Il marketing di SMB parla di raccontare la tua storia

Sebbene le piccole imprese americane siano ammirate per la loro ingenuità e aggressività, questa è un'altra area in cui lottano, guadagnando l'equivalente di una "C" nel sottoindice Marketing and Innovation. Le piccole imprese non hanno lo stesso successo di quanto vorrebbero essere in marketing efficace per far crescere la propria attività oltre le dimensioni attuali.

È interessante notare che lo stesso studio ha anche rilevato che solo il 12% delle piccole imprese è impegnato nei social media. Ricostruito: solo il 12% delle piccole imprese si avvale di un modo mirato e assolutamente gratuito di commercializzare la propria attività online. Sembra sciocco, giusto?

Che ne dici di questo: all'inizio di questa settimana, 5.000 influenti marketer sono stati mandati a fare shopping sulle cialde ricoperte di cioccolata e sui blog. Le cavallette sono state bloggate, twittate e collegate a tutto il Web. Era una campagna di marketing virale usata per attirare l'attenzione dell'azienda e per dire alla gente di che cosa si trattava Grasshopper.com. E in sole 24 ore, la gente ha imparato che si trattava di un'azienda di sistemi telefonici che si prendeva cura degli imprenditori. In un giorno, migliaia di persone conoscevano la loro storia.

Il marketing è la narrazione.

Smetti di pensare ai social media come Twitter, come blog, Facebook, MySpace o altri siti sul Web. Sì, quelli sono strumenti sociali, ma i social media parlano della tua storia. Sei tu che parli direttamente con i tuoi clienti e dici loro chi sei, perché stai meglio e cosa credi in modo che si ricordino di te e si sentano connessi a te. Li stai facendo associare a qualcosa con la tua compagnia.

• Grasshopper è un'azienda di sistemi telefonici che crede negli imprenditori.
• Zappos è un rivenditore di scarpe online che si occupa del servizio clienti e dei suoi dipendenti.
• Dell è un fornitore di tecnologia che offre risorse alle piccole imprese.

Queste sono le storie che le aziende raccontano nei social media. Qual è il tuo? Perché ti sei unito al mercato? Tu chi sei? Usa i social media per raccontare questa storia.

Se ti trovi nel settore del paesaggio, sei la società che si preoccupa di essere verde e di usare prodotti ecologici? O sei la società che dona il 15% dei tuoi guadagni per acquistare auto per famiglie bisognose? O forse sei semplicemente la compagnia con le attrezzature più avanzate? Una volta che la tua storia è stata diffusa.

Blog sui modi per aiutare l'ambiente essendo verde e scegliendo un paesaggista verde. Spiega alle persone cosa cercare, quali prodotti utilizzare, cosa evitare, perché è importante e perché puoi aiutarli.

Usa Twitter per promuovere altre iniziative verdi che completano ciò che fai. Trova gli appassionati di green nella tua zona utilizzando una Ricerca Twitter avanzata e raggiungi loro una vera relazione. Organizza tweet locali per incontrare persone e incoraggiarli a diffondere il tuo messaggio con te e diventare i tuoi evangelisti. Non solo diffonderanno il tuo messaggio online, ma puoi scommettere che lo diffonderanno anche offline.

Prendi la tua fotocamera Flip e usa il video per attirare le emozioni delle persone e portarle dentro. Grasshopper.com ha utilizzato un video rapido e una musica di sottofondo per mostrare la loro adorazione di imprenditori e la loro dedizione al loro rispetto. Li hanno sollevati per promuoverli sottilmente. È il tipo di marketing più potente che esista.

I social media non sono Twitter. I social media ti stanno connettendo con i tuoi clienti per raccontare la tua storia. È così che le piccole imprese possono commercializzare le loro aziende sul Web, non solo in modo efficace, ma gratuitamente. Ogni piccola impresa ha una storia unica. Se vuoi commercializzare e far crescere con successo la tua attività, concentrati a dire la tua.