Sono un grande appassionato di calcio che vive ad Atlanta. E anche se non sono un fan dei Falcon (sono stato un fan dei Los Angeles Rams da quando avevo cinque anni), sto sicuramente facendo il tifo per la mia squadra natale per battere i Patriots nel Super Bowl LI.
Mentre i patrioti sono favoriti per vincere il gioco, sulla base dei dati raccolti e analizzati da eBay DataLabs, i fan di Falcon acquistano merce ad un tasso più alto rispetto ai fan dei Patriot poiché entrambe le squadre hanno vinto le rispettive partite del campionato due settimane fa. Zoher Karu, Chief Data Officer di eBay, si unisce a noi per condividere alcuni altri punti di dati interessanti che hanno scoperto su ciò che sta guidando le vendite di articoli Super Bowl.
$config[code] not foundDi seguito è riportata una trascrizione modificata della nostra conversazione. Per ascoltare l'intervista completa, fai clic sul player incorporato di seguito.
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Zoher Karu: Certo, quindi ho lavorato molto nello spazio di analisi dei dati in una varietà di settori. In effetti ho lavorato sul tracciamento all'interno degli ambienti del negozio al dettaglio mentre si guardano intorno e dove si cammina e dove ci si ferma. Ho lavorato sul fatto di comprendere le conversazioni registrate nei call center e di comprendere i livelli e gli schemi di disagio dei clienti in quelle conversazioni. E ho fatto sicuramente molto lavoro nello spazio di vendita al dettaglio e di e-commerce attorno al comportamento dei clienti e dei clienti. Sono stato a Sears Holdings per un po ', e ora sono stato su eBay (NASDAQ: EBAY) per diversi anni. Sono nato in India, ma sono cresciuto negli Stati Uniti. In effetti passerei la maggior parte del mio tempo in Alabama e ho anche vissuto ad Atlanta, in Georgia, per diversi anni per una parte della mia carriera.
Tendenze per le piccole imprese: perché non ci parli un po 'dei DataLab di eBay, e anche di come il tuo ruolo di Chief Data Officer si inserisce nell'intera proprietà di eBay.
Zoher Karu: In qualità di Chief Data Officer su eBay, penso di guardare oltre eBay e di consentire ad altre persone di avere più successo quando si tratta di utilizzare dati e analisi per guidare la crescita. Per gran parte della mia carriera qui su eBay ho avuto la responsabilità diretta di comprendere e organizzare i nostri dati, fornire informazioni sui clienti, comprendere i modelli nel comportamento dei clienti, prevedere quali clienti potrebbero acquistare in determinate categorie, ad esempio quale potenza molti attività di personalizzazione. Più recentemente ho riflettuto su cose come la strategia dei dati, la condivisione dei dati, la monetizzazione dei dati, la governance dei dati, un sacco di cose. I dati sono uno degli asset più importanti per eBay, quindi pensiamo davvero a come trarne il meglio ovunque.
Quando si tratta di DataLab, la missione e il motivo per cui abbiamo avviato i laboratori di dati è stato quello di scoprire nuovi modelli e approfondimenti nei dati stessi e di raccontare storie con tali dati e di trovare nuove informazioni. eBay è un mercato globale, ci piace pensare a noi stessi come quasi una finestra nell'economia del commercio mondiale. Quindi stiamo mantenendo il polso dell'economia del commercio mondiale. Vediamo modelli nei dati, siamo fortunati a essere in grado di vedere e fortunati ad essere nella posizione di vedere alcuni di questi modelli. Quindi alcuni di loro potrebbero essere cose come i colori delle auto più popolari e come sono cambiati nel tempo, perché vediamo molte transazioni di veicoli. O potrebbe essere, quali squadre sportive sembrano aumentare o diminuire di popolarità, o potrebbe essere che il personaggio di Star Wars sembra essere dominante. O come cambiano i corridoi commerciali tra i paesi in termini di merci che fluiscono tra di loro.
