Due settimane fa il nostro giornale locale ha riferito di 40 dipendenti che arrivavano lunedì mattina in un ristorante locale per cercare lavoro, solo un cartello sulla porta, l'azienda aveva chiuso. La scorsa settimana lo stesso documento ha riportato la stessa cosa con una tipografia che aveva 85 dipendenti: lunedì mattina, scusate, la compagnia è chiusa, i posti di lavoro persi.
Andiamo, per favore, proprietari e dirigenti, crescete. C'è una recessione, e questo è solo se siamo fortunati e non è peggio, non è il momento di giocare a finta con i tuoi dipendenti. Nessuno vuole sentirsi dire che le cose vanno bene quando ovviamente non lo sono.
$config[code] not foundL'ho imparato nel modo più duro, nell'ultima recessione, nel 2001. Le nostre vendite sono crollate insieme al NASDAQ durante il boom delle dot-com. Alla fine ho dovuto licenziare cinque delle nostre 33 persone in un solo giorno; ma ho aspettato troppo a lungo. E avevo sottovalutato, mentre aspettavo e speravo, quanto avrebbe fatto il resto della squadra, non appena ho capito che eravamo nei guai.
So che quando rimandi le cattive notizie lo fai per le giuste ragioni. Non vuoi che le persone guardino di traverso, chiedendosi chi dovrà andare.
D'altra parte, immagina quanta rabbia e risentimento quando le cose si disgregano, e improvvisamente l'intero posto è sparito. Il lunedì successivo non ero fuori da quel ristorante, né fuori dal mondo della stampa, ma posso benissimo intuire quanta rabbia e risentimento. I dipendenti che stavano lì fuori al freddo dovevano essere doppiamente arrabbiati e risentiti per non aver preavvisato. Destra?
Nessuno vuole sentirsi dire di non preoccuparsi quando le cose vanno male. Se sei al comando, vogliono che tu condivida la tua preoccupazione con loro, trattandoli come adulti. Se lo fai, è probabile che si sentano parte della squadra, e intervengano e aiutino.
Ecco una tangente, forse utile per te: L'altra cosa che ho imparato nel 2001 quando ho dovuto licenziare cinque persone contemporaneamente: pensavo che sarebbe stata la cosa più difficile che avessi fatto come proprietario, ma, sorprendentemente, è finita più facile licenziare cinque persone lo stesso giorno di quello che è il più duro di tutte le cose che un proprietario fa, cioè lasciare andare una persona. Almeno quel giorno ho lasciato andare cinque persone, nessuna delle cinque l'ha presa come un fallimento personale. La cosa più difficile che abbia mai fatto quando ero in carica era di lasciar andare qualcuno che doveva andare a causa di una prestazione scadente, ma aveva provato, con una buona attitudine. Quello fa ancora male, anni dopo.
Comunque, tornando al mio punto principale: se sei un imprenditore, con dipendenti, non pensare di fare un favore a qualcuno senza condividere le tue preoccupazioni.
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Circa l'autore: Tim Berry è presidente e fondatore di Palo Alto Software, fondatore di bplans.com e co-fondatore di Borland International. È anche autore di libri e software sulla pianificazione aziendale, tra cui Business Plan Pro e The Piano aziendale Plan-as-you-go; e un MBA di Stanford. Il sito di coaching del piano aziendale è su bplanscoaching.com