Mountain View, California (COMUNICATO STAMPA - 16 febbraio 2011) - MerchantCircle, la più grande rete online di imprenditori locali nella nazione, ha condiviso i risultati del suo sondaggio trimestrale Merchant Confidence Index di oltre 8.500 piccoli e locali imprenditori negli Stati Uniti. I dati rivelano che i commercianti locali, che hanno un tempo e un denaro molto limitati marketing, stanno gravitando su metodi di marketing online semplici, a basso costo come Facebook e altri social media, nonché verso metodi collaudati come la ricerca e l'email marketing. La ricerca dimostra anche che mentre i nuovi servizi di marketing come il marketing mobile e gli acquisti di gruppo stanno generando un brusio significativo nei media, i commercianti locali devono ancora attingere a questi metodi di marketing non dimostrati.
$config[code] not found"Il marketing online continua a rappresentare una sfida per la maggior parte delle aziende locali e molti commercianti stanno lavorando con budget molto limitati e quasi senza risorse di marketing", ha affermato Darren Waddell, vicepresidente marketing di MerchantCircle. "I metodi di marketing che vediamo ottenere la massima trazione sono quindi quelli che offrono ai commercianti semplicità, costi bassi e risultati immediati."
Le conclusioni principali del sondaggio includono:
1. Le aziende locali hanno poco tempo o budget da dedicare al marketing.
Secondo i dati dell'indagine MerchantCircle, più della metà dei commercianti locali spende meno di $ 2.500 all'anno sul marketing e il 60% non ha intenzione di aumentare i propri budget quest'anno. Questi commercianti sono anche sensibili al prezzo: un quarto dei commercianti cita costi elevati come denuncia principale sul marketing online (26 percento).
Molti commercianti stanno anche lottando per gestire i loro programmi esistenti e non hanno il tempo di sfruttare i nuovi servizi non dimostrati, con la mancanza di tempo e risorse, la principale sfida di marketing online per oltre un terzo dei commercianti (37%).
2. I social media sono ora la migliore strategia di marketing per le imprese locali.
Con la sua enorme adozione da parte dei consumatori, la facilità d'uso e la bassa barriera all'ingresso, Facebook continua a essere un modo popolare per i commercianti di commercializzare la propria attività, con il 70 percento che utilizza il social network per il marketing, rispetto al 50 percento di un anno fa. Facebook ha ora superato Google (66 percento) come il metodo di marketing più utilizzato tra i commercianti locali ed è quasi legato alla ricerca di Google (40 percento) come uno dei tre migliori metodi di marketing più efficaci, con il 37 percento che classifica Facebook come uno i loro strumenti più efficaci.
Facebook Places ha beneficiato di questo alto livello di adozione, superando Foursquare per raggiungere un tasso di utilizzo corrente del 32%, con un ulteriore 12% che cita piani per utilizzare Facebook Places nei prossimi mesi. Mentre l'utilizzo di Foursquare è cresciuto solo del 2% un anno fa, l'utilizzo del servizio basato sulla posizione è rimasto costante intorno al 9% negli ultimi due trimestri.
Anche Twitter è cresciuto in popolarità nell'ultimo anno, con quasi il 40% dei commercianti locali che utilizzano la piattaforma di microblogging per creare consapevolezza e comunità attorno ai loro prodotti e servizi, rispetto al 32% del quarto trimestre del 2009.
3. I metodi online provati e veri superano nuovi approcci non dimostrati.
Con poco tempo e budget da dedicare al marketing, i commercianti locali sono lenti ad adottare tecnologie non provate come il marketing mobile e gli acquisti di gruppo e si affidano a metodi più familiari che hanno prodotto risultati. Tre dei migliori metodi di marketing per le imprese locali - social, search e email - sono anche citati come i più efficaci, con il 36% che mette il social networking tra i primi tre, il 40% che cita la ricerca e il 36% sceglie l'email marketing.
Nonostante il clamore sul marketing mobile, meno del 15% dei commercianti riferisce di aver effettuato qualsiasi tipo di marketing mobile o di pubblicità e più della metà non ha intenzione di farlo nei prossimi mesi. La mancanza di comprensione rimane un enorme ostacolo all'adozione: il 74% dei commercianti afferma di non avere una buona idea di come raggiungere i consumatori tramite il mobile marketing.
