Vernon Hills, Illinois (COMUNICATO STAMPA - 5 novembre 2009) - CDW Corporation, fornitore leader di prodotti e servizi tecnologici per business, governo e istruzione, ha annunciato oggi il Rapporto CDW 2009 sulla resilienza alle piccole imprese, che identifica i fattori dell'infrastruttura di gestione e informatica (IT) che contribuiscono alla sopravvivenza aziendale e studia quanto piccolo le aziende stanno rispondendo alla recessione economica. Sulla base di un'indagine condotta su 613 piccole imprese a livello nazionale, il rapporto afferma che solo il 45% dei titolari di piccole imprese sono ottimisti riguardo alle prospettive di crescita per i prossimi cinque anni e che stanno spostando strategie di marketing e operative per affrontare il clima commerciale. Oltre alle minacce economiche, il rapporto indica che le piccole imprese spesso si scontrano con vulnerabilità strutturali che influiscono sulla loro capacità di recupero anche nei periodi migliori, tra cui un'eccessiva fiducia nella loro leadership, una mancanza di processi aziendali strutturati e rischiose sotto-protezione delle informazioni critiche.
$config[code] not found"La recessione ha seriamente sfidato le piccole imprese, ma ha anche spinto i proprietari a riconfigurare le loro strategie e tattiche in modo da aiutarle una volta rimbalzata l'economia", ha affermato Maria Sullivan, vicepresidente di CDW Small Business Sales. "Il rapporto CDW sulla resilienza alle piccole imprese rileva che le imprese potrebbero aumentare significativamente la loro capacità di recupero - in tempi buoni o cattivi - facendo di più per acquisire, preservare e condividere le conoscenze e le intuizioni accumulate dai loro principali in anni di esperienza".
Controvento nella tempesta: come le piccole imprese stanno tagliando le vele
Il rapporto di CDW sulle piccole imprese La resilienza rileva che il 79% delle piccole imprese sta adottando misure concertate per mitigare la compressione della recessione sui profitti. Mentre i licenziamenti per le piccole imprese raramente fanno notizia, il settore impiega metà della forza lavoro degli Stati Uniti e il 30% degli intervistati afferma di aver ridotto il personale. Un ulteriore 20 per cento riferisce di aver ridotto gli indennizzi e i benefici dello staff senza implementare licenziamenti. Oltre il personale, il 61% ha ridotto le altre spese operative e il 22% ha ridotto le spese in conto capitale in aree diverse dall'IT. Chiedendo in particolare gli investimenti IT, il 12% afferma di aver tagliato le spese IT, mentre il 14% dichiara di aver investito in nuovi strumenti IT al fine di aumentare l'efficienza aziendale.
Il rapporto rileva che le piccole imprese hanno modificato le loro tattiche di marketing e vendita nel 2009. Rispetto al 2008, le tattiche hanno spostato significativamente verso il coinvolgimento uno-a-uno dei clienti, con il 56% degli intervistati che dichiara di aver aumentato le vendite dirette. alla loro clientela. Anche il marketing è sempre più online, con il 48% di aumento dei social media e delle attività del Web 2.0, il 47% sta migliorando i propri siti Web e il 44% sta aumentando l'uso del marketing via e-mail. Per finanziare questi aumentati investimenti, il 34% ha ridotto la spesa per la pubblicità, mentre il 27% ha tagliato i programmi di direct mailing e il 25% ha ridimensionato le sponsorizzazioni di eventi sportivi e di eventi.
Gestione e resilienza: metti i "noi" nella tua azienda
Per quanto riguarda le dimensioni della resilienza gestionale, il rapporto ha rilevato che la maggior parte delle piccole imprese sono profondamente consapevoli di fare troppo affidamento sul proprio top executive o partner, ma relativamente pochi stanno lavorando per ridurre tale dipendenza. Solo il 23% degli intervistati si aspetta che le proprie operazioni e le vendite continuino normalmente se perdono il proprietario o il dirigente della propria azienda per sei mesi o più, mentre il 31% si aspetta che si trovino di fronte a una significativa possibilità di fallimento dell'azienda e il 16% dichiara che la propria azienda quasi certamente fallire.
"Gestione della conoscenza" è un termine alla moda per qualsiasi approccio sistematico per identificare, preservare, condividere e sfruttare informazioni preziose e approfondimenti da parte del personale chiave. Nonostante l'elevato rischio ammesso associato alla perdita di dirigenti chiave, il rapporto di CDW sulla resilienza delle piccole imprese indica che il 62% delle piccole imprese non ha una strategia di gestione della conoscenza.
