Non molto tempo fa ho avuto il piacere di partecipare a una conferenza in cui l'oratore principale era Andre "Thunder" Thornton. Un premiato giocatore indiano di Cleveland diventato imprenditore, il signor Thornton è ora CEO di ASW Global. Durante il suo keynote ha condiviso ciò che ritiene siano le 5 chiavi del successo aziendale.
$config[code] not foundNon sorprendentemente, l'integrità era uno di questi. Quindi, perché l'integrità è così importante? Avere integrità in tutti i tuoi affari e decisioni può far avanzare la tua azienda per miglia. Operare con una mancanza di integrità può distruggere rapidamente un'azienda. E quel danno è tremendamente difficile da risolvere.
Considera questo - recentemente Toyota Motor Sales, USA, Inc. ha avuto qualche problema con le loro auto. Hanno immediatamente recitato e pubblicizzato spot televisivi facendo capire a tutti che avevano capito di avere un problema e agivano per risolverlo. È stato perfetto. Hanno agito, comunicato e posseduto la loro responsabilità.
Sfortunatamente, poco dopo è stato scoperto un promemoria interno che mostrava un altro aspetto della Toyota, un lato non eccezionale. Il memo interno ha scoperto una società che non si preoccupava della sicurezza del cliente tanto quanto si occupava di fare e risparmiare denaro. All'improvviso la marea si trasformò. Quel memorandum interno ha rivelato la vera filosofia aziendale - o almeno così pensavano le persone.
Come disse Don Galer, "L'integrità è ciò che facciamo, ciò che diciamo e ciò che diciamo di fare". Quando c'è incoerenza tra queste cose, le persone tendono a credere a ciò che viene detto internamente piuttosto che esternamente.
In un articolo su CNNMoney.com Anna Bernasek discute su quali aziende si fida. Esplora cosa significa essere ammirati e dice questo,
"Sia che tu lo chiami reputazione, integrità o fiducia in sterline, questo aspetto del DNA di un'azienda può sembrare un concetto impreciso nel mondo degli affari guidato dai numeri. Ma per le società sulla lista, (di Most Admired Companies) la fiducia e l'integrità non sono solo termini vaghi: Sono beni durevoli con un profitto finanziario.“
In qualsiasi clima economico un'azienda non può permettersi di compromettere la propria integrità se vuole essere in grado di competere. Lo vediamo molto chiaramente in questi giorni. Quando le aziende decidono di condurre con integrità, si posizionano ai vertici del proprio settore. Il prodotto o il servizio, la consegna e il costo verranno dopo. Ricorda, le persone fanno affari con persone che conoscono, come e FIDUCIA. Quando possiedi integrità, trasmetti affidabilità. Quando non lo fai, beh, non trasmetti affidabilità; proprio l'opposto. Tu telegrafichi la disonestà e le persone avranno meno probabilità di fare affari con te.
Sottoscrivo che nessuna impresa può permettersi di operare in alcun modo se non con integrità. Tale integrità deve essere radicata nei valori e negli obiettivi dell'azienda. Quando lo è, ogni decisione, comunicazione e azione trasmetteranno l'integrità telegrafica a tutti coloro che prestano attenzione. Il vantaggio competitivo è enorme e, a mio avviso, necessario per sopravvivere e prosperare nel nostro attuale panorama economico.
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