All'inizio dell'anno abbiamo la stagione delle scorte. È il momento in cui smettiamo di fare ciò che stiamo facendo abbastanza da familiarizzare con ciò che abbiamo. Spesso parliamo di inventario in termini di merce di un rivenditore o di fornitura di materie prime del produttore.
$config[code] not foundQuanto più accurata è la comprensione di quali sono le risorse di un'azienda, tanto più facile diventa per i titolari delle imprese prendere decisioni intelligenti e strategiche sulle loro operazioni.
Cos'è un inventario di marketing digitale?
Un inventario di marketing digitale esamina le risorse online che usi per connetterti con i tuoi clienti. In questa lista sono inclusi tutti i nomi di dominio, i profili dei social media e l'email marketing. È necessario che tutte queste risorse siano popolate con informazioni accurate e aggiornate.
Siamo tutti persone molto impegnate. Mantenere i dettagli della nostra presenza online è uno di quei compiti che tende a essere trascurato.
Questo è un problema per due motivi:
- Primo: Qualsiasi informazione di contatto obsoleta o inaccurata che trovi là fuori può frustrare i potenziali clienti che stanno cercando di fare affari con te. I tuoi clienti non sono Sherlock Holmes. Se scoprono che non possono facilmente contattarti, non tenteranno di risolvere il mistero di quale sia il tuo indirizzo Web o email corretto. Passeranno ad un altro fornitore senza pensarci due volte.
- Secondo: Le tue risorse online sono strumenti che dovrebbero svolgere per te, aumentare la consapevolezza del marchio, incoraggiare l'attenzione del cliente, creare relazioni e, infine, generare vendite. Questi strumenti devono essere configurati correttamente per il successo. Se non lo sono, stai sprecando un po '- forse un bel po' - dell'investimento che stai facendo nel tuo marketing. Questa è una decisione costosa da fare in un'economia ristretta.
Conduzione del tuo inventario di mercato digitale
È una buona idea prendere un annuale (biennale o trimestrale sarebbe ancora meglio) guardare i nomi di dominio, i profili dei social media e i programmi di email marketing. Ecco cosa vuoi sapere:
Nomi di dominio
Crea un elenco completo di tutti i nomi di dominio controllati dalla tua azienda. Sono tutti ancora rilevanti per la tua operazione? A cosa sono connessi o inoltrati questi nomi di dominio? Il nome di dominio porta i tuoi clienti dove vuoi che vadano?
Tutti i nomi di dominio dovrebbero essere su un singolo registro. Spostare i nomi di dominio è un processo semplice, quindi se hai nomi di dominio registrati in tutto il mondo con diverse compagnie, rendi il 2013 l'anno in cui ripulisci quel casino.
La chiave per scegliere un buon registro: Assistenza clienti. Scegli una società che ha una reputazione per flessibilità e accesso. Vuoi qualcuno con cui è facile lavorare.
Profili dei social media
Crea un elenco completo di tutti i profili dei social media associati alla tua azienda. Includi la pagina Facebook della tua azienda, l'account Twitter, la presenza di Google Plus e LinkedIn, ma non dimenticare gli hotspot dei social media del passato. La tua organizzazione ha un account MySpace che è stato avviato e mai utilizzato?
Esamina ogni account per assicurarti che sia nello stato in cui vorresti che fosse. I siti di social media possono essere violati e sovraccaricati di spam. In questo caso, ripulire il profilo o eliminarlo. Se decidi di mantenere un account dormiente per mantenere il controllo del nome, assicurati che tutte le informazioni sul sito siano corrette e che tu abbia informazioni che indirizzino le persone verso gli strumenti che vuoi utilizzare per connettersi con te.
Il marchio visivo su tutti i tuoi profili di social media dovrebbe riflettere la tua messaggistica corrente. Rivedi le immagini e i loghi dei marchi sui tuoi profili per assicurarti che siano tempestivi. Questo ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di messaggistica.
Un Digital Marketing Inventory è un'occasione privilegiata per ricordare al tuo team le politiche interne sui social media. Invitare le persone ad aggiungere indirizzi e-mail privati ai propri profili di social media. Se hai avuto un po 'di turnover, rivedi le pagine dei social media dei tuoi ex dipendenti per assicurarti che il loro stato lavorativo con la tua organizzazione sia accurato.
Marketing via email
Almeno una volta all'anno, le vostre liste di email marketing necessitano di pulizia anche se trimestrale è la mia raccomandazione. Potare e analizzare gli indirizzi non performanti dai tuoi contatti può aiutare a garantire che i tuoi messaggi raggiungano effettivamente le parti interessate. La tua lista di email marketing può rivelare opportunità per rafforzare i rapporti con i tuoi clienti.
Controllo incrociato di eventuali cancellazioni di dati in relazione alle informazioni di contatto interne: Se un contatto di valore ha cambiato datore di lavoro, ad esempio, potrebbe non ricevere più le tue informazioni ma lo desidera ancora. Rivedi queste opportunità. Raggiungere nuove informazioni di contatto può ristabilire una relazione e aprire una porta alle vendite future.
Il periodo di Digital Marketing Inventory è un buon momento per valutare il valore della tua campagna di email marketing. Guarda le tue campagne nell'anno precedente:
- Quali messaggi hanno le migliori percentuali di clic?
- Che cosa ha funzionato la messaggistica e perché?
Per alcuni settori, il momento specifico in cui vengono inviati i messaggi è molto rilevante. Rispondere a queste domande ti permetterà di fare delle scelte migliori andando avanti.
Inventario del marketing digitale: fase due
Osservando i nomi di dominio, i profili dei social media e l'email marketing, hai completato la prima fase del tuo inventario di marketing digitale. Questo è un grande traguardo e un ottimo inizio per far diventare il 2013 il migliore anno promozionale di sempre. Hai fatto un primo passo importante.
È importante ricordare, tuttavia, che è solo un primo passo. Se disponi di più strumenti di marketing digitale nel tuo arsenale, assicurati di dedicare del tempo a fare l'inventario di tutti questi. Quando stai considerando articoli come campagne pubblicitarie online, apparizioni sui blog degli ospiti e simili, l'obiettivo dovrebbe essere quello di identificare tutti gli sforzi; garantire accuratezza, pertinenza e tempestività; e valutare le prestazioni.
Quindi sarai in grado di determinare quali scelte devi fare con questi strumenti andando avanti.
Tra un anno, sarà il momento di rivedere l'intero processo. Come la bottiglia di shampoo ci dice:
"Risciacquare, schiuma e ripetere."
È importante riconoscere la natura ripetitiva di un efficace marketing digitale. Maggiore è l'attenzione che paghi per quello che stai facendo, il lavoro migliore che farai - e questa è un'ottima notizia per il tuo business.
Foto di inventario del marketing digitale tramite Shutterstock
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