Gli assistenti medici svolgono una combinazione unica di compiti amministrativi e clinici in ospedali, studi medici e strutture mediche. Spiegano le procedure ai pazienti, ottengono ed elaborano campioni di laboratorio, registrano i segni vitali e prendono le storie cliniche dei pazienti, oltre a rispondere ai telefoni, fissare appuntamenti e archiviare i documenti. Ci sono diverse caratteristiche che gli assistenti medici dovrebbero possedere, ma soprattutto dovrebbero avere un desiderio prioritario di aiutare le persone che incontrano.
$config[code] not foundCompassionevole
Gli assistenti medici devono essere compassionevoli. Spesso hanno a che fare con pazienti che soffrono di difficoltà fisiche ed emotive, quindi devono entrare in empatia con i loro pazienti e trattarli con gentilezza, cura e dolcezza e proiettare un contegno ispiratore e rassicurante.
Buon ascoltatore
Gli assistenti medici dovrebbero essere buoni ascoltatori. Medici e infermieri divulgano rapidamente le informazioni e potrebbero essere troppo occupati a ripetersi; i pazienti possono essere troppo imbarazzati o a disagio per ripetersi, specialmente se discutono dei loro problemi di salute o di anamnesi. Assistenti medici lavorano anche con compagnie assicurative, laboratori e altre imprese; devono essere buoni ascoltatori per garantire che tutti i dettagli siano gestiti in modo accurato.
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L'assistenza medica è un'industria orientata alle persone. Gli assistenti medici devono essere estroversi e fattibili per lavorare con successo con le diverse personalità che incontrano, inclusi medici, infermieri, colleghi di lavoro, pazienti adolescenti e adulti, personale di laboratorio e personale assicurativo.
Adattabile
Gli assistenti medici devono essere adattabili poiché fluttuano quotidianamente tra mansioni mediche e amministrative. Parte del loro lavoro comporta l'anticipazione dei bisogni dei pazienti; se hanno bisogno di una persona energica con cui parlare e aiutarli a dimenticare i loro problemi o una persona calma e tranquilla per aiutarli a mantenere la calma. Gli assistenti medici possono attaccarsi a pazienti le cui condizioni peggiorano e scompaiono e devono adattarsi alle occasionali tensioni emotive del lavoro.
Non giudicante
Gli assistenti medici sono spesso forniti di informazioni mediche personali e riservate. Devono rimanere non giudicativi e trattare tutti i pazienti allo stesso modo, indipendentemente dalla loro salute e dalla loro storia personale. Poiché l'informazione è privilegiata, gli assistenti medici sono tenuti per legge a tenerlo per sé.
Risolutore di problemi
Come in qualsiasi ambiente di ufficio dal ritmo frenetico, gli assistenti medici devono essere risolutori di problemi che pensano rapidamente ai loro piedi. Sono spesso richiesti per affrontare problemi di fatturazione assicurativa, pianificazione di confusione e pazienti scontenti; risolvere i problemi in queste situazioni richiede un comportamento calmo e la capacità di eseguire sotto pressione.
Communicator
Gli assistenti medici devono possedere eccellenti capacità comunicative verbali e scritte. Creano documenti professionali per corrispondenza d'ufficio. Devono anche parlare in modo intelligente e autorevole con medici, infermieri, colleghi di lavoro e colleghi, nonché riferirsi ai pazienti in modo facile da capire.
Organizzato
Gli assistenti medici devono essere ben organizzati e in grado di multitasking per affrontare le numerose responsabilità quotidiane, come ordinare test di laboratorio, archiviare cartelle cliniche, fissare appuntamenti e contattare le compagnie assicurative. Devono seguire un sistema di organizzazione comprovato per svolgere il proprio lavoro in modo efficiente ed efficace.