Il rapporto ha anche scoperto che i processi di pianificazione sono fondamentali per la sopravvivenza delle imprese. Piani di business continuity / disaster recovery (BC / DR), o piani di gestione delle crisi, indirizzano i requisiti operativi temporanei durante un'interruzione, così come il ripristino di strutture e personale critico. Il sondaggio di CDW ha rilevato che solo il 35% delle piccole imprese ha piani di BC / DR per prepararli a interruzioni impreviste del business come disastri naturali, incendi o catastrofi dovute all'uomo.
Confrontando sottogruppi di partecipanti, l'analisi del sondaggio ha anche rilevato che le imprese più longeve e più redditizie sono più propense dei loro pari a disporre di budget di marketing definiti, un database completo per i clienti e una clientela diversificata - ovvero i loro primi cinque clienti ne generano meno di 30 percentuale delle entrate totali.
Infrastruttura e resilienza: quanto sei sicuro, davvero? Pensa di nuovo
Il rapporto CDW sulla resilienza alle piccole imprese ha rilevato che il 99% dei leader delle piccole imprese ritiene che le proprie attività potrebbero recuperare i dati in caso di una grave perdita - e tuttavia altri risultati dello stesso studio suggeriscono che molte aziende non dovrebbero essere così sicure. Ad esempio, il 73% delle piccole imprese che dispongono di reti di elaborazione segnalano di non avere né il backup dei dati onsite né offsite (il 65% degli intervistati ha reti di elaborazione) e il 29% non dispone di alimentazione di backup per il data center o l'archiviazione dei dati. Anche tra le aziende che segnalano piani BC / DR, il 33% non prevede il ripristino dei dati e dei sistemi informatici, il 32% non include il backup dei dati offsite e il 16% non include affatto il backup regolare dei dati critici.
L'utilizzo di una rete informatica aumenta in genere l'attenzione alla sicurezza e il rapporto conferma che le piccole imprese con reti fanno un uso significativamente maggiore delle misure di protezione rispetto a quelle senza reti. Ad esempio, l'88% delle aziende con reti impiegano suite antivirus / antispam per proteggere ogni desktop o laptop, rispetto al 68% delle aziende senza reti. Anche le aziende dotate di network hanno pratiche di gestione della sicurezza altrettanto forti, con il 59 percento che aggiorna regolarmente le password degli utenti (rispetto al 30 percento delle altre aziende) e il 50 percento applica le policy relative ai download delle applicazioni software ai computer aziendali (solo il 20 percento nelle aziende senza rete).
Il sondaggio ha anche rivelato che le piccole imprese più redditizie e di maggiore longevità hanno più probabilità rispetto ai loro pari di avere un supporto IT a tempo pieno sul personale, un piano di continuità operativa / disaster recovery scritto e una rete aziendale con un multi livello di approccio alla sicurezza IT.
Conclusione
"Siamo profondamente consapevoli di quante sfide affrontano i proprietari di piccole imprese, e ognuna di queste sfide è scoraggiante anche in isolamento", ha detto Sullivan. "Il nostro obiettivo nella pubblicazione del Rapporto CDW sulla resilienza delle piccole imprese è incoraggiare i proprietari di piccole imprese a concentrarsi sulle maggiori opportunità per rafforzare la loro attività e apprendere quali strumenti sono disponibili per aiutarli a farlo."
Informazioni sul rapporto CDW sulla resilienza alle piccole imprese
CDW ha condotto il suo Small Business Resilience Survey nel luglio 2009, raccogliendo le risposte di 613 proprietari di piccole imprese e senior manager: il 50% da aziende con 1-19 dipendenti e il 50% da aziende con 20-99 dipendenti. Il campione include intervistati di aziende che operano da oltre 10 anni (64%), da 5 a 10 anni (17%) e meno di 5 anni (19%). Il margine di errore per il campione totale è di ± 3,9 percento con un livello di confidenza del 95 percento.
Per una copia del rapporto completo sulla resilienza delle piccole imprese di CDW 2009, visitare
Informazioni su CDW
CDW è un fornitore leader di soluzioni tecnologiche per le imprese, il governo e l'istruzione. Classificato n. 34 nella classifica di Forbes delle maggiori società private americane, CDW offre account manager dedicati che aiutano i clienti a scegliere i prodotti e i servizi tecnologici giusti per soddisfare le loro esigenze. Gli specialisti della tecnologia dell'azienda offrono esperienza nella progettazione di soluzioni personalizzate, mentre i suoi ingegneri tecnologici avanzati possono assistere i clienti nell'implementazione e nella gestione a lungo termine di tali soluzioni. Le aree di interesse includono notebook, desktop, stampanti, server e storage, comunicazioni unificate, sicurezza, wireless, alimentazione e raffreddamento, networking, licenze software e soluzioni di mobilità.
La CDW è stata fondata nel 1984 e al 30 settembre 2009 contava circa 6.250 collaboratori. Nel 2008, la società ha generato un fatturato di $ 8,1 miliardi. Per ulteriori informazioni, visitare CDW.com.
Commento ▼