Anche l'acquisto di gruppo richiederà tempo per penetrare nel mercato locale. Solo l'11% dei commercianti locali ha offerto un "affare quotidiano" utilizzando un servizio come Groupon o LivingSocial, con un ulteriore 20% che prevede di farlo nei prossimi mesi. Anche i risultati degli acquisti di gruppo sono stati contrastanti e potrebbero ostacolare la crescita: il 50% delle persone che hanno eseguito una campagna di sconti giornalieri ha dichiarato che non lo farebbe più.
4. L'uso dei tradizionali metodi di marketing offline continua a diminuire.
I tradizionali metodi di marketing offline continuano a diminuire su tutta la linea. Nel corso del 2010, l'uso della pubblicità stampata è diminuito del 33% (dal 40% di utilizzo al 27%); l'uso delle pagine gialle di stampa è diminuito del 18 percento (dal 45 percento al 37 percento); e l'uso della posta diretta è diminuito del 26% (dal 39% al 28%).
Non aspettarti che questi metodi scompaiano presto, tuttavia, poiché molti continuano a fornire risultati per i commercianti locali. Il 24 percento afferma che i coupon o la posta diretta sono ancora una delle tre migliori tattiche di marketing più efficaci, il 23 percento afferma che le Pagine Gialle sono le prime tre tattiche e il 20 percento inserisce le pubblicità dei giornali nelle prime tre posizioni.
5. Le società di servizi di marketing online puntano in modo aggressivo alle aziende locali.
Nonostante i commercianti locali abbiano pochissimo budget per il marketing, le società di servizi di marketing online stanno lavorando duramente per raggiungere e servire questo mercato, spesso con una forza vendita diretta che fa chiamate a freddo. La ricerca di MerchantCircle rivela che il 51% dei commercianti locali riceve almeno una chiamata di marketing online a settimana, con il 10% che viene chiamato quasi ogni giorno.
Informazioni sull'Indice di fiducia del commerciante
Il Merchant Confidence Index è un sondaggio trimestrale condotto da MerchantCircle, il più grande social network di imprenditori locali negli Stati Uniti con oltre 1,6 milioni di membri. L'indice è stato progettato per tracciare le tendenze nel sentiment delle piccole imprese nel tempo ed è derivato da quattro domande chiave progettate per sintetizzare le tendenze prevalenti tra gli imprenditori locali. Il punteggio complessivo dell'indice si basa su una scala Likert standard a cinque livelli.
Questo quinto sondaggio sull'Indice di fiducia dei mercanti è stato messo in linea online, tra il 22 gennaio e il 3 febbraio 2011, e inviato a un campione casuale della base di membri di MerchantCircle di oltre 1,6 milioni di imprenditori locali. Ci sono state 8.456 risposte totali da parte di imprenditori locali negli Stati Uniti. Le aziende che rispondono si sono classificate come servizi legali e finanziari, automobilistico, salute e bellezza, intrattenimento, viaggi e altro ancora, con il 75% degli intervistati con meno di 5 dipendenti. I dati del sondaggio possono essere suddivisi per stato, tipo di attività o dimensione aziendale (per numero di dipendenti) su richiesta. Nessun incentivo è stato offerto per completare il sondaggio.
Informazioni su MerchantCircle
Fondata nel 2005, MerchantCircle è la più grande rete online di proprietari di attività commerciali locali della nazione, che combina funzionalità di social networking con una varietà di strumenti di marketing gratuiti che consentono ai commercianti di massimizzare la loro visibilità online. Oltre 1,6 milioni di commercianti utilizzano gli strumenti offerti su MerchantCircle per creare conversazioni con i clienti e connettersi con altri commercianti locali. I consumatori locali possono trovare più di 20 milioni di inserzioni commerciali attraverso http://www.merchantcircle.com o i principali motori di ricerca negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia. Oltre ai servizi gratuiti, MerchantCircle offre un portafoglio di soluzioni pubblicitarie online premium, tra cui marketing per i motori di ricerca e sviluppo immediato del sito web.
Nel 2010, MerchantCircle ha acquisito TimeBridge e il famoso servizio Bloglines per estendere ulteriormente le sue offerte di rete. MerchantCircle ha sede a Mountain View, California, e finanziato da Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures e IAC.
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