Un dipartimento delle risorse umane, o risorse umane, si occupa di ogni aspetto di un'azienda dal management ai dipendenti, inclusi i dipendenti temporanei. Per lavorare nelle risorse umane è necessario essere in grado di comunicare con tutti i livelli di dipendenti e applicare le politiche aziendali. I dipendenti delle risorse umane sono coinvolti nell'assunzione, nella conservazione e nella disciplina dei dipendenti e nel licenziamento. Ciò richiede di essere a conoscenza delle politiche aziendali e delle leggi locali sul lavoro. Quando intervisti per una posizione di risorse umane, si aspettano domande che mettono alla prova le conoscenze specifiche delle risorse umane.
$config[code] not foundGestione del conflitto
I dipendenti delle risorse umane sono tenuti ad affrontare tutti i tipi di conflitto che possono sorgere in un'azienda. Uno dei problemi principali che i dipendenti delle risorse umane dovrebbero identificare e porre rimedio sono quelli che riguardano la politica aziendale. Durante un'intervista delle risorse umane ti potrebbe essere chiesto come gestire un dipendente che infrange la politica aziendale. Quando rispondi a questa domanda, considera le tue strategie di risoluzione dei conflitti. Tieni presente che in questa situazione è importante conoscere ed essere in grado di comunicare la politica aziendale e relazionare con il dipendente in che modo è stato rotto. Va bene dire a un intervistatore che se l'infrazione fosse fuori dal proprio ambito di esperienza, si rimanda a un supervisore.
Comunicazione con i dipendenti
Una parte importante del lavoro di un dipendente delle risorse umane è conoscere la politica aziendale ed essere in grado di rispondere alle domande dei dipendenti in modo rapido e accurato. Per determinare il modo in cui comunichi con i dipendenti, un intervistatore può chiedere come si relazionerebbe la politica aziendale con un dipendente in un modo facilmente comprensibile. Utilizzare un esempio di politica aziendale di un precedente datore di lavoro per rispondere a questa domanda. Parla all'intervistatore in ogni fase di come parleresti o rispondi alla domanda di un dipendente in merito alla politica aziendale, comprese le implicazioni della politica di violazione.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingProblemi dei dipendenti
Quando i dipendenti hanno problemi, sia con la direzione o con altri dipendenti, spesso cercano il consiglio dei dipendenti delle risorse umane. Altre relazioni con i dipendenti alle quali i dipendenti delle risorse umane dovrebbero occuparsi regolarmente includono assunzioni, interviste e licenziamenti. Per determinare come trattate i problemi dei dipendenti come dipendenti delle risorse umane, l'intervistatore può chiedere quale sia il vostro processo per identificare e gestire le questioni dei dipendenti pur restando entro limiti legali e i vincoli della politica aziendale. Un esempio di questo tipo di domanda sarebbe quello di spiegare come si informa un dipendente che è licenziato. Quando rispondi alla domanda assicurati di includere quali trasgressioni hanno portato al licenziamento, come hai correlato le informazioni con il dipendente e in che modo hai gestito eventuali problemi aggiuntivi che ne sono derivati.
Dipartimento Relazioni
Un'altra parte del lavoro del reparto risorse umane è di occuparsi di altri dipartimenti, inclusi manager e dipendenti. Ci si aspetta che il dipartimento delle risorse umane sia in grado di raccogliere informazioni dalla proprietà e dalla gestione della società ed essere in grado di mettere in relazione le informazioni con i responsabili di reparto e i dipendenti in modo facile da comprendere. Per giudicare come gestisci questi tipi di situazioni, ti potrebbe essere chiesto in un'intervista delle Risorse Umane come comunicare con gli altri dipartimenti. Quando rispondi a questa domanda, spiega come ti rapporti con i responsabili di reparto e qual è il tuo processo per prendere informazioni dalla proprietà dell'azienda e trasmetterla ai dipendenti.
