Come web designer, ho capito l'importanza di collaborare in modo efficiente con i miei clienti. Quando ho iniziato, volevo fare un ottimo lavoro per i miei clienti e dare loro esattamente quello che volevano in un sito. Sfortunatamente, non sapevo davvero come arrivarci.
Nel corso degli anni, tuttavia, ho appreso alcune domande chiave che chiedo sempre a ogni cliente prima di iniziare il processo di progettazione. Andando oltre le domande stilistiche generali che ci si potrebbe aspettare da un designer, queste domande sono progettate per arrivare al cuore di ciò che è necessario per il tuo sito web per il tuo business.
Se stai lavorando con un web designer che non ti sta facendo queste domande, sarebbe saggio portarli su e fornire loro una risposta prima possibile. Ad alcuni potrebbe essere difficile rispondere subito, ma se pensi alle risposte, fai qualche ricerca e comunichi le risposte con il tuo designer, sarai molto più felice con il tuo nuovo sito web.
1. "Puoi descrivere la tua attività in poche frasi?"
Distillando il tuo business in una frase o due, stai essenzialmente dando al tuo designer il tuo "elevator pitch". Questa è una grande informazione e può essere usata per descrivere rapidamente la tua attività sulla tua homepage, per esempio. Dopotutto, quando si tratta di scrivere per il web, brevità è il tuo nuovo migliore amico, poiché la maggior parte dei tuoi utenti non leggerà mai in modo approfondito quanto vorresti. Devi catturare la loro attenzione immediatamente.
2. "Chi sono i tuoi principali concorrenti?"
Sapendo a chi competi, il tuo progettista può condurre le ricerche necessarie per vedere come gli altri nel tuo campo gestiscono i loro siti web. Lui o lei può quindi determinare ciò che sembra funzionare bene per alcuni di loro, e non altrettanto bene per gli altri. L'intento qui non è quello di copiare ciò che gli altri stanno facendo, ma piuttosto di imparare dal beneficio della loro esperienza, oltre che dai loro errori.
3. "Cosa distingue la tua attività dai tuoi concorrenti?"
Questa è la tua occasione per distinguere davvero il tuo business dagli altri. Se hai qualcosa di unico da offrire, allora il tuo designer dovrebbe saperlo, in modo che possa essere riprodotto e richiamato specificamente sul tuo sito. Non deve essere nulla di sconvolgente. In effetti, può essere qualcosa di incredibilmente semplice, ad esempio offrire una consulenza gratuita.
4. "Puoi descrivere il tuo cliente target?"
Sapere esattamente chi è il tuo pubblico principale riguarda quasi ogni aspetto del design. Dopotutto, un sito che piacesse agli adolescenti non sarebbe molto interessante dal punto di vista visivo per le donne sopra i 60 anni. Oltre alle preoccupazioni visive, questi guasti farebbero anche una grande differenza sugli sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), così come sui social media integrazione. È molto importante essere il più specifico possibile: sesso, età e reddito annuale sono aspetti importanti da considerare per progettare il sito più appropriato per il tuo pubblico.
5. "Qual è la tua scadenza per il completamento del sito?"
Hai una scadenza in mente, giusto? Bene, dovresti! Avere una scadenza non solo mantiene il tuo progettista in pista, ma ti manterrà anche concentrato. Troppo spesso, i progetti di siti Web iniziano con un botto e si esauriscono in un intervallo di mesi perché non è mai stata stabilita una linea temporale. È un buon segno se il tuo designer ti chiede perché nella maggior parte dei casi significa che rispetta il tuo tempo ed è interessato a far finire il sito web quando ne hai bisogno.
6. "Quali sono alcuni altri siti sul Web che ti piacciono e perché?"
È qui che il tuo designer può avere un'idea dei tuoi gusti personali. Dal momento che le preferenze personali sono così soggettive, mi aiuta davvero come designer a sapere a quale stile visivo rispondi. Ancora una volta, questa domanda non è progettata per copiare tutto ciò che qualcun altro ha già fatto, ma serve come un grande punto di partenza. Se un designer non lo chiede, corri il rischio che progettino un sito (forse) fantastico che non è la tua tazza di tè.
