La settimana scorsa ho offerto fino a 10 risoluzioni sui social media che ogni SMB dovrebbe adottare nel 2012. Ma potrebbe non essere stato giusto. Perché la verità non è che ogni azienda è adatta per impegnarsi nei social media e anche quelli che potrebbero non essere necessariamente pronto fare così. In effetti, alcune aziende farebbero meglio a correre come un pazzo dai social media piuttosto che usare il 2012 per unirsi alla conversazione.
Sai da che parte cadi?
$config[code] not foundSe non sei sicuro, non ti preoccupare, non sei solo.Di seguito è riportato un breve elenco di controllo con domande per determinare se la tua piccola impresa è pronta per i social media o se hai ancora del lavoro da fare prima di inviare quel primo tweet aziendale.
1. Hai una chiara ragione per essere nei social media?: Uno dei più grandi errori aziendali che puoi fare è quello di fare qualcosa solo perché pensi che dovresti. E a questo punto probabilmente avrai sentito parlare molto dei social media e dell'effetto positivo che ha avuto sulle aziende di altre persone. Ma questo non significa tu dovrebbe dargli un colpo. Non necessariamente.
Prima di passare il tempo sui social media, chiediti:
- Cosa speri di ottenere dalla tua partecipazione?
- Quali obiettivi aziendali riuscirai a raggiungere attraverso i social media?
- In che modo i social media aiuteranno a guidare la generazione?
Se non lo sai, dovresti passare il tempo a capirlo, non entrare nello spazio. Perché se un maggiore coinvolgimento nei social media non aiuterà la tua azienda, allora è uno spreco di tempo. E se non sai qual è il tuo obiettivo finale, non saprai se sei più vicino a raggiungerlo.
2. Sai quali siti di social media sono per te?: Sai cosa stai cercando di ottenere dai social media e ancora penso che sia un grande adattamento. Fantastico. Ma cosa significa in termini di dove dovresti passare il tuo tempo? Quali siti di social media sono i migliori per il tuo scopo specifico? Una volta che sai qual è il tuo obiettivo per la tua partecipazione, identifica il miglior social network per la tua azienda, il sito che è maggiormente orientato ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Potresti anche voler controllare le tue analisi per vedere quali siti di social media ti stanno già inviando traffico, se non sei sicuro. Perché mentre i social media sono fantastici, non tutti i siti parlano al tuo pubblico, nemmeno il sito più hot del momento. Vuoi affinare il / i sito / i che lo faranno.
3. Avete le risorse per continuare l'investimento?: Ok, sai "perché", sai "dove" e ora è il momento di chiedersi "quanto tempo". Per quanto tempo sei disposto a impegnare risorse per far parte dei social media? Puoi pagare qualcuno per blog, tweet e Facebook per te? Se no, puoi impegnarti a farlo tu stesso in cima a tutte le altre tue attività? Se non lo sei e stai pensando che questo è qualcosa che puoi fare per alcune settimane prima di ritirarti, fermati subito. I social media sono un processo continuo. Se non hai intenzione di seguirlo, non perdere tempo a iniziarlo.
4. Hai scavato una pipeline sociale?: Che cosa hai intenzione di fare con le informazioni raccolte dai social media? Se qualcuno si avvicina a te per un problema del servizio clienti o ti suggerisce un nuovo prodotto o funzione, hai una procedura su come ottenere rapidamente tali informazioni alla persona giusta del tuo team in modo che possa essere utilizzata? Prima di accedere ai social media, crea quel flusso di lavoro o una pipeline per sapere come diffondere internamente le informazioni sui social media. Aiuterà a garantire il massimo valore dal tuo investimento sui social media.
5. Esiste un piano per i social media?: Quando salti in acqua, assicurati di afferrare il giubbotto di salvataggio noto come la tua politica sui social media! La tua politica sui social media è un documento interno che aiuta un'azienda a navigare nelle acque dei social media. Abbatte le regole di ingaggio, come gestire le occorrenze comuni, cosa farai quando appaiono menzioni negative, come avviare conversazioni, come utilizzare le diverse reti, ecc. È vitale per il successo di qualsiasi campagna e non vorrei consigliamo a qualsiasi azienda di entrare nei social media senza di essa.
6. Puoi misurarlo?: Ricorda, i social media sono uno strumento, non è una destinazione. Vuoi misurare il tuo utilizzo dei social media proprio come se tu avessi misurato qualsiasi altra cosa che stai facendo come parte dei tuoi sforzi di marketing. Sulla base del tuo obiettivo iniziale per i social media, le metriche utilizzate per giudicare il successo potrebbero differire dagli altri, e va bene. Puoi scegliere di monitorare Facebook Mi piace, ReTweets, cambiare opinione, numero di citazioni, coinvolgimento, ecc. L'importante è che tu abbia deciso quali metriche sono importanti per la tua attività e che stai utilizzando strumenti di social media per misurarli.
Solo perché continui a sentire parlare dei social media non significa che sei pronto per entrare.
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