Essendo un piccolo imprenditore e anche la persona responsabile delle vendite per la mia azienda, è importante concentrarmi sulle attività di vendita che generano entrate.
Un giorno, mi sono fermato e ho guardato tutti i diversi compiti di vendita che stavo facendo e mi sono reso conto che stavo facendo cose che mi hanno impedito di generare entrate. Nella maggior parte dei casi, tutto ciò che è fuori dall'incontro con clienti e prospect che non creano una relazione o che scoprono ciò di cui un cliente ha bisogno è quello che considero come non-core o non-revenue generante.
$config[code] not foundAd esempio, in una giornata tipo, spendevo dal 50% al 60% del mio tempo in attività di vendita che non hanno generato entrate. Una volta capito questo, ho capito che potevo essere molto più efficiente e generare più vendite.
Outsourcing delle attività di vendita non core
Di seguito è riportato un processo che è possibile utilizzare per determinare quali attività di vendita dovresti esternalizzare:
Tieni traccia di ciò che fai durante il giorno
È facile da fare. Puoi in genere guardare a quello che fai in un dato giorno o puoi tenere un diario che lo presenta per te.
Determina se ti aiuta a generare entrate o meno
Devi dire a te stesso: "Se qualcun altro ha fatto questo, mi permetterebbe di concentrarmi su quelle attività che mi faranno soldi?"
Se dici di sì, allora dovresti esternalizzare questo compito.
Mappa il processo
Quando si determinano le attività che si desidera esternalizzare, assicurarsi di documentare il processo in modo che possa essere facilmente seguito. La ragione di ciò è fondamentale. Se la persona che esegue l'attività non può seguire il tuo processo, non sarà in grado di farlo correttamente.
Per vedere se è facile fare il tuo compito documentato, fai vedere ad un amico se può farlo. Se il tuo amico può seguire i tuoi passi, allora tutto è buono. Se non riescono a seguire i tuoi passi, allora chiedi informazioni e perfeziona il tuo processo di esternalizzazione.
Trova qualcuno con cui affrontare questo compito
Questo può essere realizzato a livello locale o offshorando le attività. A livello locale, puoi inserire un annuncio in un servizio di classificazione locale come Craigslist o chiedere in giro per vedere se qualcuno può aiutarti.
Se stai cercando di offshore le tue attività di vendita, puoi guardare a servizi come Elance o Fiverr. In entrambi i casi, è possibile avere persone che lavorano per voi su base oraria o su base quotata a prezzo fisso.
Una cosa che dovevo superare erano le differenze culturali e le differenze di fuso orario. Ho sperimentato con i diversi servizi elencati sopra e uno che ho trovato che mi ha aiutato con i problemi culturali e del fuso orario era Teleworking Expats For Hire. Sono stati in grado di procurarsi i nordamericani con base in Messico per aiutarmi.
Assicurati di monitorare il lavoro fatto
Dovresti sempre assicurarti che il lavoro svolto sia all'altezza delle tue aspettative. Se non lo è, verifica se l'appaltatore può ripararlo oppure dovrai trovare un altro appaltatore per completare le tue attività di vendita.
Esempio di outsourcing
Di seguito sono riportati alcuni esempi di alcune attività di vendita che sono attualmente in outsourcing; email, chiamate a freddo, creazione di elenchi, risposta a chiamate telefoniche, monitoraggio della chat live su alcuni dei miei siti Web e trascrizione di video, tra gli altri.
Ad esempio, guarderò le chiamate a freddo. Ho un processo che uso che è molto efficace ma richiede molto tempo. Ho osservato quanto tempo mi richiedeva per chiamare ogni giorno nuove imprese e mi sono reso conto che se potevo esternalizzare questo processo, avrei risparmiato circa 2 o 3 ore al giorno.
Non solo ho recuperato da 2 a 3 ore di tempo, ma ho anche aumentato la quantità di chiamate di vendita che potevo fare e questo a sua volta mi ha permesso di aumentare la quantità di vendite che faccio.
Mi sto prendendo a calci per non averlo fatto prima nella mia carriera. In effetti, se avessi avuto l'opportunità di esternalizzare alcuni dei miei compiti anni fa, sono sicuro che sarei molto più avanti oggi.
Ecco il mio suggerimento, se lavori per te stesso o per una società, dai un'occhiata a ciò che puoi esternare in modo che tu possa concentrarti sulle tue entrate principali generando attività di vendita e poi chiedere a qualcuno di occuparsi di queste attività in modo che tu possa concentrarti su le attività generatrici di entrate.
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