Quando parlo agli eventi, ottengo la migliore risposta dal parlare di meno e chiedere di più … in altre parole, incoraggiare il pubblico a condividere loro esempi e idee. È più interattivo in questo modo. È più interessante. Tutti traggono beneficio da un insieme più ampio di esperienze.
L'evento che ho assistito lo scorso lunedì a un gruppo di proprietari di piccole imprese a Houston, in Texas, non ha fatto eccezione.
$config[code] not foundA quell'evento chiesi ai partecipanti se stavano usando vari siti web di social media e strumenti del Web 2.0 online. Per coloro che hanno risposto "sì", vorrei quindi chiedere "che tipo di risultati stai ottenendo?"
In questo post mi piacerebbe condividere con voi alcune delle affermazioni di quei titolari di aziende sull'utilizzo dei social media in situazioni di vita reale.
Informazioni sull'evento
L'evento, intitolato Donne in affari, è stato ospitato da HP a beneficio dei membri di Houston della NAWBO (Associazione nazionale delle donne imprenditrici) e WBEA (Women's Business Enterprise Alliance). Fa parte dell'aiuto di HP alle donne imprenditrici e ai proprietari di piccole imprese, per creare un dialogo per comprendere meglio le problematiche affrontate dalle piccole imprese. Mentre la maggior parte dei partecipanti erano donne, ho contato anche una mezza dozzina di uomini, principalmente comproprietari o impiegati di aziende di proprietà delle donne.
Questo è il secondo evento in HP Donne in affari serie a cui ho partecipato - l'altra è a San Diego. Ognuno è stato piacevolmente basso chiave e caratterizzato da un vero desiderio di parlare avanti e indietro … e ascoltare. Di conseguenza, facendo domande e chiedendo ai partecipanti di condividere loro i pensieri sembravano molto in linea con il tono generale di questo evento.
Membri di NAWBO e WBEA che partecipano all'evento HP Women in Business
$config[code] not foundBuone esperienze
Alcune delle esperienze positive del Web 2.0 condivise dai titolari delle aziende includono:
- Blog e forum - Un imprenditore ha riferito di aver ottenuto un business nuovo / di ritorno dalla partecipazione a numerosi forum e blog di discussione. La sua attività è un'attività di terapia muscolare. Essere una fonte di informazioni, ovvero condividere conoscenze e rispondere a domande sui forum e sui blog, dimostra valore per clienti e potenziali clienti.
- LinkedIn - Diversi imprenditori hanno riportato buoni risultati da LinkedIn.com. Uno, un business coach, ottiene business leader di alta qualità da LinkedIn, facendo collegamenti ed essendo reperibile in LinkedIn. Sottolinea che le persone che usano LinkedIn tendono ad essere professionisti e persone aziendali (cioè coloro che sono in grado di assumere effettivamente un fornitore di servizi). La sua esperienza è stata una buona raccomandazione per LinkedIn, soprattutto se sei un fornitore di servizi professionale.
- Facebook - Due imprenditori hanno riferito di ottenere risultati sostanziali da Facebook. Un imprenditore ha una pagina profilo aziendale su Facebook, così come una pagina profilo personale. Un'altra azienda gestisce un gruppo su Facebook e attrae l'interesse per il business e sviluppa la lealtà attraverso il gruppo Facebook.
- Comunicati stampa online - Una persona pubblica regolarmente i comunicati stampa online e ne attesta il valore nel trovare il suo sito web nei motori di ricerca.
- Video online - Il proprietario di una società di prodotto ha riferito di ottenere buoni risultati con i video caricati su YouTube.com e disponibili anche sul sito Web dell'azienda. Il video ha portato le persone al sito e ha anche coinvolto i visitatori esistenti sul sito.
- Twitter - Un imprenditore ha ammesso di essere qualcosa di Twitter-holic, usando Twitter.com regolarmente per fare e rafforzare le connessioni e diffondere il passaparola sulla sua attività. Tuttavia, lei era decisamente in minoranza.
