Come affrontare il conflitto sul lavoro

Trovarti coinvolto in un conflitto sul posto di lavoro può causare ansia e persino influire sul rendimento del tuo lavoro. Lasciare i problemi irrisolti può alla fine causare tensioni in tutto l'ufficio mentre i colleghi scelgono i lati e perpetuare i problemi negativi. I conflitti possono derivare da una varietà di fonti che vanno da lievi seccature a gravi carenze sul posto di lavoro. Sebbene il conflitto possa essere difficile da affrontare, imparare come affrontare le situazioni può ridurre la tua apprensione.

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Rivedere le politiche formali relative alla risoluzione dei conflitti. Ciò è particolarmente importante in quanto le procedure d'ufficio accettabili possono variare in base a fattori quali la posizione sul posto di lavoro. Ad esempio, mentre di solito si consiglia di confrontarsi direttamente con un collega, è possibile che venga richiesto di portare il proprio supervisore immediato quando il conflitto è con un dipendente subordinato o superiore.

Valutare i comportamenti e le azioni sul posto di lavoro in modo obiettivo. Il tuo atteggiamento negativo o letargico sta causando parte del conflitto? Forse arrivare al lavoro in orario o non prendere così tante telefonate durante il lavoro può alleviare qualche conflitto. Trova i modi per riconoscere e correggere i comportamenti avversi sotto il tuo controllo. Se possibile, allontanati dalla situazione per ottenere chiarezza durante una vacanza.

Astenersi dal spettegolare sui tuoi problemi con i colleghi. Evita di essere etichettato come immaturo e poco professionale. Sebbene alcuni colleghi prontamente ascoltino e incoraggiano i pettegolezzi, a nessuno piace essere oggetto di queste discussioni. Se devi parlare di conflitto sul posto di lavoro con un collega, assicurati che la conversazione si svolga con la massima riservatezza.

Organizzare un incontro in un luogo privato per discutere il motivo del conflitto. Avvicinati all'altra parte con professionalità per evitare di scatenare più negatività. Evita di usare un linguaggio aggressivo o di atteggiarsi durante la riunione, incluso urlare e piegare le braccia. Suggerire modi per scendere a compromessi per una risoluzione ideale. Ammettere e scusarsi per i propri errori senza che venga richiesto. Astenersi dal interrompere o affrettare il tuo collega.

Parla con un membro del dipartimento risorse umane per un consiglio. Chiedi informazioni su modalità di lavoro alternative, incluso l'assegnazione a un altro supervisore o area di un cubicolo. Spiega la tua posizione con i dettagli e richiedi la mediazione se necessario. Tieni traccia delle tue interazioni con il personale del dipartimento per riferimento futuro.

Mancia

Sebbene a nessuno piaccia ammettere le colpe, farlo può aiutare ad alleviare la tensione in alcune situazioni. Se il tuo conflitto è con la direzione o il dipartimento delle risorse umane, potrebbe essere necessario contattare il tuo ufficio di collocamento locale per chiedere aiuto.