Le cose sono cambiate. E a giudicare il panorama su cui stiamo operando e che abbiamo operato negli ultimi 4-10 anni, le cose continueranno a cambiare. Questa è la natura di questa economia.
"La geografia della ricchezza viene rimodellata dai nostri strumenti", afferma Kevin Kelly, autore di nuove regole per la nuova economia. "Ora viviamo in una nuova economia creata dalla riduzione dei computer e dall'espansione delle comunicazioni". Le sue parole sono state originariamente pubblicate nel 1999, ma sono ancora pertinenti. Mike Koenigs, CEO e fondatore di InstantCustomer, la definisce una "economia di relazioni e reputazione".
Tuttavia, lo etichettiamo, la tecnologia è uno strumento chiave di questa economia e una comunicazione efficace è la risorsa (o la responsabilità in base a come la si applica all'interno della propria attività).
Le cose sono cambiate. Continueranno a cambiare. È affari in questi giorni. Ma la capacità di essere rilevante in un'economia in cambiamento può funzionare per il proprietario esperto di affari.
Ma cosa ti rende rilevante? Ecco una breve lista.
Consegna e comunicazione eccellenti. Non devi farti sembrare più grande di te (ovviamente puoi farlo se vuoi). Ma devi essere bravo in quello che fai. E il tuo team deve capire cosa fai ed essere in grado di comunicarlo ai tuoi clienti.
Sei mai entrato in un business in cui la persona dietro il bancone sembrava trovare risposte in risposta alle tue domande? O sembrano solo confusi? In questa economia, l'eccellenza nella consegna e l'eccellenza nella comunicazione sono tutto. Perché il denaro è stretto per molte persone, insistono per ottenere un valore elevato ogni dollaro che spendono. Fornire un'esperienza di alta qualità e prodotto ti rende rilevante.
Marketing. Non devi essere famoso e avere tutti i gradi al mondo per attirare e mantenere gli affari. Ma oltre a eccellere in quello che fai, devi far uscire il messaggio. Potresti essere la soluzione migliore per il tuo pubblico di riferimento dal momento che il pane a fette, ma sarai rotto e fuori dal mercato se nessuno, a parte te e la mamma, lo sappia.
Un marketing efficace è una necessità. Il che mi porta alla terza cosa che ti rende rilevante.
Formazione. Tu sai solo quello che sai. E se intendi saperne di più, dovrai pagare il prezzo per apprenderlo. Ciò non significa che devi iscriverti a scuola, non sono sicuro che i moderni gradi possano tenere il passo con il marketing moderno. Ma hai bisogno di un mentore, di un modello e di un metodo che abbia senso per il tuo budget e per la tua linea di fondo.
"L'eccellenza costa di più", ma l'altra estremità di quella vecchia frase dice che "si ripaga da sola". È importante creare un prodotto di alta qualità, ma anche implementare un marketing di alta qualità. Dopotutto, puoi trarre vantaggio da dove metti la tua energia.
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