I consumatori amano le offerte, come ogni rivenditore sa. Non c'è da stupirsi, quindi, che sia i coupon digitali che quelli cartacei siano molto popolari. Che cosa è necessario sapere per utilizzare i coupon in modo efficace? Un sondaggio di Valassis ha alcune risposte.
Mentre la morte dei tagliandi stampati è stata ampiamente predetta alcuni anni fa quando i coupon digitali sono diventati più popolari, sembra che i clienti non si preoccupino di quali coupon di formato entrano purché offrano ancora offerte. Nell'ultimo anno, quasi sei su 10 (58%) dei consumatori intervistati hanno riferito di averlo utilizzato Di Più stampare coupon. Anche l'uso di coupon online o codici coupon sta crescendo, con il 32% dei consumatori che ne ha usufruito di più nell'ultimo anno. Infine, il 38 percento di quelli del sondaggio ha utilizzato i coupon mobili più spesso nell'ultimo anno.
$config[code] not foundCome puoi soddisfare questi clienti affamati di tagliandi? Ecco quattro suggerimenti da provare.
Suggerimenti per il marketing dei coupon
1. Ottieni mobile
Le offerte mobili ispirano una quantità impressionante di attività. In effetti, più della metà degli acquirenti nel sondaggio afferma di aver visitato un negozio, un ristorante o un'altra attività dopo aver ricevuto un'offerta sul proprio dispositivo mobile mentre si trovava vicino alla sede dell'attività. Le odierne soluzioni di marketing mobile ti consentono di utilizzare il targeting geografico - raggiungere i consumatori specifici quando si trovano in un determinato raggio della tua attività. Puoi anche utilizzare la geo-scherma, che si rivolge ai consumatori sui loro dispositivi mobili quando si trovano entro un certo raggio delle attività della concorrenza. L'invio di un codice coupon al momento giusto può attirare i clienti nella tua attività e persino allontanarli dalla concorrenza.
Ovviamente, l'invio di coupon mobili ai clienti vicini non è l'unico modo per stimolare le vendite. I consumatori usano i loro dispositivi mobili per cercare i coupon anche quando sono nella tua azienda. Quasi tre quarti di quelli del sondaggio affermano di aver utilizzato il proprio dispositivo mobile per cercare coupon o offerte mentre si trovavano in negozio. I millennial e gli abbienti con reddito familiare di $ 100K in su sono molto più propensi a farlo (90 e 81 percento, rispettivamente). Per effettuare la vendita, inserisci coupon ottimizzati per dispositivi mobili sul tuo sito web aziendale e elenca i codici coupon per la tua attività sui siti di coupon più diffusi.
2. Opzioni di offerta
Un sacco di acquirenti amano ancora i tagliandi di carta vecchio stile. Circa un terzo degli acquirenti afferma di utilizzare ugualmente tagliandi stampati e digitali; più della metà (51%) dichiara di stampare coupon digitali da utilizzare in una sede aziendale. Per catturare il maggior numero possibile di clienti, invia coupon che possono essere utilizzati in entrambi i formati. Ad esempio, è possibile inviare tramite e-mail un coupon che può essere riscattato su un telefono cellulare o stampandolo. Questa è una buona idea se il servizio di telefonia mobile o WiFi nella tua azienda è discutibile. Niente è più fastidioso per i clienti che provare a riscattare un coupon digitale, ma non essere in grado di farlo sul proprio telefono.
3. Pensa sociale
Puoi anche utilizzare i social media per offrire coupon ai tuoi follower. Pubblica un link a un coupon che possono stampare o inserisci semplicemente un codice coupon nel post. A seconda del valore del coupon, puoi anche renderlo condizionato a intraprendere un'azione come gradire o seguire la tua attività, o condividere o retwittare il tuo post. Questo può essere un buon modo per far conoscere la tua attività.
4. Usa canali multipli
Più di un terzo dei consumatori nel sondaggio afferma di sentirsi "ricompensati" dal numero di offerte di coupon che ricevono in un dato giorno, tramite e-mail, testo o social media. Non sai mai a quale canale sarà dedicato un cliente in un determinato momento, quindi perché non contattarlo in più modi? Fai solo attenzione al feedback che ricevi dai clienti e al fatto che tu stia esagerando. Se le persone stanno cancellando la sottoscrizione dalle tue e-mail o dai tuoi messaggi o ti stanno seguendo i social media, potrebbe essere necessario richiamarli.
Come usi i coupon nella tua attività di vendita al dettaglio? Cosa ha funzionato meglio per te?
Coupon Cutting Photo tramite Shutterstock
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