Se vuoi scoprire come la tecnologia sta cambiando radicalmente il modo in cui i tuoi clienti e il tuo business si riferiscono, non devi perderlo!
ExCom 2016 esplora la tecnologia e come influenza il rapporto tra le imprese e i loro clienti in un evento di un giorno pieno di esperti. La conferenza si svolgerà il 17 marzo 2016 nel campus della Georgia State University ad Atlanta. L'evento è gratuito con colazione e pranzo forniti in base all'ordine di arrivo.
$config[code] not foundExCom 2016 esaminerà come la tecnologia e le mutevoli aspettative debbano influenzare in modo fondamentale la tua piccola azienda e cosa puoi fare al riguardo. La conferenza comprende numerose sessioni guidate da autorevoli leader di pensiero nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM), esperienza del cliente ed e-commerce. Il supporto dello sponsor ha reso possibile l'ingresso gratuito per l'evento. Ma chi è interessato a partecipare deve registrarsi entro mercoledì 16 marzo.
Gli ospiti registrati che si qualificano per la possibilità di vincere un biglietto per una suite VIP al gioco Atlanta Hawks / Denver Nuggets, che si svolge dopo la conferenza presso la Philips Arena. Ci sono altri oggetti omaggio come Amazon Echo.
Ecco una ripartizione di alcune delle sessioni:
Utilizzare le 3 C per creare grandi esperienze per 13 milioni di clienti
In questa sessione, i partecipanti esploreranno le tre C per creare una grande esperienza del cliente. Questi sono contenuti, contesto e comunità. La sessione sarà presieduta da Shawn Pfunder, caporedattore di GoDaddy, che condividerà una varietà delle strategie e delle tattiche attualmente utilizzate dalla società per aumentare il coinvolgimento dei clienti utilizzando le tre C.
Effettuare la transizione verso un servizio: prima organizzazione mobile
Freshdesk è già noto come fornitore di soluzioni di assistenza clienti basate su cloud. Quindi, in questa sessione, il presidente di Freshdesk Dilawar Syed condividerà il suo pensiero sul motivo per cui è fondamentale per le aziende costruire un modello incentrato sul servizio per l'interazione con il cliente dallo smartphone.
Le attività di abbonamento - Viaggi di piccole aziende a $ 1 milione di entrate ricorrenti annuali
In questa sessione, il CEO e editore di Small Business Trends Anita Campbell modererà una discussione con due imprenditori che conoscono bene il modello di abbonamento. Rohan Gilkes di WetShaveClub.com ha trasformato il suo investimento di $ 4,000 in $ 350.000 di fatturato e ha aumentato la sua base di clienti da 12 a 1.500 abbonati mensili in meno di un anno. Sangram Vajre della piattaforma SaaS Terminus ha raggiunto $ 1 milione in entrate ricorrenti annue (ARR) in nove mesi. I due discuteranno gli strumenti, le strategie e le tattiche utilizzate per creare business basati sull'abbonamento di successo.
Altri argomenti di discussione alla conferenza includeranno:
- Sport veri: il legame tra fan e marchi
- In che modo i distributori automatici di automobili stanno interrompendo il modo in cui acquistate auto usate
- Che ruolo dovrebbe svolgere l'automazione nello sviluppo di attività incentrate sui clienti?
- Il coinvolgimento dei clienti non è CRM, ma …
- In che modo l'IoT accelera le aspettative dei clienti e interrompe le aziende che non possono tenere il passo.
Chi: Evento organizzato da Brent Leary, Partner di CRM Essentials e organizzatore della conferenza di Social Business Atlanta e John Lawson di ColderICE Media. Che cosa: ExCom 2016 - Approfondimenti utili per l'esperienza e il commercio dei clienti
Quando: Giovedì 17 marzo 2016 8:30 - 16:30 EST
$config[code] not foundDove: Sala da ballo del Centro studentesco della Georgia State University, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
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Immagine: ExCom 2016
