Un lavoro come direttore di banca, anche se potenzialmente remunerativo, comporta anche una grande quantità di stress. A quel livello, non sei solo un ingranaggio nella macchina, sei responsabile per l'immagine più grande sia per la tua filiale che per l'istituzione nel suo complesso. Questa responsabilità porta sfide che possono pesarti fino al punto in cui influisce sulla tua salute e sulla tua vita personale.
obiettivi
I gestori bancari hanno obiettivi che devono essere soddisfatti, in particolare per generare nuovi conti attraverso depositi e prestiti. Gli obiettivi sono stabiliti dalla direzione esecutiva e sono misurati secondo un programma, in genere mensile o trimestrale. Sapere di dover soddisfare un numero può essere abbastanza stressante. Non riescono a soddisfare quel numero durante un periodo di revisione e il tuo stress sarà aggravato per il prossimo. Un'attenta analisi di quali strategie di marketing e di assistenza ai clienti funzionano e quelle che non faranno molta strada per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e alleviare alcune di queste preoccupazioni.
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Ogni banca, entrambe le filiali della comunità e le corporazioni nazionali, è soggetta a esami federali. Questi esami esaminano la qualità degli asset e l'aderenza alle normative e alle procedure federali. Una banca che fallisce un esame è soggetta a sanzioni e sanzioni comprese multe, monitoraggio extra attraverso accordi scritti con le autorità di regolamentazione e l'incapacità di perseguire fusioni o acquisizioni. Inutile dire che un direttore di banca il cui dipartimento fallisce un esame federale aggiungerà sicurezza del lavoro alla sua lista di stress. Il modo migliore per evitare questo è quello di garantire che il proprio dipartimento aderisca rigorosamente a tutte le linee guida federali e che effettui regolari audit interni per individuare le carenze prima delle autorità di regolamentazione.
I dipendenti
Un cassiere di banca deve solo preoccuparsi di se stesso. Un direttore di banca è responsabile per le prestazioni di un intero reparto. Non tutti i singoli sono tagliati per gestire i dipendenti. Come manager, ti occuperai di una miriade di personalità, richieste, richieste e conflitti. Devi essere in grado di interagire con i tuoi dipendenti in modo equo e decisivo, il che può essere stressante soprattutto per un manager neofita. Non solo, ma sei responsabile per le prestazioni del tuo staff. Se il tuo dipartimento ha costantemente sottoperformance, la direzione esecutiva considererà la tua leadership la ragione. Puoi fare così tanto da solo prima di dover riporre la tua fiducia negli altri.
Clienti
Quando un cliente belligerante accede a un cassiere bancario, può elevare la situazione. Come direttore di filiale, è tuo compito diffondere queste situazioni, che possono diventare molto stressanti. Non importa quanto irragionevole sia il cliente o quanto sei arrabbiato, devi gestire te stesso con calma e professionalità. Ciò crea una discrepanza tra lo stato interno e le azioni esterne. I ricercatori si riferiscono a questo come "lavoro emotivo" che può essere una causa enorme di stress professionale per i dirigenti bancari. La cosa migliore è restare calmi e fare tutto il possibile per calmare la situazione. Fai un respiro profondo e renditi conto che il tuo lavoro non vale la pena di perdere un cliente irragionevole.
