Mark Furr, il fondatore di LAN Scape Solutions Productivity Partners, un partner Microsoft, ha recentemente parlato con Small Business Trends dell'utilizzo della tecnologia basata su cloud sia per avviare la propria attività sia per aiutare i clienti a migliorare la produttività.
Ex dipendente di Microsoft che ha lavorato con aziende di livello enterprise nell'area di Memphis, Furr ha iniziato la sua società un anno fa perché ha visto che molte aziende avevano bisogno di assistenza per passare allo stack Microsoft Productivity.
$config[code] not found"Ho visto una grande opportunità per aiutare le organizzazioni ad abbracciare il cloud. Non solo i grandi clienti, ma anche le piccole e medie imprese. Sviluppiamo competenze di collaborazione e produttività per aiutarli a lavorare senza confini in questo nuovo ambiente di lavoro moderno ", ha affermato Furr.
Con una rete di partner, la portata di LAN Scape va ben oltre Memphis, negli uffici dell'Indiana, della California, del Canada e persino oltreoceano in India e nel Regno Unito.
"Abbracciamo la mentalità chiassosa che ho imparato nei miei anni in Microsoft. Fornendo una solida piattaforma di produttività, puoi connettere le persone migliori, indipendentemente dalla geografia, e dare loro la possibilità di lavorare ovunque, ma essere produttivi e collaborativi. La nostra azienda si basa su questo ", ha detto Furr. "Pratichiamo davvero ciò che predichiamo".
Inibitori della transizione al cloud
Tra i clienti, ci può essere un certo scetticismo sulla tecnologia cloud attorno a due problemi: la necessità di risorse IT molto tecniche e la protezione della proprietà intellettuale.
"Molto di ciò che facciamo è educare gli utenti aziendali ad assumere maggiore titolarità delle loro soluzioni e contribuire a guidare la priorizzazione dei loro sforzi. Molte volte possiamo mostrare il ROI immediato (ritorno sull'investimento) dall'organizzazione che intraprende alcune di queste iniziative cloud ", ha aggiunto.
"Alcune delle aree in cui vediamo una certa resistenza sono i servizi finanziari e l'assistenza sanitaria. A causa della natura di queste industrie, tendevano a essere un po 'più lenti da adottare a causa della mancanza di comprensione del cloud ", ha detto Furr. "Molte volte le organizzazioni pensano che il cloud sia meno sicuro."
Questo non è il caso, secondo Furr. "Il cloud consente effettivamente alle aziende di proteggere meglio le informazioni proprietarie da smarrimento o furto e garantisce anche la continuità del business."
Furr ha fornito un esempio di un cliente che aveva bisogno di fornire accesso remoto ai dati dei clienti, ma era preoccupato di conservare quei dati quando il personale di vendita chiave lascia la società. "Il cloud fornisce un facile accesso ai dati e al tempo stesso previene la perdita di dati".
"In tutto ciò che facciamo, crediamo nella creazione di esperienze che ispirino e responsabilizzino ogni dipendente a lavorare senza limiti e ad operare in un modo che promuova la condivisione aperta delle conoscenze. La conoscenza silenziosa dei dati e dei processi aziendali può spesso essere un singolo punto di errore. La chiave è garantire che la proprietà intellettuale della vostra azienda sia documentata e conservata. Uno dei maggiori rischi sono quegli esperti in materia che mantengono tutte le conoscenze aziendali nelle loro teste e nulla viene mai scritto o documentato ".
Tempo e costo, variabili nel processo di transizione
Furr ha affermato che il tempo e i costi di transizione al cloud variano a seconda delle esigenze dell'azienda.
"Prendiamo l'approccio di misura due volte e tagliamo una volta." La sua azienda conduce i clienti attraverso un processo in cinque fasi.
"Valutiamo l'attuale contesto aziendale da una prospettiva operativa, di gestione dei cambiamenti e culturale. Questo ci aiuta a capire i driver chiave per l'adozione. Quindi diamo la priorità a quei driver per creare una strategia di adozione basata sul massimo impatto potenziale. È normale che le organizzazioni abbiano vincoli su risorse, tempo e personale, ma è importante considerare la quantità di cambiamento che può essere tollerata sulla base di altre iniziative. La selezione del progetto giusto al momento giusto è fondamentale. "
Alla domanda sul costo della transizione, Furr ha spiegato "Ciò dipende anche dalla complessità dei servizi necessari e dal numero di risorse che il cliente è disposto a dedicare. Abbiamo alcuni clienti che vogliono esternalizzare l'intero progetto e altri che vogliono essere fortemente coinvolti. I progetti che comportano una grande componente di cambiamento organizzativo sono spesso più costosi a causa della natura prescrittiva di quel tipo di incarichi di servizio. È più di una semplice installazione del software. “
Il miglior posto per iniziare con Cloud Transition
Secondo Furr, il posto migliore in cui un'impresa può iniziare la transizione verso il cloud dipende molto dalle singole aziende e dalle sue esigenze. Le aziende dovrebbero prendere in considerazione sistemi di invecchiamento, nuovi progetti o processi netti e qualsiasi iniziativa che abbia un forte campione interno.
Una possibilità sarebbe "se ci sono server che richiedono un aggiornamento o stanno raggiungendo la fine del supporto. Questa è un'opportunità in cui è possibile trasferire quel carico di lavoro nel cloud con grande agilità ".
Ci possono essere altri esempi in cui il cloud può aumentare i processi esistenti.
"Un'istanza potrebbe essere social aziendale, se non hai una piattaforma esistente oggi. Potrebbe essere un nuovo progetto netto che aggiunge valore immediato senza pesanti investimenti iniziali. Ho visto le aziende utilizzare con successo questo tipo di piattaforma per migliorare l'impegno e l'adozione di grandi cambiamenti istituzionali ", ha affermato Furr.
"A causa del fatto che non sta spostando una tecnologia esistente, può fornire innovazione immediata."
Conclusione
Essere un'azienda che adotta un approccio unico per aiutare i clienti a far funzionare il cloud per loro è qualcosa che Furr è orgoglioso di fare. "Ci concentriamo su onboarding e adozione della tecnologia per garantire un'esperienza utente davvero buona", ha affermato.
Per quanto riguarda il futuro? Secondo Furr, "Si tratta di creare quelle grandi esperienze. Progettare queste esperienze è dove ci piace passare il tempo. Questo è davvero ciò che siamo, questo è ciò che ci piace fare. Ci siamo divertiti a progettare esperienze che aiutino le organizzazioni a essere più produttive e collaborative. Mentre la tecnologia potrebbe cambiare, restiamo concentrati su soluzioni in piedi che consentano ai dipendenti di fare il loro lavoro migliore. "
Foto di pendolari tramite Shutterstock
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