Inserisci Amber Mac. Un ex stratega dei media con Razorfish e più recentemente un produttore di programmi tecnologici a Citytv e G4techTV, Mac ha scritto una guida per ottimizzare la tua comunicazione chiamata Power Friending: Demistificare i social media per far crescere il tuo business . Ho ricevuto una copia di recensione e ho sentito che, tra i libri di social media disponibili, è probabilmente uno dei più accessibili ai proprietari di piccole imprese che desiderano migliorare la gestione delle loro comunicazioni online.
Fare amicizia ovunque tu vada
Power Friendin g delinea le regole per creare amici online attraverso una formula ABC: A per autenticità, B per coraggio e C per coerenza. A inizia con la decisione su cosa è la tua comunicazione.
"La prima regola dell'autenticità è che non si parla di autenticità. Bene, almeno non pubblicamente. Le persone che raggiungono il successo sul Web, che si tratti di uno studente di 20 anni che ha iniziato un blog di moda pluripremiato o di una nonna di 80 anni che ha lanciato il video blog numero uno su YouTube, rappresentano la vera passione per loro pubblico. Non si lamentano dell'autenticità, ma si presentano in modo autentico. "
Ci sono segmenti che spiegano lo sviluppo di una strategia di comunicazione per un singolo utente o per i team. In effetti, l'enfasi del lavoro di squadra è dove risplende questo libro, come la lista delle 10 migliori pratiche per un team di social media e una breve panoramica dei vantaggi che la co-gestione può portare (meno lavoro, più varietà di engagement, più possibilità di amicizia).
Power Friending incorpora anche l'utilizzo di video multimediali, come l'aggiunta di un B-roll a un video e applicazioni mobili, i media che sta diventando sempre più importante. Mac scrive anche su applicazioni che avranno un impatto sulle opzioni disponibili per le aziende, come la realtà aumentata (l'uso della scansione per aumentare ciò che si vede nel mondo reale) e i meetup mobili. Questo aspetto del prossimo futuro è qualcosa che molti libri sui social media non riescono a prendere in considerazione, e mi è piaciuto il modo in cui Mac offre le informazioni non superando troppo lo stato attuale dei media.
Impara, impara e impara qualcosa in più
Power Friending usa esempi di successi e fallimenti per educare i lettori. Le piccole imprese sono rappresentate da esempi come Threadless, una società di magliette personalizzate che attraverso i suoi follower votanti su Twitter e Facebook è stata in grado di vendere 100.000 magliette al mese e guadagnato 800.000 fan su Facebook. Altri successi includono Starbucks e lo sforzo Hypercube di Nissan in Canada, mentre i fallimenti includono il tentativo di Bringpopcorn.com di guadagnare Diggs.
I fallimenti sono analizzati bene, con spiegazioni chiaramente legate ai concetti che Mac espone. Questi sono facili per i proprietari di piccole imprese non solo per capire, ma anche per migliorare i propri sforzi. Mi è piaciuto l'esempio di Skittles che consente a tutti i tweet con la parola chiave "Skittles" di apparire sul suo sito:
"Una campagna così aperta non ha dato a Skittles l'immagine adatta alla famiglia che voleva. Con zero orientamenti, gli utenti hanno iniziato a sbattere il marchio e la sua strategia di marketing, un sacco di volte solo per vedere le loro note negative comparire sulla home page dell'azienda di proprietà di Mars. Ad esempio, Mike Butcher ha scritto: "Skittles ti dà il cancro ed è la causa di tutto il mondo." Centinaia di persone includevano parolacce nei loro tweet, facendo in modo che alcuni visitatori pensassero che la home page degli Skittles doveva essere stata hackerata. "
Gli esempi buoni e cattivi sono chiari e spesso memorabili. Il punto di Mac in tutto Power Friending è quello di gestire le sfide e sfruttare al massimo i media per creare un messaggio coerente.
Come si accumula rispetto ad altri libri sui social media
Power Friending è un piccolo libro simile a Social Media 101 di Chris Brogan. Offre una panoramica dell'esecuzione dei social media da cui differisce 101, tuttavia, non approfondisce una discussione sulla misurazione come la Social Media Metrics di Jim Sterne. Tutti e tre i libri sono un aiuto per i social media, con Power Friending facendo il suo posto in mezzo. P ower Friending mira e realizza il giusto mix per utenti di social media che conoscono le basi e ora hanno bisogno di sviluppare strumenti, team e stili di comunicazione senza le discussioni approfondite sulle misurazioni che gli specialisti di marketing e di analisi web di solito apprezzano.
Nonostante alcuni dubbi personali su come i libri di social media possono rimanere aggiornati nel tempo, sono convinto che il materiale contenuto in questo libro conserverà il suo valore. Ho imparato alcuni nuovi strumenti lungo la strada e ho ottenuto un contesto per il mio nuovo apprendimento senza che nulla venisse minimizzato. Una guida semplice per fare amicizia
Indipendentemente dal fatto che tu abbia un community manager nella tua organizzazione o un team di social media ninja, questo libro è perfettamente adatto a te, con suggerimenti attuabili che aiuteranno i responsabili a prendere l'iniziativa. Power Friending è una guida davvero fantastica per la comunicazione e i social media.
