Questa mattina, Infusionsoft, produttore di software di automazione del marketing al servizio delle piccole imprese, ha annunciato un nuovo round di finanziamento da $ 55 milioni guidato da Bain Capital e Goldman Sachs. Questo porta il totale dei finanziamenti di Infusionsoft raccolti a oltre $ 125 milioni dalla sua fondazione nel 2001.
Secondo il CEO di Infusionsoft, Clate Mask, il nuovo round sarà utilizzato per lo sviluppo del prodotto e l'espansione commerciale.
$config[code] not foundInfusionsoft è stato dedicato a fornire funzionalità di automazione del marketing profonde per le piccole imprese. Il suo mercato principale sono le imprese con meno di 25 dipendenti. Questo è un mercato che molti dei grandi ragazzi evitano perché le dimensioni degli accordi sono una frazione di ciò che si può ottenere dagli acquirenti aziendali.
Ma le piccole imprese hanno esigenze sempre più complesse. Le loro prospettive e clienti passati si sono abituati a filtrare messaggi irrilevanti. È più difficile attirare l'attenzione di potenziali clienti e clienti oggi - e tenerlo abbastanza a lungo da costruire una relazione leale e continua.
La crescita del content marketing e della proliferazione di dispositivi intelligenti sta portando a una maggiore automazione del marketing. Ma un altro fattore che guida la crescita della base clienti di Infusionsoft - da 8.000 nel 2011 a oltre 25.000 di oggi - è una crescente dipendenza tra le piccole imprese nell'automazione di aspetti significativi dell'acquisizione dei clienti. Lead generation, qualificazione e attività di promozione contribuiscono a migliorare le opportunità di coinvolgimento. E da parte di Infusionsoft che investe maggiormente nel rendere più facile ai propri clienti strategie e tattiche di marketing più sofisticate, dovrebbe essere una soluzione vantaggiosa per i clienti e per Infusionsoft.
Le notizie di Infusionsoft sono degne di nota. Ma se presa nel contesto di altri recenti sviluppi, mostra che una tendenza importante continua, se non addirittura in accelerazione.
HubSpot, la piattaforma di marketing in entrata che serve la fascia più alta del mercato delle piccole imprese e delle medie imprese, ha recentemente annunciato la sua IPO (ora stimata a raccogliere $ 120 milioni). Alla conferenza Inbound dello scorso mese, davanti a un pubblico di 10.000 partecipanti, Hubspot ha annunciato la piattaforma di vendita HubSpot, composta da HubSpot CRM e il servizio di abilitazione delle vendite di Sidekick. Poiché queste nuove app sono completamente integrate nella piattaforma di marketing HubSpot, i clienti saranno in grado di allineare i loro sforzi di marketing e vendita in modo più efficiente al fine di migliorare le opportunità di coinvolgimento dei clienti.
Poi, solo due settimane fa, davanti a 8000 partecipanti alla conferenza ExactTarget Connections, Salesforce.com ha annunciato qualcosa chiamato Journey Builder for Apps. Pensa a questo: il servizio Journey Builder consente ai marketer di "mappare i percorsi dei clienti", il che significa visualizzare il percorso verso l'assunzione di una prospettiva sconosciuta fino a diventare un cliente fedele e un sostenitore del marchio in piena regola. Journey Builder for Apps fa un passo in più. Se stai fornendo un'app mobile personalizzata che i clienti possono scaricare, puoi creare una mappa del modo in cui l'interazione andrà - dalla scoperta delle app, al download, al suo utilizzo. Consente persino di inviare notifiche personalizzate in tempo reale mentre un cliente utilizza l'app, in base a chi è, dove si trova, a che ora è e cosa sta tentando di fare.
Questi sono solo alcuni dei principali sviluppi che si sono verificati nelle ultime due settimane nello spazio dell'automazione del marketing. Ora, alcuni di questi possono sembrare al di là delle esigenze delle piccole imprese. Ricorda, però, i consumatori e i clienti target sono quelli che guidano il bus oggi. Attraverso le loro azioni online ti dicono cosa devi fare se vuoi ottenere e mantenere la loro attenzione. Affinché la tua azienda sia a bordo dell'autobus, devi essere disposto a migliorare costantemente il modo in cui li coinvolgi. Ciò significa andare oltre gli scoppi di e-mail, i tweet autopromozionali e le pagine di Facebook.
Atri Chatterjee, CMO del provider di piattaforme di automazione marketing Act-On, mi ha recentemente detto che il settore dell'automazione del marketing sta crescendo con una clip del 50%. E anche se le aziende in genere si concentrano su funzioni come le campagne di email marketing e le pagine di destinazione, dice che i suoi clienti di piccole e medie dimensioni stanno accelerando il passaggio a aree funzionali più avanzate.
È evidente che anche i clienti di InfusionSoft, Hubspot e Salesforce.com lo stanno facendo.
Immagine della sede centrale di Infusionsoft: da Small Business Trends
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