Ho anche visto un certo numero di ristoranti che si vendono online meglio di quanto sarebbe stato Seth Godin se avesse avuto un ristorante.
Questa storia riguarda gli errori commessi dalle piccole e medie imprese sul web. 1. Mancanza di comprensione delle nozioni di base di Internet Marketing
Questo è forse il più pericoloso di tutti gli errori che le piccole e medie imprese fanno online, perché può avere un prezzo considerevole. Il marketing su Internet è un settore giovane e non regolamentato con un numero molto limitato di opportunità educative legittime che lo fanno sembrare un tipico mercato per i limoni e un terreno fertile per i truffatori. Sebbene complesso, il marketing su Internet non è una scienza missilistica. Un po 'di educazione può fare molto per proteggersi da truffe e decisioni sbagliate di marketing su Internet. D'altra parte, gestire una piccola azienda è abbastanza stressante senza imparare l'ottimizzazione dei motori di ricerca, PPC, l'ottimizzazione del tasso di conversione e una serie di concetti che richiedono tempo per affondare. C'è un modo più semplice per tagliare le tue possibilità di essere truffato. Basta evitare di trattare con le attività di marketing su Internet: - Ti sollecito - Senza alcuna affiliazione professionale - Senza certificazioni (tranne quando si tratta di SEO) - Questo non può prontamente dimostrare il loro track record - Garantiscono alte classifiche organiche - Questo non prenderà nemmeno in considerazione di essere pagato per le prestazioni - Con molte recensioni negative - Impossibile fornire riferimenti - Non sono membri delle loro associazioni imprenditoriali locali come BBB o la loro camera di commercio. 2. Aspettative irragionevoli Più del 72% delle persone negli Stati Uniti sono utenti di Internet. Per la maggior parte di essi, Internet è la principale fonte di informazioni sulle imprese locali. Certo, questi numeri sono impressionanti, ma ciò non garantisce che anche le migliori strategie di marketing su internet possano rendere il telefono squillante. Perché? Internet riflette lo stato del mondo dei "mattoni e malta". Le dimensioni del tuo mercato potrebbero creare ostacoli Se il tuo mercato è piccolo (gestisci un'attività di pulizia che copre solo 1-2 città), la domanda online per ciò che la tua azienda ha da offrire lo rifletterà.
Se stai vendendo un prodotto o un servizio di lusso in una regione che non è molto ricca, la domanda non sarà grande. Se la tua azienda passa attraverso i cicli stagionali, ci saranno periodi in cui genererai solo una frazione di quello che faresti normalmente nel picco della stagione. Le festività natalizie sono ottime per le attività di vendita al dettaglio, ma non per l'industria della casa. La concorrenza potrebbe essere forte e ben consolidata È ragionevole dire che Internet offre la parità di condizioni. Ma a volte le aziende e le aziende più grandi possono avere una presa più forte sul marketing su Internet, riducendo così le possibilità per un business più piccolo o più recente di realizzare il proprio potenziale di marketing su Internet alla velocità che vorrebbero.
Non dovresti ancora mettere online l'intero budget di marketing Internet potrebbe essere il miglior strumento di marketing di sempre, ma non è l'unico. Ogni imprenditore dovrebbe concentrarsi sul fornire un servizio notevole prima di ogni altra cosa. Il marketing del passaparola non può essere battuto e le forme di marketing più tradizionali offrono ancora un certo valore.
3. Avere un sito Web Subpar Dozzine di libri sono stati scritti sul servizio clienti e molti di loro hanno sottolineato che i clienti vedono i propri dipendenti come l'azienda. Di conseguenza, la maggior parte delle aziende fa di tutto per mantenere il livello del servizio clienti che forniscono il più alto possibile, consentendo ai dipendenti di fare le scelte giuste e rendere ogni contatto con un'azienda un'esperienza da condividere. Allo stesso tempo, quegli imprenditori che non assumono una persona che non sorride spesso, accetterebbero di avere un sito web che sembra essere stato creato 10 anni fa, anche se è stato ultimato di recente. Questo atteggiamento può influire negativamente sul risultato economico in quanto i siti web rappresentano le attività online nello stesso modo in cui i dipendenti si occupano dei clienti faccia a faccia. La progettazione e lo sviluppo web di Subpar possono causare: - Problemi di credibilità - Bassi tassi di conversione - Problemi con i motori di ricerca - Problemi di usabilità Tutti questi problemi possono costare un business molto più di un sito costruito professionalmente. 4. Google Centrality Con il 65,7% della quota di mercato di ricerca negli Stati Uniti secondo l'ultima analisi di comScore, Google sembra un ovvio punto di partenza di tutti gli sforzi di marketing su Internet per la maggior parte delle piccole imprese. Concentrare la maggior parte della tua attenzione su Google è una mossa intelligente. Ma concentrarsi esclusivamente su Google significa rinunciare a più del 30% della quota di mercato. Il numero di aziende con questo atteggiamento è sorprendentemente alto. Essere incentrati su Google può essere particolarmente dannoso per le aziende di mattoni e malta per molte ragioni - il motivo più importante è la ricerca locale. A differenza di altri verticali di ricerca, ad esempio video, il mercato di ricerca locale è estremamente frammentato, con Google che controlla "solo" il 26% del mercato in base agli ultimi dati disponibili. Le PMI dovrebbero lavorare per acquisire traffico da tutti i principali motori di ricerca locali, ma anche da: - I principali siti Internet Pagine Gialle - Directory verticali - Elenchi regionali - Siti locali - Annunci 5. Social media incomprensibili Gli errori relativi ai social media sono tipici delle piccole e medie imprese che vogliono essere "on board" con il Web 2.0. Si impegnano nei social media senza pensare al ROI, mentre spendono risorse preziose e tempo creando profili a cui nessuno importa e twittando ciò che nessuno legge.
Pensare ai social media come qualsiasi altra cosa, ma un insieme di piattaforme di comunicazione può portare a drenaggi di risorse. Ogni piattaforma di social media offre la possibilità di connettersi con la vostra base di clienti e la comunità di persone che potrebbero avere a cuore i vostri servizi o prodotti. Ma nessuna piattaforma di social media può creare quelle comunità. Connettiti con persone che già ti stanno a cuore (i tuoi clienti) e loro faranno il resto.
