Reversal
"Ci sono alcune ragioni per le quali la gente non compra: prezzo, fiducia o semplicemente non essere pronto in questo momento. È forte quando puoi invertire il rischio e metterlo su di te come azienda da esibire. Offrire un programma di prova o rinforzare la garanzia in modo che la decisione di acquisto non abbia alcun rischio per il cliente. Elimina la paura dell'acquisto e sarai d'oro. "~ Trevor Mauch, Automize, LLC
10. Dimostra il tuo ROI e valore
"I clienti saranno sempre diffidenti nell'aprire i loro portafogli. La chiave è vendere solo ad aziende in settori che beneficeranno legittimamente dell'uso dei tuoi servizi o dell'acquisto dei tuoi prodotti. Nessuno vuole buttare soldi in qualcosa in cui non possono vedere alcun valore. "~ John Berkowitz, Yodle
11. Crea un trust
"Se hai difficoltà a chiudere le offerte, prova a guardare oltre la vendita e concentrati esclusivamente sulla creazione di fiducia con i tuoi clienti. Sarà molto più probabile che aprano i loro portafogli quando togli la mano dalle tasche. "~ Christopher Kelly, Sentry Centers
12. Dagli il valore libero
"Se stai vendendo qualcosa a qualcun altro, sei considerato un esperto di ciò che stai vendendo. Prendi parte di questa esperienza e regalala gratuitamente come whitepaper, post di blog o newsletter. Una volta che i tuoi clienti sapranno quanto sei esperto e quanto è preziosa la tua esperienza, saranno più propensi ad acquistarlo da te. "~ Lucas Sommer, Audimated
Foto di conversione delle vendite tramite Shutterstock
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