C'è una regola nel mondo degli affari che dice che è più economico mantenere un cliente esistente piuttosto che uscire e trovarne uno nuovo. Ed è per questo che la creazione di una pagina 404 personalizzata per il tuo sito è così importante.
Quando qualcuno è sul tuo sito, li hai già ottenuti. Stanno cercando di comprare qualcosa, stanno cercando informazioni, o forse hanno voluto iscriversi alla tua newsletter, ecc. C'è un obiettivo lì. Ma a volte le cose vanno male. I collegamenti si interrompono, vengono spostati e non vengono mai reindirizzati o l'utente fa semplicemente qualcosa di impacciato. E quando lo fanno, a meno che non lo cambi, otterranno una pagina 404 predefinita. E la pagina che probabilmente assomiglia a questo:
$config[code] not found
E poi vedranno quella pagina terrificante e se ne andranno.
Stanno andando ad abbandonare perché non c'è modo di continuare l'esperienza da lì. Non c'è alcuna spiegazione per quello che è successo, nessun link per risolverlo, niente. Usando una pagina 404 personalizzata, puoi salvare la conversione facendogli sapere, "oops, è successo qualcosa, ma ecco come puoi tornare in pista!". Dai loro una linea di sicurezza.
Se non sei familiare, un errore 404 è ciò che un utente vedrà quando tenterà di accedere a una pagina del tuo sito che, per qualsiasi motivo, non esiste più. Potrebbe essere che stiano usando un link obsoleto, che tu abbia spostato la pagina o che abbiano sbagliato a scrivere qualcosa.
Perché hai bisogno di creare una pagina 404 personalizzata?
Aiuta gli utenti
Le 404 pagine predefinite sono fredde. Gridano "Errore 404", qualcosa di cui un utente non ha idea. Stanno confondendo.
Creando una pagina 404 personalizzata, una che spiega che qualcosa è andato storto e fornisce collegamenti per aiutarli a tornare in pista, dai ai clienti un modo per "riprovare" e continuare con la loro missione sul tuo sito. Dà loro una via da quella pagina 404. Puoi inviarli alla tua home page, alle pagine dei tuoi prodotti, al tuo blog e ad altre aree ad alto traffico del tuo sito. Diventi utile risolvendo i loro problemi e incoraggiali a continuare a interagire con il tuo sito invece di abbandonare il processo. Se un utente è già sul tuo sito, vuoi fare tutto il possibile per mantenerli lì. Non vuoi che lascino un brutto collegamento.
Aiuta i motori di ricerca
I motori di ricerca spideranno il tuo sito Web seguendo i collegamenti a tutte le diverse pagine del tuo sito. Se un ragno è sul tuo sito e colpisce una pagina 404 senza link, non sarà in grado di continuare. E questo potrebbe significare che intere sezioni del tuo sito non vengono considerate. E se le tue pagine non sono spiderate, i motori di ricerca non sanno che esistono e non verranno visualizzati nei risultati di ricerca.
Una pagina 404 personalizzata garantisce che ciò non avvenga fornendo collegamenti a tutte le parti pertinenti del tuo sito (o eventualmente persino a una mappa del sito) in modo che gli spider abbiano accesso al tuo sito completo.
Cosa dovrebbe includere la pagina 404 personalizzata?
Ogni azienda gestisce in modo diverso 404 pagine personalizzate, ma qui ci sono alcune best practice di base per le cose da includere:
- Una breve spiegazione di ciò che è accaduto (evitare di usare i termini "404" o "errore". "Oops" è molto meno intimidatorio. 🙂)
- Una casella di ricerca
- Un link alla tua home page
- Collegamenti ad altre parti importanti del tuo sito
- Una mappa del sito
Sentiti libero di divertirti anche con la tua pagina 404. Solo perché tecnicamente è una pagina di "errore", non significa che devi trattarla in questo modo. Ad esempio, ecco la 404 per la mia società Outspoken Media. Per le istruzioni tecniche su come creare una pagina 404 personalizzata, raccomando Site Wizard.
Letture aggiuntive: cos'è una pagina 404 personalizzata e perché ne hai bisogno?
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