San Jose, Ca (14 ottobre 2008) - Virtual PBX®, l'inventore e fornitore leader di servizi di business phone ospitati, ha annunciato oggi due nuovi strumenti basati sul Web che rendono semplice e veloce per chiunque possieda un telefono configurare, configurare e utilizzare un telefono professionale professionale completo sistema.
La nuova configurazione guidata della società consente alle aziende di qualsiasi dimensione di personalizzare e configurare facilmente i propri sistemi telefonici in pochi minuti, a differenza di offerte competitive che richiedono un'ora o più. Il nuovo Google Gadget di Virtual PBX consente ai dipendenti di cambiare il routing delle chiamate tra la loro scrivania, il cellulare o il telefono di casa istantaneamente dal popolare framework iGoogle di Google. Entrambi gli strumenti sono ora disponibili su www.virtualpbx.com senza costi aggiuntivi per i client PBX virtuali nuovi ed esistenti.
$config[code] not found"Con Virtual PBX, puoi passare da nessun servizio a una presenza di telefono aziendale professionale completamente personalizzabile in circa cinque minuti", ha dichiarato Paul Hammond, CEO di Virtual PBX. "Chiunque disponga di un telefono cellulare o di una rete fissa tradizionale può rapidamente creare e aggiornare facilmente un sistema telefonico completo, adattato alle proprie esigenze aziendali specifiche. I nostri clienti non hanno bisogno di essere professionisti delle telecomunicazioni per avere un ottimo sistema telefonico. La configurazione guidata è un chiaro passo avanti nel settore: nessun altro può offrire questo livello di personalizzazione in modo così rapido e facile da usare. "
Un servizio PBX in hosting offre ai clienti funzionalità avanzate di risposta al telefono e instradamento delle chiamate senza le spese iniziali di acquisto del proprio hardware PBX o dei costi aggiuntivi di installazione, manutenzione continua e supporto. Virtual PBX è stata la prima azienda a portare questo servizio sul mercato, che è l'ideale per le piccole imprese, le aziende con una forza lavoro distribuita e quelle che desiderano servizi di numeri verdi per i call center più affollati.
Flare International, con sede a Irvine, in California, dal 2002 è cliente virtuale di PBX. L'azienda assiste le piccole e medie imprese svizzere con una presenza commerciale negli Stati Uniti. "Come parte del nostro servizio, creiamo un sistema Virtual PBX per molti dei nostri clienti", ha dichiarato Alex Bickel, presidente di Flare International. "Recentemente ho utilizzato la versione preliminare della configurazione guidata per aggiornare alcune impostazioni dell'account e sono rimasto impressionato dalla facilità di utilizzo."
Zero to Phone System in cinque minuti: la configurazione guidata
La configurazione guidata del PBX virtuale consente alle aziende di personalizzare il loro servizio Virtual PBX seguendo semplici passaggi in un'applicazione Web sicura. La maggior parte dei servizi telefonici ospitati consente una rapida configurazione online, incluso Virtual PBX. La registrazione al Web, tuttavia, fornisce semplicemente ai clienti un numero di telefono e un sistema "bare bones". Le aziende devono ancora stabilire estensioni per ogni dipendente, configurare il routing tra reparti e impostare le opzioni di menu per i chiamanti, come il routing a "vendite", "supporto", l'operatore o una directory aziendale. Dovranno anche registrare un saluto automatico per guidare i chiamanti attraverso le opzioni del menu. Ognuno di questi elementi richiede in genere più passaggi, e tutto ciò può richiedere ore di lettura, prove ed errori e conoscenze specialistiche.
Immettere la Configurazione guidata, che consente di eseguire i passaggi dei client attraverso questo tipo di personalizzazione in pochi minuti. I clienti possono inserire i nomi dei dipendenti e i numeri di telefono tutti in una volta in una semplice tabella. Un altro passaggio imposta il routing dipartimentale. Le selezioni point-and-click impostano le opzioni di menu. La Configurazione guidata esegue quindi il rollover di tutto ciò per suggerire un saluto personalizzato "operatore virtuale" che può essere accettato così com'è o modificato prima di essere aggiunto automaticamente al sistema. Invece di ore, la maggior parte dei clienti termina in circa cinque o dieci minuti.
I client esistenti possono anche utilizzare la configurazione guidata del Virtual PBX per aggiornare i propri sistemi in base alle esigenze aziendali. Tutte le stesse funzioni sono disponibili e gli utenti possono semplicemente scegliere cosa tenere e cosa cambiare. Non è necessario pagare per supporto specializzato, personale di manutenzione o formazione aggiuntiva. I clienti che desiderano assistenza aggiuntiva possono semplicemente chiamare il team di supporto dell'azienda per assistenza personalizzata.
Accesso conveniente: il Google Gadget
Il nuovo Google Gadget può essere utilizzato con Google Desktop o come plug-in iGoogle. Entrambi offrono agli utenti di Virtual PBX un modo conveniente per gestire le loro estensioni senza la necessità di accedere al proprio sistema tramite la schermata di accesso standard del PBX virtuale.
Il gadget fornisce l'accesso alle aree del sistema utilizzate più spesso. Ad esempio, gli utenti possono cambiare il routing tra telefono fisso, cellulare, telefono di casa o qualsiasi altro telefono in cui desiderano ricevere chiamate. Oppure possono semplicemente cambiare quale telefono squillerà per primo. Gli utenti in pausa o in riunione possono impostare l'estensione in modalità "Non disturbare" e le chiamate verranno automaticamente indirizzate ad altri agenti o alla posta vocale.
Ogni sistema Virtual PBX può anche essere configurato con l'accodamento TrueACD ™ che indirizza le chiamate al "prossimo agente disponibile" anziché a un singolo interno. Il nuovo gadget consente agli utenti di accedere o uscire da qualsiasi coda secondo necessità e il sistema di accodamento intelligente di Virtual PBX regola automaticamente il routing in modo che i gestori non debbano immettere o eliminare costantemente numeri di telefono nelle tabelle di routing, come con altri sistemi. Con TrueACD, i chiamanti non si mettono in attesa mentre viene tentato un numero per un dipendente che non lavora. Le istruzioni per scaricare il gadget Virtual PBX per Google Desktop o iGoogle sono disponibili all'indirizzo:
Informazioni su Virtual PBX
Virtual PBX crede che non avrai mai una seconda possibilità di fare una buona prima impressione, specialmente quando si tratta di servire i tuoi clienti. Il nostro servizio telefonico PBX in hosting offre alle piccole e in crescita attività una soluzione di risposta alle chiamate e routing professionale completamente automatizzata che può essere installata e funzionante in pochi minuti. Dimentica i fastidi e i costi di acquisto e manutenzione del tuo hardware PBX. Con Virtual PBX, i tuoi dipendenti, sia in una posizione che lontani, possono concentrarsi sul servizio ai tuoi clienti, mentre forniamo le funzionalità avanzate e la reattività che ti danno un vantaggio competitivo. Offriamo inoltre un servizio di backup telefonico per garantire che il tuo business rimanga attivo e funzionante in caso di disastro. Per ulteriori informazioni su come la tua azienda può beneficiare della nostra innovazione e dell'impegno appassionato per un ottimo servizio clienti, visitaci sul Web all'indirizzo www.virtualpbx.com.
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