Needham, Massachusetts (COMUNICATO STAMPA - 25 gennaio 2010) - RatePoint, Inc., fornitore leader di recensioni di clienti, testimonianze e servizi di gestione della reputazione online, annuncia oggi la disponibilità di un nuovo account "gratuito per sempre" per i proprietari di piccole imprese. L'account gratuito da RatePoint renderà più semplice per le piccole imprese trovare nuovi clienti e costruire relazioni più solide con quelle esistenti. Le piccole imprese possono creare e gestire la comunicazione e i contenuti dei clienti, nonché integrarsi nei social media da un'unica piattaforma.
$config[code] not foundL'account gratuito di RatePoint consente alle piccole imprese di sfruttare le seguenti funzionalità: • Raccolta illimitata di recensioni e testimonianze dei clienti • Pubblicazione automatica illimitata di contenuti, come newsletter, coupon e offerte su Facebook e Twitter semplicemente selezionando una casella • Uso illimitato di sondaggi online per raccogliere informazioni sui clienti • Campagne e-mail illimitate a un elenco di massimo 125 contatti
"In precedenza, il modo in cui qualcuno ha imparato a conoscere un business è stato quello che la società ha detto di se stessi. Ora si affidano a quello che gli altri dicono di un'azienda ", ha dichiarato Neal Creighton, co-fondatore e CEO di RatePoint. "Il social web offre alle piccole imprese l'opportunità di migliorare il modo in cui i potenziali clienti li trovano e di instaurare rapporti con loro. L'account gratuito di RatePoint offre ai proprietari di piccole imprese un modo gratuito per incoraggiare i clienti a creare contenuti, migliorare la loro comunicazione e instaurare relazioni durature con i clienti. " Nielsen ha riferito nell'ottobre 2009 che il 18% degli utenti online utilizza i social media come strumento principale di esplorazione delle informazioni e della navigazione, una cifra che Nielsen prevede di aumentare man mano che l'utilizzo dei social media continua ad aumentare. Oltre alla comunicazione sui social media, l'account gratuito di RatePoint offre anche alle piccole imprese una prova di 30 giorni del servizio di risoluzione delle controversie di RatePoint e strumenti di pubblicazione per le revisioni dei clienti. Il servizio di risoluzione delle controversie di RatePoint è un processo online rapido che aiuta le piccole imprese a gestire i commenti o le controversie dei clienti negativi prima di essere pubblicati online. RatePoint segnala che oltre il 90 percento delle controversie dei clienti viene risolto tramite il processo di risoluzione delle controversie. Gli strumenti di pubblicazione di ReviewPoint consentono alle piccole imprese di pubblicare facilmente testimonianze e recensioni sul proprio sito Web ed esternamente agli oltre 350 milioni di utenti attivi su Facebook e ai circa 26 milioni di adulti statunitensi che accederanno a Twitter nel 2010. L'accesso a tempo pieno alla risoluzione delle controversie e alla revisione degli strumenti di pubblicazione sono disponibili in un abbonamento RatePoint a pagamento, una soluzione completa per aiutare i proprietari di piccole imprese a migliorare la soddisfazione del cliente, creare credibilità e aumentare la redditività. Informazioni su RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., il principale fornitore di recensioni dei clienti, testimonianze e servizi di gestione della reputazione online, aiuta le aziende a proteggere e costruire la propria reputazione online, consentendo alle aziende di sfruttare il potere di un feedback dei clienti credibile e sfruttarle in un asset di vendita, marketing e servizio clienti. I servizi di comunicazione basati su Web di RatePoint di facile utilizzo comprendono strumenti di feedback dei clienti per raccogliere recensioni aziendali e recensioni di prodotti, nonché funzionalità di email marketing, sondaggi e risoluzione delle controversie per fornire alle piccole e medie imprese la possibilità di raccogliere, gestire e promuovere il feedback dei clienti direttamente dal loro sito Web. Per ulteriori informazioni, contattaci al numero: 888-777-1636 o visita: www.ratepoint.com.
