Needham, Massachusetts (COMUNICATO STAMPA - 28 marzo 2010) - Il rivenditore SmartMomma conosce il valore dell'integrazione del feedback dei clienti in una piccola azienda.Con un aumento delle vendite superiore al 100% rispetto allo scorso anno, Heather Burns attribuisce una parte di tale successo a RatePoint, Inc., fornitore leader di recensioni dei clienti, testimonianze e servizi di gestione della reputazione online.
$config[code] not foundSmartMomma ha iniziato come sito Web informativo, offrendo donne incinte, nuove mamme e donne che vogliono concepire un luogo dove andare per informazioni dal punto di vista di un'altra mamma. Nel 2006, SmartMomma ha iniziato a offrire prodotti in un negozio online per risolvere i problemi di mamma legati al suo bambino. L'idea iniziale si è evoluta in un fiorente business online e in una vetrina a Raleigh, nel nord della California.
Con cinque dipendenti e un business in crescita, Burns conosce la forza del feedback positivo. "Tutti hanno una prima sensazione di sfiducia online perché quasi chiunque può creare un sito di e-commerce", ha affermato Burns. "I nostri genitori sanno che altri genitori hanno fatto acquisti qui leggendo le recensioni e crea un senso di fiducia." Per vedere la storia completa di SmartMomma, guarda il video qui
I clienti small business di RatePoint sanno che il servizio clienti e le testimonianze dei clienti sono essenziali per competere con marchi più grandi. In effetti, uno studio RatePoint sulle piccole imprese ha rilevato che il 49% dei piccoli dettaglianti afferma che il loro più grande vantaggio quando competono con i grandi rivenditori è il servizio clienti.
"I clienti sono attratti da un'azienda che si concentra sul servizio clienti", ha affermato il co-fondatore e CEO di RatePoint, Neal Creighton. "I proprietari di piccole imprese sanno che competere con i grandi marchi è possibile e sfruttare il potere del feedback dei clienti spinge le aziende più piccole nell'economia della reputazione".
Le piccole imprese che si registrano per un account RatePoint gratuito su www.ratepoint.com ricevono una prova di 30 giorni degli strumenti di revisione delle recensioni di RatePoint. L'account RatePoint gratuito include anche:
- Raccolta illimitata di recensioni e testimonianze dei clienti
- Pubblicazione automatica illimitata di contenuti come campagne e-mail, coupon e offerte su Facebook e Twitter semplicemente selezionando una casella
- Uso illimitato di sondaggi online per raccogliere informazioni sui clienti
- Campagne illimitate fino a 125 contatti e-mail
L'accesso a tempo pieno alla risoluzione delle controversie e alla revisione degli strumenti di pubblicazione sono disponibili in un abbonamento RatePoint a pagamento, una soluzione completa per aiutare i proprietari di piccole imprese a migliorare la soddisfazione del cliente, creare credibilità e aumentare la redditività.
Informazioni su RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., il principale fornitore di recensioni dei clienti, testimonianze e servizi di gestione della reputazione online, aiuta le aziende a proteggere e costruire la propria reputazione online, consentendo alle aziende di sfruttare il potere di un feedback dei clienti credibile e sfruttarle in un asset di vendita, marketing e servizio clienti.
I servizi di comunicazione basati su Web di RatePoint di facile utilizzo includono strumenti di feedback dei clienti per raccogliere recensioni aziendali e recensioni di prodotti, nonché funzionalità di email marketing, sondaggio e risoluzione delle controversie per fornire alle piccole e medie imprese la possibilità di raccogliere, gestire e promuovere il feedback dei clienti direttamente dal loro sito Web. Per ulteriori informazioni, contattaci al numero: 888-777-1636 o visita: www.ratepoint.com.
