Anche se potresti non averne familiarità (non lo ero), l'app Payvment in sé non è nuova. È in circolazione dall'anno scorso e consente agli utenti di creare un negozio al dettaglio (o collegarne uno esistente) direttamente su qualsiasi pagina di Facebook. Una volta scaricata e installata l'applicazione, puoi costruire un negozio direttamente nella tua pagina per includere tutti i tuoi prodotti, foto, informazioni di spedizione, categorie, ecc. C'è un video di istruzioni per coloro che hanno bisogno di aiuto per iniziare con Payvment. Una volta impostato il tuo negozio online su Facebook, verrà visualizzato in una scheda separata sul tuo profilo chiamato Storefront dove gli utenti possono andare a fare acquisti direttamente dalla tua pagina Facebook. Possono anche lasciare il carrello aperto mentre fanno acquisti su altri negozi di Facebook. È una novità su quel vecchio carrello statico. Molto carino, ma quella parte non è nuova.
La novità è la funzione Incentive fan di Facebook di Payvment.
Se sei un proprietario SMB nei social media, ci sono probabilmente due cose che hai trovato vero:
- Far sì che le persone ti entusiasmino su Facebook è difficile.
- I coupon generano la fedeltà dei clienti.
È qui che entra in gioco la nuova funzionalità. La funzione Incentivazione fan di Facebook consente ai proprietari di attività commerciali di offrire promozioni speciali a chiunque diventi fan (o ora "Mi piace", grazie a una recente modifica) della propria pagina Facebook attraverso lo storefront. Le aziende possono configurarlo in modo che offra una percentuale specifica o un altro tipo di coupon.
Secondo Payvment:
Una nuova area "Promozioni" è stata aggiunta all'amministratore di storefront che ti consente di attivare la funzione, quindi impostare uno sconto percentuale che offrirai solo a coloro che sono "fan". Dopo aver abilitato questa funzione per la tua vetrina, agli utenti di Facebook viene chiesto di diventare fan della tua pagina Facebook per ottenere prezzi speciali "solo per fan" in negozio.
Payvment aggiunge inoltre la possibilità di consentire agli utenti di lasciare commenti e recensioni sui tuoi prodotti per incoraggiare gli altri nella tua pagina a effettuare un acquisto. I proprietari delle pagine avranno il pieno controllo dei commenti / recensioni visualizzati e avranno la possibilità di rimuovere i commenti, se necessario. Però, starei attento a farlo. I commentatori arrabbiati possono semplicemente prendere la loro denuncia da qualche altra parte e aggiungere altro fuoco ora che sono stati messi a tacere. Utilizzare le stesse migliori pratiche quando si gestiscono le recensioni.
Penso che la nuova funzionalità di Payvment valga la pena di dare un'occhiata ai proprietari delle PMI. È il primo vero tentativo che abbiamo visto per il consolidamento delle relazioni con il commercio, e lo fa in un modo che ritengo che i clienti troveranno "utile" invece di "invasivo". E poiché i clienti verranno automaticamente invitati a diventare fan per ricevere lo sconto, aiuterà i proprietari delle PMI a far crescere naturalmente le loro reti e la loro portata per aiutare a commercializzare meglio le persone. È simile a offrire uno sconto a qualcuno che si iscrive a una newsletter via email, ma tu stai prendendo di mira le persone su una piattaforma molto più personale.
Sarà interessante vedere come gli utenti interagiscono con la nuova funzionalità e se accetteranno il commercio su un sito di social networking personale, ma sono propenso a pensare che lo faranno. Payvment combina la consapevolezza del marchio con la fedeltà alla marca e crea un vero incentivo per il motivo per cui qualcuno dovrebbe aderire alla tua pagina Facebook. Come un piccolo imprenditore, questo è uno da guardare e entrare. È un indizio su dove i social media potrebbero realmente andare in futuro.
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