Amazon non era l'unico servizio per vedere i tempi di inattività negli ultimi giorni. Microsoft si è scusata per una recente interruzione su Outlook.com che ha impiegato circa tre giorni per la riparazione completa.
Microsoft dice che l'interruzione è durata tra il 14 agosto e il 17 agosto la scorsa settimana. Nella sua pagina di stato del servizio, la società ha accusato un sistema che interagisce con un protocollo utilizzato dalla maggior parte dei dispositivi mobili.
Questo incidente è il risultato di un errore in un servizio di memorizzazione nella cache che si interfaccia con i dispositivi che utilizzano Exchange ActiveSync, compresa la maggior parte degli smartphone. L'errore ha causato la ricezione di un errore da parte di questi dispositivi e il tentativo continuo di connessione al nostro servizio. Ciò ha provocato un flusso di traffico che i nostri servizi non hanno gestito correttamente, con l'effetto che alcuni clienti non sono stati in grado di accedere alla loro e-mail Outlook.com e non sono in grado di condividere i loro file SkyDrive via e-mail.
$config[code] not foundDopo che Microsoft è stata in grado di ripristinare l'accesso Web all'e-mail di Outlook e la condivisione a SkyDrive, ha iniziato a riscontrare un arretrato di richieste da account mobili. Mentre l'azienda ha lentamente ripristinato l'accesso mobile, alcuni utenti sono stati purtroppo lasciati senza servizi per alcuni giorni. Il team dei servizi Microsoft ha segnalato tutti i problemi risolti con i suoi servizi entro il 18 agosto.
L'azienda afferma di aver appreso dall'esperienza e ha apportato modifiche al proprio sistema per compensare.
La tua attività è stata interessata dall'interruzione di Outlook.com la scorsa settimana? Che cosa fai quando un servizio su cui fai affidamento per comunicazioni o altre importanti funzioni aziendali è fuori servizio?
Foto di concetto di scuse via Shutterstock
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