Microsoft ha annunciato un richiamo volontario di componenti del prodotto per sostituire i cavi di alimentazione CA di Surface Pro in seguito a problemi di surriscaldamento.
Se hai acquistato Surface Pro, Surface Pro 2 o Surface Pro 3 negli Stati Uniti o in Canada prima del 15 marzo 2015, hai diritto alla sostituzione gratuita del cavo. Puoi richiedere una sostituzione gratuita del cavo se hai acquistato uno dei dispositivi di cui sopra al di fuori degli Stati Uniti o del Canada prima del 15 luglio 2015.
$config[code] not foundApparentemente, alcuni dei cavi di alimentazione AC di Surface Pro che erano stati spediti erano avvolti troppo strettamente, causando il cablaggio interno per essere attorcigliato o pizzicato nel tempo, con conseguenti problemi di surriscaldamento.
"Anche se non ci sono segnalazioni di gravi lesioni, un piccolo numero di nostri clienti ha segnalato questo problema e stiamo prendendo provvedimenti per risolvere il problema rendendo disponibili cavi di sostituzione gratuiti a tutti i clienti idonei. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità ", ha scritto il team Microsoft Devices nel blog dell'azienda.
Il richiamo si applica al cavo rimovibile che collega l'alimentatore a una presa elettrica, piuttosto che al cavo che si collega direttamente a Surface Pro. Non è necessaria la prova del danno per ottenere una sostituzione in quanto la società fornisce gratuitamente una sostituzione del cavo di alimentazione CA per ciascun dispositivo Surface Pro idoneo.Se possiedi più di un dispositivo Surface Pro, dovrai inserire una richiesta di sostituzione per ciascuno di essi.
Puoi scoprire se il tuo dispositivo è idoneo per lo scambio controllando il numero di serie sul sito di supporto di Microsoft Surface.
Immagine: Microsoft
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