Assistenza clienti
Come programmatore della chirurgia sarai uno dei primi punti di contatto per pazienti e visitatori. È importante fornire un ottimo servizio clienti a tutti coloro che entrano in ufficio perché la chirurgia può essere un momento stressante per un paziente. Avrai bisogno di salutare pazienti e visitatori con un sorriso e un atteggiamento allegro. Il desiderio di aiutare è utile per completare questa parte del lavoro.
$config[code] not foundMaggiori doveri
Gli scheduler di chirurgia assicurano che il grafico di un paziente sia aggiornato e completato correttamente. La sicurezza del paziente è sempre una considerazione, il che significa che la precisione nei dettagli della registrazione è fondamentale. Come programmatore registrerai i pazienti, riscuoterai le commissioni come co-paga e verificherò la loro assicurazione e le informazioni personali. Programmerai appuntamenti e tutti i necessari follow-up. Sarai inoltre responsabile della risposta alle domande dei pazienti, ad esempio per quanto tempo è necessario un intervento chirurgico e che cosa il paziente può o non può mangiare prima dell'intervento.
Doveri pre-operativi
Prima che la chirurgia possa aver luogo, è necessario assicurarsi che tutti i documenti necessari, come i moduli di consenso e le liste di allergie, siano compilati e archiviati. Assicurati inoltre che tutti i test necessari necessari prima dell'intervento siano stati eseguiti. Camminerai su ciascun paziente attraverso le istruzioni su cosa deve essere fatto prima dell'intervento, a che ora è necessario arrivare e fa sapere loro che dovranno effettuare il trasporto a casa. Rivedere tutte le istruzioni con il paziente per garantire la comprensione. Potresti anche essere responsabile della pianificazione di un appuntamento di follow-up con il chirurgo.