7. "Quali funzionalità specifiche vorresti includere nel tuo sito?"
Questo è qualcosa su cui forse non hai pensato molto. Potresti anche non essere completamente consapevole di tutte le opzioni disponibili. Molti dei miei clienti di web design sanno che vogliono una presenza sul Web, ma non sono sempre sicuri di ciò che vogliono ottenere da esso. E va bene Spetta al tuo web designer raggiungere il cuore della tua attività e suggerire nuovi modi per sfruttare tutte le tecnologie disponibili e appropriate per il tuo sito. Ad esempio, se gestisci un ristorante, probabilmente sai che vuoi avere il menu, le informazioni di contatto e le indicazioni sul tuo sito. Ma che ne pensi di aggiungere un'opzione per i clienti di prenotare la loro prenotazione tramite il tuo sito web?
8. "Chi sarà responsabile per il contenuto del sito web?"
Questa è una domanda che spesso sorprende i clienti. È un po 'più semplice rispondere in caso di riprogettazione, ma cosa succede se sei un nuovo business che avvia un sito web da zero? Hai intenzione di scrivere la copia per il tuo sito? A meno che tu non abbia esperienza nella scrittura per scopi di marketing, non lo consiglierei. La prima ragione è che un buon copywriting sul Web è un'abilità che può migliorare notevolmente il coinvolgimento degli utenti quando viene eseguito correttamente. In secondo luogo, (e lo dico nel modo più bello possibile) ci vorrà probabilmente molto tempo prima che tu ti aggiri, se non del tutto. Non posso dirti quanti progetti sono stati bloccati o sono stati abbandonati del tutto perché un progettista non ha ricevuto il contenuto promesso loro da un cliente. Se il tuo designer lavora con un copywriter, con tutti i mezzi, spendi un po 'di più e segui questa strada. Ci vorrà molta pressione da parte tua, il progetto sarà completato più velocemente e alla fine ti ritroverai con un prodotto molto migliore. Copia ben scritta vende. Periodo.
9. "Quali frasi chiave di ricerca ti piacerebbe trovare?"
L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è la tua chiave per essere trovato sul Web. Il tuo designer dovrebbe chiedertelo perché le tue risposte potrebbero avere un grande impatto non solo sulla copia, ma anche sulla struttura generale del sito. Diciamo che gestisci un'attività di fotografia a Boulder, in Colorado. Si potrebbe desiderare di essere trovato per i termini "fotografia di matrimonio boulder colorado", così come "annuario fotografia boulder colorado". Sarebbe una buona idea progettare due pagine di destinazione diverse per quelle frasi di parole chiave diverse, piuttosto che fare affidamento su di essere trovato attraverso una homepage più generica.
10. "Quanto tempo vuoi dedicare alla creazione di nuovi contenuti a settimana?"
Un altro elemento chiave della strategia SEO è mantenere i tuoi contenuti freschi. Ciò significa aggiungere nuovi contenuti alle pagine esistenti e / o aggiungere del tutto nuove pagine in modo abbastanza coerente. Questo può essere fatto in diversi modi, incluso un blog, contenuto generato dall'utente se appropriato, o persino un podcast. Quando chiedo a un cliente questa domanda, sto cercando di scoprire come dovrei progettare il loro sito per sfruttare al massimo il tempo che sono disposti a spendere. Se è solo poche ore settimanali, un blog sarebbe sufficiente nella maggior parte dei casi. Se si tratta di una società che impiega qualcuno che può lavorare alla creazione di contenuti a tempo pieno, inizierei a pensare a nuove aree che attirerebbero gli utenti. Una pagina video forse? O forse un concorso su Twitter? Le idee sono infinite, ma tutto si riduce a quanto tempo sei disposto a spendere per tali sforzi.
Pensieri finali
C'è molto di più nel tuo nuovo sito web che solo gli elementi visivi. Un buon web designer lo sa e andrà oltre le basi. Le domande su questo elenco hanno uno scopo molto importante, e il tuo web designer dovrebbe toccarle tutte al fine di prendere decisioni di progettazione pienamente informate che avranno un impatto positivo sulla tua attività negli anni a venire.
Foto di Web Design tramite Shutterstock
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