Nel campo del marketing digitale in continua evoluzione, le aziende devono essere agili quando si tratta delle loro campagne di marketing. Sfortunatamente, molte agenzie di marketing digitale oggi tendono a seguire metodi tradizionali e inflessibili.
La mia agenzia sociale è diversa. La società è stata costruita attorno all'idea di spostarsi e adattarsi rapidamente alle esigenze dei clienti e al cambiamento delle tendenze del marketing digitale. Puoi leggere di più sulla compagnia e cosa lo rende diverso dagli altri in Spotlight Small Business di questa settimana.
$config[code] not foundCosa fa l'azienda
Fornisce un numero di servizi di marketing digitale ai clienti aziendali.
Il direttore marketing Alex Humphries ha dichiarato a Small Business Trends: "Offriamo marketing digitale completo, tra cui SEO, PPC, social media, content marketing e sviluppo web".
Nicchia aziendale
Portare un approccio agile alle campagne.
Humphries spiega: "Abbiamo sviluppato un metodo unico e agile per lavorare e offrire progetti di marketing digitale, il che significa che siamo molto diversi nel nostro approccio alle campagne dei clienti".
Come è iniziata l'attività
Per aiutare le imprese mentre viaggiano per il mondo.
Humphries afferma: "La mia agenzia sociale è stata fondata nel 2012 da Mark Mitchell. All'epoca, Mark lavorava in un gruppo di giornali e individuò il passaggio dai metodi di marketing tradizionali a quelli digitali. Questo a sua volta ha portato a un cambiamento di carriera e Mark ha lavorato in diverse agenzie di marketing locali perfezionando le sue competenze nel marketing digitale e lavorando fino al livello di Digital Marketing Director. Dopo poco tempo, Mark ha creato MSA come supporto per il suo amore per il viaggio. Aveva le conoscenze e il talento per offrire servizi di marketing digitale da qualsiasi parte del mondo.Tuttavia, questo non è stato sostenibile per un lungo periodo di tempo, specialmente se non voleva far crescere una famiglia, e Mark è tornato nel Regno Unito e ha fondato la My Social Agency. "
La più grande vittoria
Mantenere i clienti per più campagne.
Humphries afferma: "Consideriamo ogni nuovo cliente e ogni campagna di successo come una" vittoria ". Naturalmente, diversi contratti valgono diverse somme di denaro per il business, e abbiamo lavorato con un numero di clienti di alto profilo tra cui Samsung, Robert Half e Hunters Property Group, che è ottimo. Tuttavia, ci preoccupiamo di più del modo in cui forniamo assistenza a quei contratti e ai risultati che forniamo che determinano quanto vale davvero. Un cliente fidelizzato, ad esempio Hunters e Robert Half, che abbiamo tenuto rispettivamente per 5 e 3 anni, vale molto, in quanto il loro mantenimento dimostra che ci comportiamo costantemente bene ".
Lezione imparata
Prendere sul serio le assunzioni.
Humphries spiega: "So che Mark, il nostro MD, direbbe che desidera che qualcuno gli abbia insegnato come reclutare il personale giusto! Quando è stata avviata la mia agenzia sociale, ha trovato molto difficile reclutare il personale giusto per il business per garantire la crescita e il successo continuo. All'inizio, ha assunto alcune persone che non avevano ragione per il business in quel momento. Riconoscerebbe che ora è molto più bravo a farlo ora che ha sviluppato una strategia in base alla quale i tratti da cercare in una persona in fase di colloquio e i tipi di domande che dovrebbero essere poste. Questo è il motivo per cui non usiamo agenzie di reclutamento. "
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
Crescere e premiare la squadra.
Humphries afferma: "Il nostro personale è molto importante per noi. Senza di loro, non saremmo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti per gli elevati standard per cui siamo conosciuti. Pertanto, investiremo indubbiamente nel nostro personale, li ricompenseremo e assumeremo personale aggiuntivo con lo stesso elevato standard che abbiamo attualmente. È probabile che investiremo anche nel business per trovare il modo di rendere certi elementi più efficienti di quanto non lo siano attualmente. "
Ciò che li distingue
Promuovere il benessere del team.
Humphries afferma: "Alla mia agenzia sociale promuoviamo una cultura rilassata poiché anche il benessere del nostro personale è incredibilmente importante. Il nostro staff riceve un massaggio mensile gratuito e incoraggiamo attivamente le persone ad allontanarsi dalle loro scrivanie durante il giorno ea volte meditiamo anche insieme. Abbiamo anche un evento di squadra mensile, in cui ci viene assegnato un budget e possiamo spenderlo su ciò che vogliamo! Potrebbe essere qualsiasi cosa, andare in un ristorante, prendere un pranzo di Deliveroo, andare in kart o persino comprare una console di giochi per l'ufficio! "
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Immagini: la mia agenzia sociale, Facebook
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