Quando è stato chiesto di fidarsi dei governi nel 2017, la maggior parte delle persone intervistate in 28 paesi principali non ha risposto in modo positivo. Le civiltà sono state costruite sulla fiducia, ma il sondaggio (denominato Edelman Trust Barometer 2017) dipinge un quadro desolante. E secondo il Pew Research Center, solo 2 su 10 americani hanno "molto" fiducia nei media. È difficile immaginare che le cose peggiorino.
A cosa possiamo guardare? The Economist pensa che sia utile se pensiamo ai blockchain come a una "macchina della fiducia".
$config[code] not foundNel 2017, la persona comune è venuta ad associare blockchains con criptovalute (come Bitcoin), ma non è l'intera immagine. Sulle blockchain, la crittografia garantisce l'affidabilità di una transazione, sia che si tratti di una transazione Bitcoin o di un altro tipo. Soprattutto, ti stai fidando di più fonti, insieme a più di una forma di crittografia.
Questo è molto diverso dal modo attuale di fidarsi di un corpo centrale. Siamo arrivati ad accettare sistemi imperfetti, anche se molti sono vulnerabili alle violazioni e ad altri incubi. Pensa al fiasco di Equifax nell'estate del 2017. Quando senti gli appassionati di blockchain parlare di "sistemi centralizzati", si riferiscono ai vecchi sistemi di cui le persone si stancano. Jeremy Epstein, ex vicepresidente marketing di Sprinklr, dice che arriverà un momento in cui i clienti chiederanno la trasparenza e la sicurezza rese possibili dall'obiettivo del "decentramento" delle blockchain.
Se la blockchain diventa mainstream, i sostenitori ritengono che l'esperienza del cliente migliorerebbe così tanto che vedremo più innovazione - e competizione e interruzione - portando a un'esperienza ancora migliore e migliore per il cliente. E una chiave per questo è un aumento di massa nella fiducia. Anche ora ci sono start-up che sperimentano l'innovazione blockchain, ma la maggior parte di essa va sotto riportata o non viene data alcuna attenzione ai media.
Blockchain proteggerà la democrazia?
Le piccole imprese hanno intervistato Epstein perché ha scritto e parlato di blockchain dal punto di vista del marketing. Un take-away dell'intervista: mentre le "cose nuove e brillanti" sono di solito una distrazione e insignificanti per il quadro generale, le blockchains rappresentano uno spostamento sismico - non sono l'ultima nuova e brillante distrazione. I sostenitori affermano che i blockchain potrebbero avere un impatto tanto globale quanto l'avvento del world wide web.
Tendenze delle piccole imprese: Come può blockchain "proteggere la democrazia" e i diritti alla privacy? È solo perché è decentralizzato? Sono sicuro di essere sulla stessa barca con molte piccole imprese che semplicemente non stanno collegando i punti: registri, democrazia - sembrano strani da includere nella stessa discussione.
Jeremy Epstein: Ho trascorso la mia intera carriera come marketer nel settore tecnologico. Sono un grande tecnofilo come lo scoprirai. Allo stesso tempo, comprendo i pericoli intrinseci dei sistemi tecnologici che attualmente si trovano al centro della nostra vita e il potere che potenzialmente hanno di limitare le libertà civili, la libertà di parola e soffocare l'innovazione. Non va bene per me.
È stato un anno difficile per molti americani, ma credo ancora in cose come democrazia, libertà di parola, diritto alla privacy e libertà civili. Ecco perché sono così intensamente concentrato nell'aiutare le persone a capire che l'arrivo della blockchain o, meglio detto, della tecnologia ledger distribuita, avrà in definitiva un impatto molto positivo sulla società garantendo che molti di questi valori possano essere protetti.
Oltre a ciò, come personalità di tipo A, mi piace l'efficienza. Il fatto che blockchain abbia il potenziale per eliminare gli intermediari di terze parti che sono intermediari a pedaggio è molto, molto allettante. Penso che questo sia in parte il motivo per cui il primo libro che ho curato, "Blockchains in the Mainstream: When Will Everyone Else Know?" È stato accolto così bene dalle persone del settore. In esso i leader blockchain hanno spiegato le loro visioni sul perché questa tecnologia è importante. Ha risuonato.
