La critica dell'udito è difficile, specialmente se è del tuo capo. Il modo in cui scegli di rispondere a un'e-mail critica potrebbe influire sulla tua carriera professionale da parte del tuo datore di lavoro, sulla tua relazione con il tuo capo e sulla tua reputazione. Prima di rispondere alle e-mail del tuo capo, dovrai controllare le tue emozioni in modo da poter pensare chiaramente ed evitare di commettere un errore dannoso.
Valutare
Mentre è facile saltare la pistola e sparare via una tua email, devi prima parlare al tuo capo per telefono o di persona. Non puoi decifrare il tono da una e-mail e non sai cosa stava succedendo quando è stato scritto. Ad esempio, una e-mail breve e tinta potrebbe essere il risultato del fatto che il tuo capo ha fretta. Conferma il contenuto del messaggio con il tuo capo prima di rispondere formalmente, per evitare un equivoco non necessario.
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Se l'e-mail è tanto critica quanto hai immediatamente pensato, devi accettare e imparare da essa. Non arrabbiarti con il tuo capo se la critica è completamente giustificata. Ad esempio, se il tuo capo sta criticando la tua incapacità di rispettare le scadenze, dovrai migliorare il tuo sistema in modo da rendere il tuo lavoro in orario. Avrai difficoltà a far avanzare il tuo attuale datore di lavoro o addirittura a perdere il lavoro se rifiuti completamente critiche valide da parte di un superiore.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingPensa prima di rispondere
Se hai intenzione di rispondere, pensa prima a cosa dire. Se la critica è valida, ringrazia il tuo capo per la sua guida e menziona come eviterai di ripetere lo stesso errore e i tuoi piani di miglioramento. Le critiche ingiustificate meritano una risposta più controllata. Una risposta arrabbiata non ti porterà da nessuna parte con il tuo capo, quindi affronta le critiche in modo educato ma onesto. Ad esempio, se il tuo capo sta criticando il modo in cui hai gestito un particolare problema e non eri in colpa, menzioni che non eri quello che ha fatto quella chiamata ma che farai tutto il possibile per assicurarti che non accada di nuovo. Non è necessario identificare il dipendente che ha commesso l'errore, tuttavia.
Revisione
Leggi la tua risposta prima di inviarla o scrivi ciò che hai intenzione di dire se stai rispondendo di persona. Chiediti come suona la risposta. Ti sembri arrabbiato, maleducato o conflittuale in qualche modo? Tutto ciò che dici può essere preso in più di un modo? Rivedi la tua risposta se rispondi "Sì" a una di quelle domande. Vuoi avere la tua visione del tuo capo in una conversazione significativa e non una discussione. Puoi chiedere a qualcun altro di rivedere la tua risposta prima di inviarla, ma evita di mostrarla ai colleghi, poiché la parola potrebbe tornare al tuo capo.