Lisa Baker, Vice Presidente di HP, dà il via al programma
preoccupazioni
Una delle altre cose che ho fatto a questo evento è stata quella di incoraggiare le domande. Spesso le domande rivelano preoccupazioni che i titolari di un'azienda hanno nell'utilizzare i social media. Quindi è un buon modo per scoprire cosa sono le persone che disturbano o sconcertano. Ecco alcune delle principali preoccupazioni espresse:
- Mancanza di tempo per imparare e utilizzare gli strumenti dei social media - La più grande preoccupazione espressa più e più volte è stata "chi ha tempo per tutto questo materiale sui social media?" Come molti altri tra i presenti hanno sottolineato, la strategia migliore era scegliere uno o due strumenti e concentrarsi su quelli buoni. Un altro ha parlato di dividere lo sforzo, avendo diversi dipendenti che condividono le responsabilità di aggiornamento sul blog aziendale. (Per inciso, mi sembra che ci sia una grande opportunità commerciale per alcune aziende di fornire un aiuto contrattuale per svolgere attività sui social media.)
- Sentirsi a disagio nel mettere le informazioni online - Un imprenditore ha affermato di aver ricevuto spesso richieste di connessione per LinkedIn ma non si è sentito a suo agio nel mettere le sue informazioni sul Web. Un altro proprietario di affari nel pubblico le ha assicurato che non avrebbe sofferto molto spam tramite LinkedIn, ma che potrebbe effettivamente stabilire legami preziosi con altri uomini d'affari credibili.
- Mettere in discussione il ROI - Un imprenditore si chiedeva ad alta voce se qualcuno avesse mai ottenuto un vero business da questi strumenti di social media. Se le risposte del pubblico e le esperienze dimostrano qualcosa, mostrano che puoi farlo se scegli lo strumento di social media che si adatta meglio al tuo tipo di attività. LinkedIn sembra molto buono per i professionisti dei servizi aziendali, mentre i forum potrebbero essere migliori quando si tratta di consumatori che stanno cercando risposte alle domande che hanno su salute o acquisti.
- Preoccuparsi dei commenti spam sui blog - Due imprenditori temevano che un blog avrebbe causato problemi a causa degli spammer. Ho sottolineato che hai il controllo in ogni momento e puoi moderare lo spam o commenti offensivi / inappropriati.
- Mettendo in discussione la differenza tra un blog e un forum - Diverse persone non erano chiare sulla distinzione tra un blog e un forum di discussione. Anche se ci sono una serie di differenze, la principale che ho sottolineato è che su un blog, il proprietario del blog ha controllato l'argomento per iniziare a discutere (anche se i lettori contribuiscono alla discussione). Con un forum, chiunque può iniziare un argomento di discussione.
- Ti chiedi come iniziare con un blog - Diverse persone hanno chiesto come e dove iniziare con un blog. Ho consigliato di sperimentare con la creazione di un blog gratuito su Blogger.com o WordPress.com, per vedere se ti piace fare blog su base regolare. Un membro del pubblico ha raccomandato Blogger.com come piattaforma di blogging che utilizza.
C'era molto di più, ma questo ti dà un'idea delle esperienze e anche delle preoccupazioni dei proprietari di piccole imprese sui social media.
Yvonne Bourquin di HP, che ha guidato la giornata
risorse
Infine, vorrei indicarti alcuni dei materiali che ho offerto a questo evento. Sentiti libero di scaricare e condividere se desideri:
100 segreti di marketing meglio custoditi (PDF) Best Business Blog EBook (PDF) 10 comandamenti di Business Blogging (DOC) Grafico del ROI del marketing online
Mille grazie a HP per avermi invitato. In particolare vorrei ringraziare Yvonne Bourquin, che ha fatto un bellissimo lavoro organizzando l'evento, insieme a Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle e numerosi altri che hanno supportato l'evento e la mia partecipazione. E molte grazie ai membri di NAWBO e WBEA che erano così aperti con le vostre idee e preoccupazioni - tutti abbiamo imparato tanto da voi. Voi signore (e signori) rock!
