Sia per le recensioni negative che per quelle positive dei dipendenti, crea una risposta che mostri il tuo impegno costante verso l'azienda e il tuo desiderio di migliorare. Scrivere la tua risposta, invece di condividere i tuoi pensieri di persona può essere una buona cosa, perché ti darà il tempo di formulare una risposta produttiva. Soprattutto quando hai ricevuto una recensione negativa dei dipendenti - è naturale diventare difensivi o arrabbiati - ma resisti all'impulso e crea qualcosa che ti dipinga in una luce migliore.
$config[code] not foundCapire il feedback
Se la recensione è positiva o negativa, assicurati di comprendere appieno ciò che il datore di lavoro ha detto prima di rispondere. Quando non sei sicuro di qualcosa, chiedi al gestore di chiarire. Chiedete esempi che dimostrino il comportamento positivo o negativo, suggerisce Alison Green di US News & World Report. Non puoi lavorare su problemi che non comprendi ancora, ricorda Green. Invia al tuo datore di lavoro un'e-mail con le tue domande o una rapida conversazione con la persona che ha condotto la tua recensione.
Recensioni negative: chiedi suggerimenti
Quando ricevi una recensione negativa dei dipendenti, è ovvio che c'è spazio per miglioramenti. Quando scrivi la tua risposta, usa il tuo linguaggio più diplomatico per chiedere come puoi migliorare. Inizia ringraziando il datore di lavoro per aver condiviso i suoi pensieri, quindi dichiara che stai cercando dei modi per migliorare la situazione. Cita le specifiche dalla recensione originale e chiedi esempi di come potresti essere migliore. Se il tuo capo ha affermato di avere problemi nel gestire clienti difficili, ad esempio, chiedi come gestirà la situazione.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRecensioni negative: condividi le tue idee
Se vuoi condividere la tua opinione sulla situazione, usa il secondo paragrafo della tua risposta per dichiarare i fatti in modo calmo e positivo, suggerisce Marie G. McIntyre, Ph.D. del tuo allenatore ufficio. Se ritieni che il datore di lavoro non abbia tutti i fatti, condividi le tue prove a sostegno, come le cifre di vendita che il tuo capo potrebbe aver perso, ad esempio, in modo calmo e fattuale.
Hai già chiesto al datore di lavoro come pensa di poter migliorare, quindi utilizza questa seconda sezione per condividere le tue idee su come pensi di poter fare meglio. Dimostrare che sei disposto a cambiare e che hai preso sul serio la recensione è un grande passo nella giusta direzione. Alla fine della tua risposta, chiedi un'altra recensione tra un mese o due, dopo che avrai avuto il tempo di integrare i suggerimenti che il tuo capo ti ha fornito.
Recensioni positive: richiedi ulteriori dettagli
Con una recensione positiva, usa il secondo paragrafo come un'opportunità per scoprire di più su ciò che stai facendo bene e condividere le tue idee per migliorare. Anche le recensioni positive dovrebbero includere alcune aspettative per il futuro, suggerisce il sito web del programma di formazione Master Class Management.
Inizia la tua risposta ringraziando il datore di lavoro per il feedback positivo, chiedi dettagli specifici sulle azioni che hai intrapreso che lavorano per il datore di lavoro, e poi dì qualcosa del tipo "per continuare a fare bene il mio lavoro, suggerirei seguenti miglioramenti ", per esempio. Se la recensione è positiva o negativa, termina con una nota positiva, ringrazia il datore di lavoro per il suo feedback e invia la risposta alle persone che ti hanno recensito. Il tuo datore di lavoro può quindi fare il passo successivo per rispondere alla tua nota, fornendo più feedback per il miglioramento e pianificando la tua prossima valutazione.
