L'aumento del numero di inventario e dei lavoratori può aumentare il potenziale di furto durante la stagione delle vacanze. E l'ultima cosa che un business vuole quando incorrere in maggiori costi del lavoro è una diminuzione dei rendimenti.
Secondo la National Retail Federation, nel 2015 i rivenditori hanno perso circa $ 44 miliardi dal furto. Di questi, oltre il 34% è stato rubato dai dipendenti.
Un post sul blog della società di gestione del rischio Pinkerton ha affermato che il furto dei dipendenti costituisce la "seconda causa principale di riduzione delle scorte dietro il taccheggio dei clienti".
$config[code] not found"Sia nel reparto vendite, in un magazzino, guidando un camion di consegna o gestendo i ritorni, i dipendenti hanno facile accesso a un inventario di valore, creando tentazioni per rubare", afferma il post.
Le piccole imprese possono prendere diverse misure per prevenire il furto dei dipendenti durante le vacanze e durante tutto l'anno. Ad esempio, valutare le transazioni giornaliere, rivedere i video delle telecamere di sicurezza ogni giorno e convalidare ogni vendita annullata o annullata può contribuire a mitigare i furti. Anche l'utilizzo di videocamere e supervisori sul piano vendite può essere d'aiuto.
Altri deterrenti includono la comunicazione delle politiche aziendali, la definizione di protocolli di furto con nuovi assunti, l'utilizzo di metodi di colloquio comportamentali e l'esecuzione di controlli approfonditi.
Scott Humphrey, uno specialista di rischio senior con Travelers Insurance, ha condiviso i seguenti suggerimenti per la prevenzione del furto in un'intervista telefonica con Small Business Trends.
Suggerimenti su come prevenire il furto dei dipendenti
Noleggio in anticipo di bisogno
Le aziende devono assumere rapidamente una serie di lavoratori temporanei durante le vacanze per tenere il passo con la domanda. Tuttavia, per garantire che sia disponibile un tempo adeguato per addestrare correttamente le nuove assunzioni su politiche e protocolli ed eseguire controlli di background, Humphrey consiglia ai datori di lavoro di iniziare il processo di assunzione in anticipo - almeno un mese prima della necessità.
"Se prevedi un aumento delle vendite, avrai bisogno di più persone che lavorano al piano, occupandoti dell'inventario e lavorando con i clienti, concediti abbastanza tempo per assumere il dipendente", ha detto Humphrey. "Assicurati che chi stai assumendo sia la persona che desideri."
Avere un sistema di gestione delle scorte
Humphrey ha affermato che è fondamentale per le aziende mantenere una traccia accurata delle scorte per assicurarsi che i soldi entrino e gli oggetti venduti corrispondano. Altrimenti, sperimenteranno un restringimento.
I rivenditori devono avere un buon sistema di gestione delle scorte, per sapere quali articoli hanno in magazzino, ha detto.
Gestisci bene il registro
"Un'area comune che contribuisce al furto è al registro", ha detto Humphrey. "Alcuni articoli venduti torneranno per essere restituiti o scambiati. Un dipendente può ritirare qualcosa per un certo importo diverso dal costo dell'articolo o implicare che l'articolo sia tornato quando non lo era. "
Come tale, dovrebbero esserci controlli attorno al registro per mitigare il furto. Humphrey ha raccomandato quanto segue:
- Tenere la carta di credito e altre informazioni di identificazione personale lontane da un facile accesso;
- Chiedere ai dipendenti di accedere e uscire dal registro in modo che quando si verificano delle transazioni, il datore di lavoro saprà chi li ha gestiti;
- Dare ai gestori un codice di override per garantire la supervisione delle transazioni.
Monitorare le telecamere di sicurezza ogni giorno
Humphrey ha avvisato che le aziende dispongono di telecamere di sicurezza, in particolare nel registro, e le monitorano quotidianamente per attività nefande. Ha anche raccomandato l'uso di guardie di sicurezza sul posto come deterrente contro il furto.
Comunicare politiche e procedure chiaramente
"Le aziende dovrebbero comunicare chiaramente i valori aziendali, i modi di trattare i clienti e le politiche riguardanti il furto ai dipendenti", ha detto Humphrey. "Spiega che la disonestà è motivo di licenziamento. Dì ai dipendenti cosa farai e poi segui quando necessario. "
È ragionevole aspettarsi un certo restringimento durante il periodo di vendita delle vacanze, e parte di questo verrà dai dipendenti. Prendendo le misure sopra descritte può aiutare a mitigare la perdita e fare una stagione più redditizia.
Furto foto tramite Shutterstock
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