Tendenze delle piccole imprese: dicci cosa stai scoprendo quando guardi cosa sta succedendo da quando sia Atlanta che il New England hanno vinto le loro partite del campionato e sono state nominate al Superbowl cosa vedi nei dati in termini di modelli di acquisto per i fan dei Falcons contro i fan di Pats?
Zoher Karu: Certamente i Patriots sono una franchise molto dominante nel complesso. Infatti, se guardo tutti i diversi tipi di squadre sportive, non solo il calcio, ma attraverso altri sport come il baseball, ad esempio, penso che i Patriots fossero circa sei in termini di attività di vendita totali su eBay. E i Falcon erano … forse 40 qualcosa, 47 in classifica. Quindi, solo in termini di dominio del franchise nel suo complesso, i patrioti detengono quel punto.
Tuttavia, dal momento che i Falcon hanno conquistato il loro titolo, abbiamo visto accelerare le vendite di prodotti Falcon, e in effetti nelle ultime settimane hanno venduto merci ai patrioti. Quindi abbiamo visto un aumento. Forse le persone sono rimaste sorprese nel vedere i Falcon che lo fanno e all'improvviso sono corsi a prendere i loro attrezzi per supportare la loro squadra. Ma osserviamo il modello temporale e guardiamo anche geograficamente cosa sta succedendo. E se guardiamo solo le vendite di merci, ad esempio per stato, penso che sia quasi come una storia perduta. I patrioti stanno vendendo il merchandising dei Falcons almeno se guardi in tutta la stagione in ogni stato eccetto la Georgia e penso che anche l'Alabama.
$config[code] not foundCredo che lo stato della California di Brady sia di tre a uno per i Patriots, il Massachusetts era quarantuno contro uno per i patrioti, come probabilmente ti aspetteresti. Sembra che gli Stati Uniti siano dei patrioti quando guardo la mappa in questo momento.
Tendenze delle piccole imprese: ci sono altri modelli di acquisto interessanti?
Zoher Karu: Un factoid interessante potrebbe essere se guardassi il codice ZIP dei prodotti Falcons più alto del paese, penso che sia 30349, se ricordo bene, appena a sud-ovest dell'aeroporto al di fuori della Metro Atlanta. E questo ha il maggior volume di vendite di prodotti Falcon. Una cosa che potrebbe essere interessante per i tuoi ascoltatori è il nostro sito explore.ebay.com ti mostra una varietà di cose. Una scheda di cui mostra la merce di vendita popolare, così puoi andare in quella scheda e digitare Atlanta Falcons per esempio e puoi vedere i più popolari prodotti Falcon di vendita, e puoi fare lo stesso per i New England Patriots. E ci sono delle cose interessanti lì. Un sacco di berretti con i berretti e la maglietta degli uccelli sporchi lì ora, per esempio. È semplicemente interessante vedere il tipo di cose che le persone stanno comprando.
Tendenze di piccole imprese: questa è roba molto interessante. Anche se sembra, e questo ha perfettamente senso in generale, i Patriots sono molto più popolari su tutta la linea. Le persone hanno comprato più cose nel corso dell'anno per i Patriots. Ma dal momento che entrambi hanno fatto il Super Bowl, sembra che i Falcons siano là fuori a comprare a un ritmo più veloce di quelli dei Patriots.
Zoher Karu: Esatto, penso che il carrozzone abbia iniziato a rotolare.
Tendenze delle piccole imprese: siamo in grado di prevedere in base a questi modelli che i Falcon stanno andando a vincere, è qualcosa che puoi dirci?
Zoher Karu: È difficile da dire, dovrai parlare con il mio allibratore su quello. Ma Julio Jones è il merchandise più popolare del team di Falcons. E il quarterback Matt Ryan è molto vicino.
Tendenze per le piccole imprese: sarà interessante tornare e vedere come funziona la vendita se i Falcons vincono.
Zoher Karu: È interessante notare che l'anno scorso abbiamo fatto del lavoro sul Super Bowl, sui Denver Broncos contro i Carolina Panthers e abbiamo fatto vedere Denver in anticipo quando si trattava di vendite su eBay e sicuramente, sono venuti fuori quindi chi lo sa. Potremmo avere ragione di nuovo.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