Tendenze delle piccole imprese: alla fine del 2017, è lontano dal mainstream. I marketer e in particolare il joe di tutti i giorni hanno un sacco di cose da provare per capire su blockchain, o si tratta più di applicazioni pratiche contro comprensione?
Jeremy Epstein: Una lezione dalla storia degli affari è VHS-Betamax. La migliore tecnologia non sempre vince. Betamax è il classico esempio. Gli imprenditori che stanno costruendo la prossima generazione di tecnologia sono ingegneri brillanti. Tuttavia, non sono venditori. Affinché il futuro decentralizzato arrivi qui più velocemente, dobbiamo costruire prodotti che le persone useranno. Sono molto fortunato a lavorare con progetti blockchain di alto livello come OpenBazaar e Zcash, tra molti altri che stanno aprendo la strada.
Sono uno studente di marketing per tutta la vita. Quello che abbiamo visto nel corso del tempo è che, mentre i fondamenti del marketing non cambiano nel tempo, il modo in cui cambia il marketing. La TV ha cambiato la natura della portata. Internet ha reso il marketing più veloce e digitale. Il social lo ha reso a due vie e mobile ha reso la location indipendente. Blockchain avrà un impatto anche sul marketing. Ho scritto "CMO Primer for the Blockchain World" che include le prefazioni del CMO di Nasdaq e il CMO di Dun & Bradstreet. Nelle 70 pagine, trattiamo argomenti come pubblicità, fedeltà, marchio e esperienza del cliente. Voglio aiutare i marketer a capire il grande cambiamento che sta per accadere in modo che possano prepararsi.
Tendenze delle piccole imprese: che tipo di società aiuti?
Jeremy Epstein: Lavoro a stretto contatto con le start-up che stanno inventando i modelli di business del futuro. OpenBazaar è un mercato decentralizzato. Zcash dà alle persone il diritto di proteggere la propria privacy. Gladius consente alle persone di rivendere la propria larghezza di banda e rende meno costoso per le aziende evitare gli attacchi DDoS, che sono costosi.
KickCity abbassa i costi di acquisizione dei clienti per gli eventi. WishKnish sta costruendo mercati guidati dalla comunità. Papyrus sta cercando di eliminare gli enormi sprechi nella pubblicità digitale e Kudos renderà più facile per le persone che partecipano all'economia della condivisione far sì che la loro reputazione faticosa si sposti con loro attraverso vari servizi.
Parlo anche a eventi aziendali per le aziende Fortune 2000 che vogliono comprendere la "mente del disgregatore" in termini comprensibili.
Tendenze delle piccole imprese: sei stato vicepresidente del marketing presso Sprinklr, dal momento in cui era valutato a $ 20 milioni e ora ha una valutazione di $ 1,8 miliardi. Ma ora sei all-in su blockchain? Sono così diversi.
Jeremy Epstein: Sprinklr è una compagnia straordinaria e continua a fare i gangster. Sono orgoglioso del mio tempo lì e amo le persone e le esperienze. Sono appassionato ed entusiasta di aiutare le nuove tecnologie ad entrare nel mainstream. Con i social media, quella missione è stata portata a termine. Una volta che ho capito le tecnologie decentralizzate, sapevo di aver trovato la mia prossima chiamata.
Tendenze delle piccole imprese: le piccole imprese o chiunque altro non dovrebbe fare attenzione ai cripto fan che affermano di avere esperienza? Sono ovunque su Facebook e Twitter durante le tendenze del mercato rialzista - È come una camera di eco, ma tra blockchain e cripto, quest'ultima sembra avere più attori cattivi.
Jeremy Epstein: Chiunque in questo settore che dice di aver capito tutto è un bugiardo. È un enorme cambiamento di paradigma e stiamo tutti provando a capirci qualcosa. Io blog cinque giorni alla settimana (neverstopmarketing.com) con l'unico scopo di coinvolgere le mie migliaia di abbonati con le cose che sto cercando di capire. Offrono il loro feedback e, insieme, lo scopriremo.
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