Falls Church, VA (Comunicato stampa - 23 novembre 2011) - Un nuovo sondaggio dell'Associazione nazionale dei consulenti finanziari e delle assicurazioni (NAIFA) mostra che la misura della perdita di assistenza medica (MLR) della legge federale sta minacciando la capacità dei broker assicurativi di guadagnarsi da vivere e ferendo i consumatori che fanno affidamento su queste professioni e il servizio clienti. Allo stesso tempo, i commissari delle assicurazioni statali hanno approvato una risoluzione in data odierna, riconoscendo che l'MLR sta distruggendo i mercati assicurativi e danneggiando i consumatori.
$config[code] not foundLa disposizione MLR, che richiede agli assicuratori di spendere almeno l'80% dei premi dell'assicurazione malattia individuale e dei piccoli gruppi e l'85% delle polizze di gruppo per spese mediche o di miglioramento della qualità, ha spinto la maggior parte delle compagnie di assicurazione a tagliare le commissioni di agenti e intermediari assicurativi quando entrato in vigore lo scorso gennaio.
L'MLR causa forti flessioni nella remunerazione del broker
L'indagine NAIFA su 378 membri che vendono l'assicurazione sanitaria ha rilevato che l'80% ha visto diminuire le commissioni da quando l'MLR è entrato in vigore, incluso il 52% che ha visto un calo del 25% o più. Un ulteriore 12 percento ha detto che gli assicuratori hanno detto che le commissioni scenderanno nel prossimo futuro. Allo stesso tempo, il 94% degli intervistati ha dichiarato che i premi dei propri clienti sono aumentati o aumenteranno quest'anno.
"Gli agenti e broker di assicurazione sanitaria non si limitano a vendere assicurazioni, ma svolgono servizi cruciali per i loro clienti", ha dichiarato il presidente di NAIFA, Robert Miller. "Aiutano le aziende a selezionare i piani giusti per i propri dipendenti e aiutano le persone a comprendere la loro copertura e a risolvere i problemi relativi alle richieste di risarcimento. Per molte piccole imprese, i broker di assicurazione sanitaria fungono in realtà da reparti delle risorse umane. In generale, i broker non ricevono alcun compenso aggiuntivo per questi servizi. "
Un white paper di NAIFA con interviste ai membri di NAIFA esamina il danno causato dalla regola MLR della legge sull'assistenza sanitaria
I consumatori subiscono le conseguenze
Secondo il sondaggio NAIFA condotto il 18-22 novembre, quasi un quarto dei broker e agenti (22,4%) ha dovuto ridurre il servizio clienti a causa del risarcimento perso. Un altro 29 percento afferma che lo farà se le loro commissioni rimarranno depresse. Uno su cinque dei broker intervistati ha dichiarato di aver dovuto licenziare dipendenti o ridurre le ore di personale di assistenza clienti.
"I consumatori sono quelli che sono davvero feriti da questo, perché i broker semplicemente non possono permettersi di fornire lo stesso alto livello di servizio dopo aver visto il loro taglio di stipendio del 25 o 50 percento", ha detto Miller. "Stanno avendo problemi a pagare il personale, il che significa che ci sono meno persone per risolvere i problemi dei clienti e rispondere alle domande, anche se il sistema sanitario diventa sempre più complicato".
I commissari delle assicurazioni statali sollecitano il cambiamento
Nel frattempo, alcuni funzionari governativi hanno iniziato a riconoscere il danno causato dalla disposizione del MLR. Ieri la National Association of Insurance Commissioners (NAIC) ha approvato una risoluzione a favore della tutela dell'accesso dei consumatori agli agenti e ai broker. Questo fa seguito a una simile risoluzione approvata dalla National Conference of Insurance Legislators in luglio.
"NAIFA è lieta che il NAIC abbia riconosciuto gli effetti negativi che l'MLR sta avendo sulla capacità degli agenti di servire i consumatori", ha affermato Miller. "I commissari sono ben rispettati e hanno una lunga storia di protezione dei consumatori e di garantire la stabilità del mercato assicurativo. La loro opinione giustamente ha peso tra i responsabili delle decisioni a Washington ".
"Ora è il momento per i nostri leader a Washington di agire", ha detto Miller. Il Dipartimento della salute e dei servizi umani dovrebbe porre immediatamente in essere un'implementazione e il Congresso dovrebbe approvare una legge per rimuovere le commissioni dall'equazione. Il deputato Mike Rogers (R-MI) e John Barrow (D-GA) hanno introdotto un disegno di legge bipartisan alla Camera dei rappresentanti che avrebbe fatto proprio questo, ha detto Miller.
Informazioni su NAIFA:
NAIFA comprende oltre 600 associazioni statali e locali che rappresentano gli interessi di circa 200.000 agenti e dei loro associati su tutto il territorio nazionale. I membri di NAIFA focalizzano le loro pratiche su uno o più dei seguenti aspetti: assicurazioni sulla vita e rendite, assicurazione sanitaria e benefici per i dipendenti, multiline, consulenza e investimenti finanziari. La missione dell'Associazione è di sostenere un ambiente legislativo e normativo positivo, migliorare le capacità professionali e professionali e promuovere la condotta etica dei suoi membri.
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